《护肤品小白报告》PPT课件.ppt
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1、“护肤品小白”的消费心理报告,学生姓名: 张月园、刘美兰、肖容、雷立会 赵庆梅、邓林菲、杨芸佳、刘松林 指导教师: 赵力燕,现代女性越来越重视护肤,购买护肤 品是她们最重要的购物清单之一。但是我 们对购买护肤品的女性了解有多少呢?只 有了解她们的需求,才能把握护肤品市场。 我们组在调研过程中,惊奇地发现,有一 群数量庞大的消费群被我们一直忽视,她 们是谁?她们有什么特点?她们需要什么?,她们是谁,HOW OLD?,YOUR JOB?,MONEY,“小白”两大人群:,2、受生活环境,教育水平,收入影响而被迫降低护肤需求的女性,1、有一定的经济能力且有护肤需求,却 缺乏护肤知识的女性,“小白”显著
2、特征:,1、对“护肤意见”依赖性大 “护肤品小白”对亲朋好友、美容护肤达人的推荐、店员推荐以及网络流传的护肤推荐非常依赖。,2、“护肤品小白”大多为感性和冲动型消费者 正由于“护肤品小白”对“护肤意见”的依赖性高,在购物过程中,很容易受店员的推销和试用效果影响而冲动决策,3、“护肤品小白”基本都是懒女人 表现在她们大多都不注重使用方法,喜欢简单的使用方法。基本的护肤共有5大步骤清洁、调理皮肤纹理、爽肤、均衡营养、保护;据者调查发现,将近65%的女性都只会进行清洁、涂爽肤水、涂润肤露; 而且问及使用单品的使用手法时,将近60%的女性是采用了错误的使用手法。很多受访者表示步骤多而麻烦,更加懒得去研
3、究使用手法了。“护肤品小白”对品牌的忠诚度高,但乐于接受亲朋好友、美容护肤达人意见影响尝试新品牌新产品。,6%,34%,10%,9%,54%,32%,32%,20%,怎么知道的?,在哪儿买?,怎么买?,(多选),通过这三个问题调查和一些聊谈信息,我们了解到了“小白”们的基本消费行为 以及其影响因素 基本消费行为,(一)、认知渠道 主要是电视广告、网络广告、户外平面等,而护肤品小白是电视广告最大的受众人群。,(二)、购买渠道 购买渠道分散,倾向于当地的中高端消费场所,(三)、价格 大多的护肤品小白对价格的敏感度会随着对护肤品知识的增加而递增,形成一定的价格预算。,(四)、传播与分享:从众心理 “
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