2019【管理资料】优秀的现场主管实务培训.ppt
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1、1,现场主管实务培训,http:/ 现场管理实务,quality,morale,efficiency,delivery,cost,safety,http:/ 品管部经理为了激励员工的积极性,决定 对评出的前二名优秀员工安排去海南双人双 飞游。这项政策出台后,大家一直看好小王、 小李、和小刘三个人。 小王没去过,效价为1,但成功可能性为0.5; 小李去过,但女朋友没去过,效价为0.9,但 成功可能性为0.7; 小刘期望值为1,但她不想去,因为准备结婚 故效价为0。,启示,同一政策在不同人身上会产生不同 的效果。因而我们必须学会调整奖 励措施,在职权范围内,因人而异 采取奖励。,http:/ 没有
2、它员工 会不满意, 有了它,员 工不会更满 意如:工资 福利、人际 关系、工作 条件、制度 政策、工作 环境、办公 设备等,精神激励 没有它员工 不会不满意 有了它,员 工会更满意 如:员工成 就感、领导 对员工的赏 识、挑战性 工作、事业 发展前途、 责任感等,60,40,单纯地搞精神激励是愚民政策 单纯地搞物资激励是害民政策,http:/ 公司决定发挥金钱的作用,月平均奖金不断加码,文体活动发钱、开会发钱,什么事情都和 钱联系起来,以致于酒桌上定各部门的任务,最后到了谁也不讲奉献。结果几个员工嫌奖金 少,故意把合格产品搞成废品。一个女工闹情绪,下班时打开水龙头,淹了上万元的产品。 一些员工
3、以分配不公为由,偷厂里的东西。这样,2006年上半年公司由盈变亏。,这个案例说明,过分使用经济手段会带来组织的涣散,其弊端如下: 1、物质激励难以持久。 2、物质激励产生“诱惑物”效应。有钱就干事,没钱不干事。 3、物质激励会削弱员工对工作意义和兴趣的追求。 4、物质激励可能会造成人的精神动力的萎缩。 5、如果只重视物质激励,其它激励工作薄弱,那么领导与员工之间就形成了浓厚的金钱 关系,不利于领导的非权力性影响力的发挥。,http:/ 揉三揉,美国管理方式称,胡 萝卜加大棒; 2、私下批评,避免公开场合 批评; 3、不点名批评。,http:/ 单调乏味的工作最能消磨斗志,要想使员工有振奋表现,
4、必须使工作富于变化与创新。例如鼓励员工精一岗、 会二岗、学三岗以丰富其工作内容等。接下来便是: 确保得到相应的工具,以便把工作做到最好 拥有本行业最先进的工具,员工便会自豪地夸耀自己的工作,这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。部门领导 要了解团队成员使用工具的状况,及时更换、更新工具,确保其先进性。在项目、任务实施的整个过程中,团 队领导应当: 为员工出色完成工作提供信息 这些信息包括公司的整体目标及任务,完成工作所需要的指导部门与协作部门,及员工个人必须解决的具体 问题。所以,团队领导必须: 听取员工的意见,邀请他们参与制定与其工作相关的措施,并与之坦诚交流 如果这种坦诚交流和双方信息共享变成工
5、作过程中不可缺少的一部分,激励作用就更明显了。因此,团队领 导应当: 建立便于团队各方面交流、诉说关心的事,或者获得问题答复的稳定机制 定期召开民主生活会等,营造畅所欲言的氛围,多听取员工对团队工作的意见。研究表明,最有效的因素就是: 员工完成工作时,当面表示祝贺 这种祝贺要来得及时,也要说得具体。如果不能亲自表示祝贺,团队领导应该: 写张便条,赞扬员工的良好表现 书面形式的祝贺能使员工看得见管理者的赏识,那份“美滋滋的感觉”更会持久一些。公开的表彰能加速激发 员工渴求成功的欲望,团队领导应该: 当众表扬员工 这就等于告诉他 ,他的业绩值得所有人关注和赞许。如今,许多部门视团队协作为生命,因此
6、,表彰时可别忘 了团队其他成员,应当: 开庆祝会,鼓舞士气 庆祝会不必太隆重,只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。团队领导要:,http:/ 90,经检查是焊点偏位。该焊接是机器自动焊接。并下达停产整顿的通知给焊接五班。 班长刘小军立即组织班组QC小组进行分析,他们的分析思路是:,如何落实“三检制”,16,自检原理示意图,自检技法,1、自检的目的:确认本工序的作业内容是否OK; 2、自检的方式:目检; 3、自检的结果:OK时继续下去,否则返工。,http:/ 的作业内容是否OK; 2、自检的方式:目检; 3、自检的结果:OK时继续下 去,否则返工。,http:/ 属。当划归品质系统专门
7、管理时,现场主管没有什么直接管理责任;而划 归生产现场管理时,现场主管要按如下方法实施管理: 1、识别检验标准,如产品规范、指导书、样板等; 2、制定检验方法,如全数检验、定量检验、巡回检验; 3、让人员按第三方的心态(既不是自检和互检的心态)实施检验; 4、及时反馈重大不良事项; 5、必要时运用品管工具,如控制图、趋势图等进行管控。,http:/ 1、在软贴纸上写明不良特征, 然后就近贴在不良事项旁 2、把箭头贴纸贴于不良品的缺陷 处,并分类放置 3、给具体的不良部位打上记号 4、对于粉剂和液态产品,应 置于事先标记好的器皿内 5、最好采用独立标识法逐个 识别每个不良品,指定放置区域 1、就
8、近原则:在发生不良品 比较近的地方 2、易辩原则:该区域要醒目, 如红色标记区和红盘子 3、区分原则:确保能区分清楚, 不会发生混淆 4、规律原则:确保整齐划一,指定方法 1、区域位置:顺手、易放,不 影响畅通的适宜之处 2、区域大小:能容半个工作日 所产生的不良品 3、区域性质:能满足被放置品 的物性的需要 4、区域状态:运作用的最好是 半封闭,保管用的最好是全 封闭状态,http:/ 重复劳动,繁杂手续 问题区域,人浮于事 资源重组,脏活、难活 险活,http:/ 1、让熟悉的人做熟悉的事:因为熟能生巧; 2、照顾新手:因为新手手生,所以要给他们宽松的余地; 3、适当满足个性:因为人的个性
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