2019【资格考试】注册资产评估师职业道德培训讲义p131.ppt
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1、注册资产评估师职业道德培训讲义,http:/ 道德与职业道德 第二节 职业道德的社会功能 第三节 职业道德的历史发展 第四节 社会主义职业道德的基本要求及其特点,http:/ :人类社会特有的,由社会经济关系决定的,依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。 道德的三层含义:1 由社会生产方式、经济关系(即物质利益关系)决定 ;2以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准 ;3依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量 ,属于社会上层建筑领域 。,http:/ 调节主体(依靠力量):法律依靠国家司法部门强制执行,道德依靠
2、社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为 调节方式:法律调节具有强制性、滞后性特点,道德具有自觉性、事前性特点。,http:/ 道德评价的特点:扩散性、持久性。 国外传播学研究表明,当一个人对其他人或者事物产生不良评价时,它一般会把自己的意见传播给大约250人。,http:/ 职业的三层含义:1 人们谋生的手段和方式;2 通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善;3 通过自己的职业劳动,履行对社会和他人的责任。承担特定社会责任是职业的本质。 职业是责任、权利和利益的有机统一 当代职业的两大特点:精细化、专业化,http:/ 调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人
3、员与职业之间的关系。 它是职业或行业范围内的特殊要求,是社会道德在职业领域的具体体现。 职业道德是职业活动的产物。 任何一种职业活动都体现着职业责任、职业权利和职业利益的高度统一。 职业道德是普遍性与特殊性的统一、共性与个性的统一。,http:/ 职业态度从业者的精神境界、职业道德素质和劳动态度的重要体现 职业义务我国每一位从业者的职业义务:维护国家、集体利益,为人民服务 职业纪律从业者做好本职工作的必要条件 职业良心从业者做好本职工作的自我约束 职业荣誉从业者做好本职工作的自我激励 职业作风具体表现有:尽职尽责、诚实守信、奋力拼搏、艰苦奋斗的作风等,http:/ 适用范围上的有限性 表现形式
4、的多样性 一定的强制性(职业纪律、行业法规) 相对稳定性 利益相关性,http:/ 规范:促进职业活动规范化和标准化 整合:凝聚人心、协调统一 激励:激发从业人员产生内在动力,http:/ 根据企业发展战略、经营理念集中智慧和力量 通过职业道德基本要求引导职业行为,http:/ 通过具体的操作规程和违规处罚规则让从业人员明白职业行为底线,http:/ 通过榜样、典型的示范提供行为坐标参照系 通过考评奖惩机制满足员工物质精神需要、产生精神动力、挖掘潜力,http:/ 提高社会道德水平,促进良好社会风尚的形成(社会风尚是人们精神面貌的综合反映,归根结底是现实生活关系的反映) 完善人格、促进人的全面
5、发展,http:/ 奴隶社会形成; 封建社会规范化、行业化,http:/ 恪尽职守的敬业精神 自强不息勇于革新的拼搏精神 以礼待人的和谐精神 诚实守信的基本要求(中华民族最重要的传统美德和做人规范之一 ) 见利思义、以义取利的价值取向,http:/ 敬业 诚信 创新,http:/ 加强道德立法工作(美国从政职业法、英国荣誉法典); 2 注重信用档案体系的建立; 3 严格的岗前和岗位培训,http:/ 以集体主义为原则; 以爱祖国、在人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求; 以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容; 以社会主义荣辱观为基本行为准则。,http:
6、/ 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会,http:/ 爱岗敬业是职业道德最起码的要求,是每位从业人员必备的基本规范,是从业人员事业成功的必备条件,http:/ 诚实守信是为人之本,是职业道德的基本要求 诚实守信是企业树立良好形象、立足市场的基本条件 诚信在职业活动中的表现:真实不欺、质量第一、信守诺言,http:/ 对于企事业、从业人员来说,办事公道就意味着要坚持职业原则。 职业原则代表职业组织的整体利益,也是社会利益的职业化,是办理事情、处理问题的依据。 办事公道的表现:公私分明、坚持真理、抵制行业不正之风,http:/ 服务群众是公民道德建设的核心,也是职业道德建设的核心。,
7、http:/ 对企业来说,奉献社会意味着承担社会责任;对于从业人员来说,奉献社会意味着实现职业理想,http:/ 社会公德:全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则,涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。 职业道德:所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间等关系。,http:/ 适用范围不同。职业道德是对特定的从业人员的要求(针对职业人),社会公德是对全体公民的要求(针对社会人)。 反映的利益不同。职业道德反映的是特定职业组织的利益(特殊、小利益),而社会公德反映的是全体公民的共同利益(一般、大利益)。 二者具有相通性。职业
8、道德包含着许多社会公德的要求。,http:/ 勤俭节约 爱国为民 崇尚科学,http:/ 文明礼貌是做人的基本道德准则,是社会公德,是构建和谐社会的前提。 文明礼貌是职业人的基本素质,关系到企业精神的风采、企业形象的好坏。 文明礼貌是从业人员的基本素质,关系到行业风气、社会形象的好坏。,http:/ 对企业来说,有利于促进效率、降低成本、扩大再生产,保证可持续发展。,http:/ 职业道德中的体现:依靠科学技术和科学管理,是企业开拓创新的重要条件;从业人员应当提高其科学技能,http:/ 职业道德的基本原则,集体主义:一切从集体出发,把集体利益放在个人利益之上,在二者发生冲突时,坚持集体利益高
9、于个人利益的价值观念和行为准则。 集体主义的内涵:1 坚持集体利益和个人利益的统一;2 坚持维护集体利益的原则;(个人利益要服从集体利益是一个大前提)3 集体利益的实现要通过对个人利益的满足来实现,http:/ 正确处理“小集体”与“大集体”的关系; 反对形形色色的错误思想(极端个人主义、享乐主义、拜金主义),http:/ 忠诚、审慎、勤勉 忠诚:从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责,以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。“大公无私”:“公”是职责;“私”是私心和私利。 审慎:选择最佳手段以实现职责最优的结果,并努力规避风险。审慎在决策上尤其重要 勤勉:从业者在规定的时间范围
10、内,非常投入,集中精力做好事情,不能分心,不能偷懒,不能三心二意。“鞠躬尽瘁,死而后已”;“细节决定成败”,http:/ 情境二:你发现同事偷偷将单位的产品拿回家/同事向领导撒谎,你是否会向领导举报?(企业利益和组织团结之间的矛盾),http:/ 二、说服敦促当事人主动去找管理者坦白会是更好的选择,http:/ 企业家偏好承担风险,有魄力;职业经理人重要的不是魄力,而是遵守审慎准则。二者互补。经理应当了解有关决策的背景信息,做出比较深入的可行性论证。,http:/ 情境一:你的工作已经完成,可领导还给你安排了额外的工作,并要求你加班,你会怎么办? 违背契约,随意加班加点,除非个别时候当事人未完
11、成手头工作或少数急迫的工作需要加班(这是应发放加班费),这种情况员工可以配合,如果经常发生这种情况,则可以合理的拒绝。,http:/ 忠诚契约精神 审慎克服主观性 审慎民主风格(管理者) 勤勉将责任内化、自觉自愿,http:/ 职业化的内涵与职业道德素养 职业化管理,http:/ 职业化管理的文化,是现代组织管理中的核心文化。,http:/ 职业化素养最根本的内容:职业道德、职业荣誉感、职业责任感。 职业化素养对员工的要求:1 要求从业人员自主培养职业责任和职业道德(企业只能进行培训和引导,无法进行强制性约束);2 要求在工作和工作的决策中尽量克服主观性,去除个人的私心杂念。,http:/ 熟
12、练的职业化技能是职业化的基本要求。 职业技能的认证包括三方面:职业资质,学历认证是最基础的职业资质;资格认证,专业化的专业认证,如会计证;社会认证,执业者在社会中的地位,社会承认,如专家、学者。,http:/ 职业化行为规范包括:职业思想、职业语言、职业动作 情境一:某培训班的班主任规范的学员管理办法是,每次培训前把上课的时间、地点告诉学生,把教师的大纲发给学员,提示他们需要阅读哪些课外读物,需要思考哪些问题等。,http:/ 高素质的职业经理人和职业化的员工,是企业真正的核心竞争力。 职业化是新型劳动观的核心内容。职业化是全球职场的通用语言和职场文化。,http:/ 职业观念是追求职业化,职
13、业精神是满足“在其位谋其职”的原则。 “慎独”是职业精神的核心内容之一。 以职业化的职业精神来从事自己的职业并持续追求体现工作的最优效果,是现代职业观和职业人的理想境界。,http:/ 情境二:小王认为,工作中自己的付出要与回报成正比,挣的钱多就多干,挣的钱少就少干,你怎么看? 分析:职业化的职业观要求,一旦和单位签订了劳动合同或确立了工作契约,就要严格按工作标准工作。如果不愿遵守,必须先解除合同或契约。,http:/ 德才兼备的一个基本尺度:按照职业道德的准则行动。 职业道德准则:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任哈佛商业评论提出的职业经理人的9条职业道德准
14、则,另外还有勤勉和纪律,是职业道德的一般规范。,http:/ 诚信是中国古代基本的职业道德 敬业要求职业化的员工具有良好的职业精神,具体表现为勤勉和承担责任 追求卓越是一种优秀的职场文化 正直表现为坦诚、坦率和勇于表达自己不同的观点 纪律是一切行动听指挥 自主和协作、服从团队任务目标和体现团队协作精神是职业道德的基本要求(组织机构的整体目标与团队目标冲突时,以前者为重。要克服小团队主义),http:/ 职业技能有效发挥需要职业道德保障 提高职业道德以提升职业技能,http:/ 职业道德 职业技能,http:/ 职业知识是基础,职业技术是保证,职业能力是关键,http:/ 原有职业的科技含量和技
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