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1、成功营销利器西点军校22条军规,一、美国西点军校简介 美国军事学院(The United States Military Academy at West Point),成立于1802年7月4日,常被称为西点军校。西点军校的校训是“责任、荣誉、国家”,该校是美国历史最悠久的军事学院之一。它曾与英国桑赫斯特皇家军事学院、俄罗斯伏龙芝军事学院以及法国圣西尔军校并称世界“四大军校”。 西点军校培养了3位美国总统,5位五星上将,美国近50%的将军,1000多位世界500强的董事长和CEO,2000多位副董事长,5000多位总经理及无数各领域的精英。,西点人成功的三大秘诀: 西点军校能产生如此众多的商业人
2、才,要归功于领导力、执行力和人格魅力这三大秘诀。 领导力 在西点人看来,领导力的关键并不是让其他人简单地服从命令,而在于引导、激励部下,让他们跟你的思维、理念同步,跟随你为事业一起奋斗。西点军校领导力培训项目的托德?亨肖中校指出,一个好的领导人,要懂得如何保持团队的价值,并通过团队建设使之增值。 执行力 执行力则意味着除非命令本身有问题,否则必须执行,没有任何借口。在西点,士兵在回答命令的时候,只能有4种答案:“是,长官”;“不,长官”;“不知道,长官”;“没有借口,长官”。 人格魅力 人格魅力则是指人的美德,比如诚实。西点军校的荣誉信条是:“决不欺骗和偷盗,也决不容忍任何人的这种行为。”曾经
3、有一个女兵违反规定去午睡,被发现后遭到重罚警告,但处罚并非因为她违反了规定,而是因为她睡了30分钟,可却说只睡了15分钟。,西点军校校训、准则、核心理念价值观及22条军规: 正式校训:职责、荣誉、国家(案例:美国西点军校校长、陆军五星上将道格拉斯麦克阿瑟) 西点训条:准时、守纪、严格、正直、刚毅(案例:二战名将乔治巴顿) 学员荣誉准则: 不得撒谎、欺骗、行窃,也不得容忍他人有这种行为,不推卸责任,无私奉献(美国34任总统、陆军五星上将艾森豪威尔)。,西点军校22条军规 1、无条件执行; 2、工作无借口; 3、细节决定成败; 4、以上司为榜样; 5、荣誉原则; 6、受人欢迎; 7、善于合作; 8
4、、团队精神; 9、只有第一; 10、敢于冒险;,11、火一般的精神; 12、不断提升自己; 13、勇敢者的游戏; 14、全力以赴; 15、尽职尽责; 16、没有不可能; 17、永不放弃; 18、敬业为魂; 19、为自己奋斗; 20、理念至上; 21、自动自发; 22、立即行动。,乔治史密斯巴顿(1885年11月11日-1945年12月21日),美国陆军四星上将。是第二次世界大战中著名的美国军事统帅。,1、战争是人类最壮观的竞赛!战斗中强者胜,弱者亡。 2、战争是简单,干脆,无情的,因此需要一个既简单有无情的人把战争进行到底。 3、在这周围,似乎只有我才是真正享受这该死的战争的乐趣的人。 4、军
5、人也是一个公民,实际上公民的最高义务和权利就是拿起武器保卫祖国。 5、赢得战争的方法就是打败敌人。 6、一品脱的汗水可以挽救一加仑的鲜血。 7、要记住,敌人也和你们一样害怕,可能比你们更害怕。 8、不让敌人进攻你的办法就是你去进攻他,不停的向他进攻。 9、我热爱战争,工作和振奋人心的事,和平对我来说是一座地狱。 10、没有一种机器能够比操纵机器的人更伟大。,巴顿将军特点及名言: 善于激发军中士气,他的演说极富感召力:,11、只有在国家利益高于个人利益的年代里,人类才能进步,个人英雄主义是一种腐败论。 12、让自己的国家永存,哪怕牺牲生命。 13、战争是执行一种简单的暴力,体现在书面上是极为苍白
6、和毫无激情的。 14、伟人之所以伟大,最突出的特点是他们效忠于他们的下属。 15、高喊人人平等的人不是骗子就是傻子。 16、成功的士兵有两种,一种出人头地是以为恭顺,而另一种人是以为个性,我属于后者。 17、不能以本色示人的人成不了大器。,巴顿将军对妻子和家人非常关心、爱护、敬重,当他的上级批评他都不管用时,只能求助于其爱妻。,1、道天地将法 智信任勇严(案例:刘备、关羽、李嘉诚、韩信、周恩来、沃伦巴菲特、比尔盖茨)。 2、百战百胜,非善之善者也,不战而屈人之兵善之善者也。 3、上兵伐谋,其次伐交,其下伐城,攻城之法,为不得已(案例:中国人民解放军和平解放北平)。 4、凡战者,以正合,以奇胜,
7、善出奇者,无穷如天地,不竭如江河(案例:二战时期德国元帅隆美尔)。 5、不可胜者,守也,可胜者,功也,善守者,藏于九地之下,善功者,动于九天之上(案例:开国元勋军事奇才彭德怀、林彪,抗美援朝战争和第四野战军功绩)。 6、故善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。,二、孙子兵法与商业竞争策略,德怀特戴维艾森豪威尔,1890年10月14日1969年3月28日)美国第34任总统,陆军五星上将。 在美军历史上,艾森豪威尔是一个充满戏剧性的传奇人物。他曾获得很多个第一。美军共授予10名五星上将,他是晋升得“第一快”;他出身 “第一穷”;他是美军统率最大战役行动的第一人;他是第一个担任北大西洋公约组织盟军最高统
8、帅;他是美军退役高级将领担任哥伦比亚大学校长的第一人;他是美国惟一的一个当上总统的五星上将。,1944年6月6日凌晨“霸王“作战开始实施。联军的伞兵和空运部队首先开始在诺曼底着陆,接着是海空军进行炮击轰炸,6时30分,4000多艘战舰载运的五个师12万人在海空军的火力掩护和特种坦克的引导下向诺曼底海滩发起冲击,到深夜就取得了初战胜利,登陆成功。 “霸王“行动实施前夕,盟军在英国共集中兵力38个师(287万),坦克5000余辆,舰艇9000余艘,飞机13000余架。,霸王行动诺曼底登陆,出生地:德克萨斯州丹尼森市 学校:美国陆军军官学校(西点军校) 著作:远征欧洲、受命变革、缔造和平、悠闲的话
9、名言:“任何语言都是苍白的,你唯一需要的就是执行,一个行动胜过一千个计划。”,巴顿对艾森豪威尔的评价:“宽宏大量,性格开朗”。,第二次世界大战盟军统帅艾森豪威尔具有性格开朗、善于协调的个性,这是他领导盟军在诺曼底登陆等一系列作战行动中取胜的重要原因。,历史功绩及性格特点: 艾森豪威尔超强的组织协调能力让他能够从容不迫地 指挥历史上规模最大的盟军队伍。,丘吉尔曾这样评价隆美尔:“他是冷静狡猾的敌人,尽管我们在战争浩劫中相互撕杀,请允许我说,他是一位伟大的将军”。,隆美尔(1891年11月15日1944年10月14日),德国陆军元帅、军事家,第二次世界大战期间德国的三大名将之一。,他过人的军事素质
10、,出色的军事指挥艺术,对世界军事历史产生了重大影响,值得后人研究。由于在第二次世界大战的北非战场中,军事行动迅速、风格果断,能以寡胜多,遂获“沙漠之狐”的称号。,隆美尔和妻子露西的爱情热烈、 专一,战争时期给他的妻子写了1000 多封信,后来成为研究隆美尔和二战 的素材。,沉默冷静顽强干练、富有进攻精神 亲临第一线指挥 先发制人、速度第一,隆美尔性格特点及指挥作战风格:,隆美尔步兵进攻核心思想: 一、 “进攻,进攻,进攻!” 二、 “不管武器口径多么小,也不管武器数量多么少,要始终用火力支援步兵进攻。” 三、 “数量居劣势之军,可以采取更多地使用自动武器或者更加迅速地发扬火力的方式压倒数量居优
11、势之敌。” 四、 “不管是攻还是防,都要尽量靠前配置自动武器。” 五、 “谁先开火,并能进行最猛烈的集火射击,谁就能取得胜利。” 六、 “只要有可能,就要采取欺骗措施。” 七、 “在所有进攻战斗中,都要利用心理因素在敌人中间制造恐慌。” 八、 “所有的诸兵种协同进攻战斗都要用最简单的方式进行周密地协调。” 九、 “只要有可能,就要利用烟幕掩蔽昼间的运动。” 十、 “每当部队休息时,都要实施侦察。” 十一、“不管在进攻中还是在防御中,始终要派出警戒分队。” 十二、“部队必须学会悄然无声地进行运动。” 十三、“部队只要在一地停留的时间超过短暂停顿的时间,就应修工事。” 十四、“火力越强,工事越深,
12、伤亡越小。” 十五、“战斗分队的指挥官既要积极主动,又要坚决果断。”,隆美尔的陆军元帅权杖,道格拉斯麦克阿瑟美国著名军事家,第二次世界大战时期历任美国远东军司令,西南太平洋战区盟军司令;战后出任驻日盟军最高司令和“联合国军”总司令等职。 他是美国奖章获得最多的一位军官,也是唯一一个参加过第一次世界大战,第二次世界大战和朝鲜战争的美国将军。 澳大利亚的保卫者 菲律宾的解放者 日本的征服者 朝鲜的捍卫者,麦克阿瑟管理原则 我的品格、衣着、举止、礼貌各方面是否足为部属表率? 我的声音、态度是否镇静,让人感到信任? 我的言行是否能够让部属真心想要追随我? 我是否像关心自己的家人一样关心每一位部属的福利
13、? 我是否授权每一位部属能够承受的最大责任,并尽力栽培他们?,军人嘛,迎接战争就像迎接每天升起的太阳一样。麦克阿瑟,第一次世界大战中,麦克瑟为了表示与众不同,甚至在打扮上大动脑筋。,1944年10月20日,麦克阿瑟率部在莱特岛登陆之后,在菲律宾总统的陪同下,在雨中发表了最震撼人心的演讲:“菲律宾人民,我,美国陆军五星上将道格拉斯麦克阿瑟回来了!”他语气深沉,眼角挂这泪光,他号召大家为了神圣的死者,为了子孙后代,继续战斗,夺取正义的胜利!,麦克阿瑟回到美国后,在华盛顿受到了万人空巷的英雄式欢迎。1951年4月19日,麦克阿瑟在国会大厦发表了题为老兵永不死的著名演讲: 我的生命已近黄昏,暮色已经降
14、临。我过去的音调与色彩已经消失,它们已经随着往事的梦境模糊地溜走了。往日的回忆是非常美好的,是以泪水洗涤,以昨天的微笑抚慰的。我渴望但徒然地聆听着远处那微弱而迷人的起床号声,和那咚咚作响的军鼓声。在梦境里,我又听到隆隆的炮声,劈啪的步枪射击声,战场上古怪而悲伤的低语声。然而,在我黄昏的记忆中,我总是来到西点,耳边始终回响着:责任一荣誉一国家。 今天标志我对你们的最后一次点名。但我希望你们知道,当我死去时,我最后自然想到的一定是你们这支部队这支部队这支部队。我向你们告别了。,击败日本后又用五年的时间就将日本改造成首屈一指的经济强国,是的,是麦克阿瑟将军的军队打死了百万计的日军。但是,日本的今天是
15、当他英雄,恩人来看待。他从实力上完全击溃日本,又给日本带来最好的自由与民主,和富饶的生活!,日本无条件降书上麦帅的签名,蒙哥马利 伯纳德劳蒙哥马利(1887.11.171976.3.25),英国陆军元帅,战略家,军事家,第二次世界大战中盟军杰出的指挥官之一。著名的阿拉曼战役、诺曼底登陆为其军事生涯的两大杰作。,几年前,美军一个小小的中将,简直就像一个没有见过世面的小丑,一只可怜的萤火虫,胆敢把自己吹嘘成天才的军事家,有记者干脆说他是亚历山大,太可笑了嘛。大家当然都知道我说的是巴顿。即使巴顿果真是个天才,他也没能得到机会展示。二战时,盟军开辟第二战场是在苏军发动大反攻并一路奏凯以后,所以盟军并未
16、受到有力阻击,打的是顺风顺水之战;德军投放到苏德战场的总兵力为八百万,用在西线(包括非洲战场)的兵力不足六十万。而巴顿中将“单独”对付的德军最多的那次只一万多。他算哪门子的天才?,战争是智者的游戏。蒙哥马利,亚历山大、凯撒也好,只能算是撒蛮力的英雄,靠的是人海战术和官兵的癫狂取胜;他们生在那样一个历史圈,没有机会遇见真正的对手乃是他们的幸运,就像一句中国古话说的那样,时无英雄使竖子成名。倘若他们当年推进到中国,与孙子兵法、戚继光用兵方略的后代较量一番,那才会知道什么叫战争。,英国元帅蒙哥马利是举世公认的一代名将,这位英国元帅曾发自内心地告诉世人:“古往今来,最伟大的战略家是毛泽东,毛泽东是中国
17、两千年来战略战术的理论与实践的集大成者。” “毛泽东极少亲临前线,只呆在延安的窑洞内和西柏坡的平房里,用一封又一封电报指挥千里之外的部队作战,总是每战必克。韩战发生以后,他也是这样呆在中南海指挥着异国他乡的战争。我发现,每当那位不太听话的彭德怀遵照他的电令去排兵布阵、去穿插包围,盟军必吃大亏;每当彭德怀将他的电令扔在一旁,照自己的意图干,盟军最后就笑逐颜开。” “毛泽东麾下名将如云,天才云集,我奉劝自由世界千万不要跟他们打仗。”,毛泽东主席会见二战名将中唯一访问过中国的外国元帅蒙哥马利,周恩来总理陈毅外长接见蒙哥马利,1、冠军法则,做销售唯一的目的就是做到冠军,以行业中的第一名为目标,挑战最高
18、的目标。 2、吸引力法则:能量守恒定律,能量辐射。 3、定位及焦点法则:定位决定地位,思路决定出路,聚焦所有的能量、资源和优势在一个点上,各个击破,歼灭敌人,战胜所有的困难,取得胜利。 4、付出与回报理论:舍得的心态。 5、大量学习与人格魅力的修炼,大量的持续不断的学习各种有用知识,提升个人的综合素质,验证有效后大量使用。 6、服务的意识和态度,向客户提供五星级的服务。 7、价值投资理论:销售就是价值的交换,就是帮助别人创造价值,解决别人具体问题。 8、提升生活品质,培养广泛的业余爱好和兴趣,销售是一种生活方式。 9、点燃内心深处的激情与梦想,激情是燃烧的梦想,拿破仑说:“只有梦想能够征服全世
19、界,不想当将军的士兵不是好士兵,欲先征服世界首先征服自己。” 10、马上行动!马上行动!马上行动!行动的力量远远大于语言的力量,实践是检验真理的唯一标准。,三、如何成为销售冠军的核心理念与方法,最新修定时间_填表人_ 客户 姓名_昵称(小名)_ 职称_ 电话(公)_(宅)_ 公司名称_ 地址_ 住址_ 出生年月日_出生地_籍贯_ 身高_ 体重_ 身体特征_ (如秃顶、关节炎、严重背部问题等)_ 教育背景 高中名称_就读期间_大专名称_ 毕业日期_学位_ 大学时代得奖记录_研究所_ 大学时所属兄弟或姐妹会_,麦凯66表格,擅长运动_ 课外活动、社团_ 如果客户未上过大学,他是否在意学位_ 其他教
20、育背景 _ 兵役军种_退役时军阶_对兵役的态度_ 家庭背景 婚姻状况_ 配偶姓名_ 配偶教育程度_ 配偶兴趣_活动_社团_ 结婚纪念日_ 子女姓名_年龄_是否有抚养权_ 子女教育_ _ 子女爱好_ _,客户的前一个工作_公司名称_公司地址_ 受雇时间_ 受雇职位_ 在目前公司的前一个职位_现在的职位_提升日期_ 在办公室有何“地位”象征_ 参与的职业及贸易团体_ 所任职务_ 是否应聘顾问_ 本客户与本公司其他人员有何业务上的关系_ 关系是否良好_ 原因_ 本公司其他人员对本客户的了解_ 何种联系_关系性质_ 客户对自己公司的态度_ 本客户长期事业目标为何_ 短期目标为何_,业务背景资料,客户目
21、前最关切的是公司前途或个人前途_ 客户很多时候思考现在或将来_ 为什么_ 特别兴趣 客户所属私人俱乐部_ 参与之政治活动_政党_ 对客户的重要性,为何_ 是否热衷社区活动_如何参与_ 宗教信仰_是否热衷_ 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等)_ 客户对什么主题特别有意见(除生意之外)_ 生活方式 病历(目前健康情况)_ 饮酒习惯_所饮酒类_份量_ 如果不喝酒,是否反对别人喝酒_ 是否吸烟_若否,是否反对别人吸烟_ 最偏好的午餐地点_晚餐地点_,最偏好的菜式_ 是否反对别人请客_ 爱好与娱乐_喜欢什么书籍_ 喜欢的度假方式_ 喜欢观赏的运动_ 车子厂牌_ 喜欢的话题_ 喜欢引起什么人注意
22、_ 喜欢被这些人如何重视_ 你会用什么来形容本客户_ 客户自认最得意的成就_ 你认为客户长期个人目标是什么_ 你认为客户眼前个人目标是什么_ 客户和你 与客户做生意时,你最担心的道德与理论问题为何_ 客户觉得对你、你的公司或你的竞争是否负有责任_如果有的话,是什么_ 客户是否需要改变自己的习惯,采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议客户是否特别在,意别人的意见_ 客户是否非常以自我为中心_是否道德感很强_ 在客户眼中最关键的问题有哪些_ _ 64, 客户的管理阶层以何为重_客户与他的主管是否有冲突_ _ 65, 你能否协助化解客户与主管的问题_ 如何化解_ _ 你的竞争者对以上的问题有没有比
23、你更好的答案_,优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 (美)汤姆彼得斯 小罗伯特沃特曼 你可以接管我的工厂,烧掉我的厂房,但只要留下我的那些人,我就可以重建IBM公司。 (美)IBM公司创建人沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去,但只要保留我的组织、人员,四年以后,我仍将是一个钢铁大王。 (美)钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才,发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 (美)通用电气公司CEO杰克韦尔奇 所谓企业管理,最终就是人事管理。人事管理,就是企业管理的代名词。 (美)德鲁克 为政之要,惟在得人。 凡事皆须
24、务本,国以人为本。 李世民 间于天地之间,莫贵于人。 孙膑,柳传志,1966年毕业于西安军事电讯工程学院(现西安电子科技大学前身),高级工程师,现任联想控股有限公司董事长,联想集团有限公司董事局主席,中华全国工商业联合会副主席,中共十六大代表,九届、十届全国人大代表。,第一章 创业信念:执著追求,甘于奉献 创业一定不要把事情想得那么简单。 人很大的兴趣就是感觉一步一步地往自己设定的目标方向去努力! 没有奉献精神,创业很难实现。 每个人都面临着挫折和失败的可能,这是我们每个人人生经历的一部分。 偏执也就是对目标的执著! 创业过程艰苦,困难不计其数,有一阵子我天天失眠,头痛,但我从来没有动摇过。
25、第二章 管理方法:治理公司是一个系统设计 治理一家公司是一个系统设计。 “管理三要素”,即“建班子”、“定战略”和“带队伍”。 管理就像一个房屋的结构一样。 管理三件论:(1)在保证质量的前提下,降低成本;(2)发挥产品技术的优势;(3)具有强大 的市场开拓能力和销售渠道的管理能力。 高科技企业发展有四道关.第一是观念,第二是环境,第三是机制,第四是管理。,联想的用人观 给您一个没有天花板的舞台; 不惟学历重能力,不惟资历重业绩。 联想的道德观 宁可损失金钱、决不丧失信誉; 生意无论大小、一律一视同仁; 待人真诚坦率、工作精益求精; 光明正大干事、清清白白做人; 勤勤恳恳劳动、理直气壮挣钱。,
26、使命与价值观 企业定位 联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。 我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力,提升生活品质。 使命:为客户利益而努力创新 创造世界最优秀、最具创新性的产品 像对待技术创新一样致力于成本创新 让更多的人获得更新、更好的技术 最低的总体拥有成本(TCO),更高的工作效率 核心价值观 成就客户我们致力于每位客户的满意和成功。 创业创新我们追求对客户和公司都至关重要的创新,同时快速而高效地推动其实现。 诚信正直我们秉持信任、诚实和富有责任感,无论是对内部还是外部。 多元共赢我们倡导互相理解,珍视多元性,以全球视野看待我们的文化。,一个大的企业一定要有自己管理
27、方面的一个提法。 香港翻车的原因,完全是我们自己开车往马路上撞所造成的。 看准目标,然后拐大弯,不要临时拐急弯,拐急弯容易熄火。 为了达到预定目标,要把最坏的情况想清楚,这样才可能达到总目标。 规章制度的事情,定了就要非常认真地执行并宣传。 很多企业往往因为基础层面出问题而办不长,办不大。 可以妥协的地方要妥协,该控制的地方绝不放弃。 什么是兴趣?需要就是兴趣,必须按需要去挑战自己。 企业的任务是不断地提高自己在现有环境下的生存力和竞争力。 以规范化、科学化的管理为基础,而用人情、亲情来进行调整。 创新是一定要搞的,墨守成规就只有被淘汰。 为什么要用企划,而不是CEO亲历亲为? 运气有很大的偶
28、然性,也许这一段全是运气在帮你,你以为就是本事了你到底对管理的精髓懂多少呢? 把嘴皮子磨热.是说话人反复思考的过程.是把路踩实再疾跑的过程。 我们现在只是小舢舨,出了海了,但是要非常小心地行驶。 分配制度应该达到两个目的:一个是能够增加公司的凝聚力,另一个是能够使之变成公司前进的动力。 机制的保证非常关键。 联想的薪酬包括四个方面:一是薪金,二是奖金,三是福利,四是认股权证。,我们现在是科技不如人家,管理不如人家,基础不如人家,人才不如人家,奖金不如人家,实力不如人家。这个仗怎么打,民族工业到底怎样生存? 第三章 人才培养与团队构建:好的企业就像是一支军队 企业是个模子,你来了以后,必须融入到
29、我们企业的模子当中。 德才兼备最好,实在不能兼得的时候,应该将“德”放在第一位。 谁也不愿找个接班人,能把事做大,但和前任关系不好。 人不到位,绝对不动,再热闹的行业也不进。 让年轻人去做而这些年轻人能很快上手,做得有声有色,这样我就会欣赏不已。 人的带动就是夯一层撒一层土,夯实了再撒一层,不然是带动不了的。 不光要看到前门脸,还要看到后脑勺。 办公司就是办人。 折腾是检验人才的唯一标准。 培养年轻人主要是考虑把事业做大.我用的方法就是让他们参与管理。 我没有半点亵渎诸葛亮的意思.主要是哀其不幸.也感叹其误己。 只有当你是只鸵鸟的时候,别人才会承认你大。 培养战略型人才跟培养优秀的裁缝师是同样
30、的道理。 领军人物好比是阿拉伯数字中的1。 接班人问题要早做考虑。 只有在赛马中才能识别好马,才能发现千里马。 我们翻过的是知识丘陵,你们要翻过的才是真正的险峰。 从人的角度出发考虑也许能够搞活两个业务,而不是搞死两个业务。 一流的人才都是善于总结的。,好的企业就像是一支军队。 一个企业发展到成千上万人的规模,没有一个班子而只靠一个人的领导肯定是不行的。 有的人不是珍珠,他是一条线,能把那些珍珠串起来,做出一条光彩夺目的项链来。 第一把手建班子就是为了制约自己。 一个企业要是形成了宗派,这个企业就永远没有活力。 听多数人的意见,和少数人商量,领导核心说了算。 该做决断的时候还是要狠一点,当下就
31、要做决断。 联想有规定,绝对不允许子女进公司。 集体的威信大大高于个人的威信。 当你觉得你的班子成员在某些地方做得不好的时候,要及时提出来。 做事之前一定要想清楚。 研究成果只是企业发展若干环节中的一个环节,千万记住一定是企业家来负全责。 一个企业里像打仗一样,会带来很大的问题。 第四章 领导魅力:以管理自己的方式感召他人 我希望是强势的CEO,弱势的董事长。 最难的地方在于冒风险,冒商业的风险和政策风险。 不在改革中成为牺牲品,有理想而不理想化。 总裁必须能够心怀坦荡,站得更高,做得更多。 要做好CEO你就一定要想明白,就应该受这个委屈。 以管理自己的方式感召他人。,过去忙,压力大,处理的都
32、是重要而紧急的事情,或者是不重要但紧急的事情。 内心仍然很性格,但为人处世确实能够心平气和。 我非常希望有一天能看着都是年轻人在受累。 你得想清楚这样做到底对你有什么好处,对股东有什么好处,对企业到底有什么好处,不要光去耶些光环。 我自己认为是以我坦荡的胸襟和奉献的精神以及处理问题的果断和坚决,注意反复沟通的方法,取得了香港合作者的信任和尊敬。 最初是科研人员,后来是企业工作者,现在是投资工作者,接下来希望自己的角色是一个愉快的老头。 我的使命就是做一个操作系统,让更多的人,更多的业务都在这个系统上运转。 我们希望站在一个更高的角度看问题,另外还要吸收新颖奇巧的思想,要守正出奇。 做领导的完全
33、跟着业绩的风向转,那谁都会当领导。 当企业小的时候.一定要身先士卒,但是当公司上了一定规模以后,一定要退下来。 第五章 投资与资本运营:事为先,人为主 事为先,人为主。 凡是需要撤换管理层的企业我们根本就不碰。 国有企业的资本化改造,其实就是把铁和铜变成金银的过程。 高科技产业化就是把技术变成更多的钱这样一个过程。,整合成败的关键在于并购方对业务的把控能力。 IBM一直是以高投入取得高回报的方式在做市场,这就像是穿着西服在卖油条。 我们的股市策略其实很简单,核心还是说到做到。 发展怕的是快一下,慢一下。 收购是否值得.得看性价比。 投资的根本目的是帮助企业本身做好。 联想控股的下面各块新业务如
34、何定位?就是养“猪”和养“儿子”的区别对待。 只有在获得控股权的情况下才会投资一家国有企业。 看人的核心是看公司的一把手。 先让两个公司的领导交朋友,交往一年以后,谁当董事长,谁当CEO、部下怎么安排,自然就水乳交融了。 一方面是要试试自己的背景有没有竞争力,另一方面也要看被投的企业有多少待解决的问题。 第六章 战略制定:立意高,才可能制定出战略 没有战略,明天就吃不到饭:而战略不合理,也许今天就饿死。 懵着打就是毫无战略,什么好我做什么,什么急需我做什么。 学会了制定战略,然后把战略目标分解成具体的步骤。 当踩过三步,五步、十步、二十步,证实了脚下踩的确实是坚实的黄土路的时候,则毫不犹豫,撒
35、腿就跑。,第七、企业文化:小企业发展看老板,大企业进步看文化 第八、营销攻略:有5的希望,就要付出100的努力 第九、社会责任:增强实力,回馈社会 第十、 成功之道:小公司做事,大公司做人,张瑞敏,男,汉族,1949年1月5日出生,山东省莱州市人,高级经济师,1995年获中国科技大学工商管理硕士学位,现任中共第十七届中央委员会候补委员、海尔集团董事局主席兼首席执行官。,创业简介 1984年,张瑞敏由青岛市原家电公司副经理出任青岛电冰箱总厂厂长。他确立了“名牌战略”,带领员工抓住机遇,加快发展,创造了从无到有、从小到大、从弱到强的发展奇迹。26年来,海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂,发展
36、成为2007年全球营业额1180亿元的中国家电第一品牌,并在全世界获得越来越高的美誉度。2008年3月,海尔第二次入选英国金融时报评选的“中国十大世界级品牌”。,卓越管理 在管理实践中,张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通,“兼收并蓄、创新发展、自成一家”,创造了富有中国特色、充满竞争力的海尔文化。从“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式,到每个人都面向市场的市场链管理,到“人单合一”的发展模式,再到卓越运营的商业模式,张瑞敏在企业管理上的不断创新赢得了世界管理界的高度评价。到2009年为止先后有美国的哈佛大学和南加州大学,瑞士洛桑国际管理学院,法国的欧洲管理学院、日本神户大学等
37、商学院共做了十六个案例,涉及企业兼并、财务管理、企业文化等方面,特别是颇具权威的瑞士洛桑国际管理学院为海尔做的“市场链”案例已被纳入欧盟案例库。信息化时代,海尔开始了信息化流程再造,着力打造卓越运营的商业模式,被管理界称为是“海尔的信息化革命”。,海尔是世界白色家电第一品牌,1984年创立于中国青岛。截至2009年,海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工超过6万人。2009年,海尔全球营业额实现1243亿元,品牌价值812亿元,连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任,援建129所希望小学,制作212集科教动画片海尔兄弟,是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。,海尔集团发展战略 名牌战略阶段(1984年1991年) 特征:只干冰箱一个产品,探索并积累了企业管理的经验,为今后的发展奠定了坚实的基础,总结出一套可移植的管理模式。 多元化战略阶段(1992年1998年) 特征:从一个产品向多个产品发展( 1984 年只有冰箱, 1998 年时已有几十种产品),从白色家电进入黑色家电领域,以“吃休克鱼”的方式进行资本运营,以无形资产盘活有形资产,在最短的时间里以最低的成本把规模做大,把企业做强。 国际化战略阶段(1998年2005年) 特征:产品批量销往全球主要经济区域市场,有自己的海外经销商网络
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