2019年如何成为金牌销售人员--销售前准备与沟通技巧.ppt
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1、如何成为金牌销售人员,-销售前准备与沟通技巧,市场营销中心 代亚婷,第三个问题:销售成功的保障,第一个问题:销售生涯的六大障碍?,第二个问题:销售前的需要的准备工作,在开始我们今天的正式培训前,先请大家思考三个问题,在座的各位都是直接或者间接从事销售的,我想问问大家,我们做销售的意义究竟是什么?或者说你为什么做销售?,销售的意义,?,?,钱,学习,认识很多人,有一份工作,提升自己,为事业打基础,强化专业,对于公司:,销售的意义,我看可以从两个方面来概括:,1、公司专业形象的展示地,2、公司长足发展的生命线,3、创造价值、实现品牌的基石,销售的意义,对于销售员:,1、事业发展的坚强地基,2、实现
2、个人价值和能力的第一战场,3、成就人生的大好机会,销售的意义,知识障碍:所涉及产品、技术和关键环节缺乏控制 应对:接受培训和自我学习,不懂就问,在学习和实践中多学、多听、多观察,把握关键环节;不要对客户说“不明白”; 心态障碍:对销售职业及客户服务的不正确认知。 应对:正确认识自己和销售职业,为自己确信正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业,需要不断地为自己树立目标,并通过努力不断地实现目标,从中获得成就感。,销售生涯的六大障碍,技巧障碍:对公司销售模式不熟悉,对客户需求掌握不熟练,缺乏客户管理手段 应对:了解客户的需求,寻找产品和品牌价值能够给客户带来的利益点;理清客户
3、关心的利益点和沟通思路;多向同事和上级请教经验,了解客户成交的信号和应采取的相应措施; 习惯障碍:以往积累的不利于职业发展的行为习惯 应对:保持积极的态度、尊重客户、做好客户记录和客户分析,发现、总结和改变自己的不良习惯,使客户乐于和你沟通。,心理障碍:对不好结果的担忧、惧怕不愿采取行动 应对:增强自信,自我激励。也能够试着换个角度考虑问题,销售的目的是为了自我价值的实现,基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值; 环境障碍:容易受周围的人或事影响 应对:辨别是非,尊重同事,以开放的心态建立良好的人际关系。以那些业绩突出的销售员为榜样,学习他们的优点和经验。,售前准备决胜销售的核心工作,1、形
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