咨询管理公司商业计划书.ppt
《咨询管理公司商业计划书.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《咨询管理公司商业计划书.ppt(154页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、组长:陈春灵 组员:胡溢鹏、林珊珊、俞 彬 林树民、邓樟煌、林 晨,框 架,公司基本情况 公司管理层 行业及市场分析 部门介绍 管理制度 服务描述 研究与开发 宣传策略 财务预测 风险控制,附 录,合作者情况及选择原因 公司选址解析 广告及创意 经典案例,第一部分 公司基本情况,公司简介 公司目前主要股东情况 企业文化 企业核心竞争力 企业特点 组织结构 公司目前职工情况 战略联盟,公司简介,公司目前主要股东情况,企业文化,品牌阐释: 诸葛孔明号称卧龙先生,因此后世常以卧龙二字来形容一个人足智多谋、充满智慧。“沃龙”取“卧龙”的谐音,亦有此意。以沃龙来体现我们沃龙公司是一个足智多谋、充满智慧的
2、群体,我们有能力为客户出谋划策、排忧解难,我们可以帮助客户更好的发展,帮助他们问鼎各自行业的高峰。,企业定位:做中国管理咨询的实践派,多业务专业 化的综合性咨询服务公司。 使命:为民营企业提供专业化、实效化、精品化的 咨询服务,帮助企业持续、快速、稳定发展。 愿景: 打造具有国际水准的全球性专业智囊 机构,成为客户最值得信赖的长期战 略合作伙伴。做中国管理咨询业的领航者。,企业价值观:客户的成功就是我们最大的心愿。 宗旨:时代管理创新的推动者 复杂管理问题的解决者 东方管理方法的创造者 现代管理理论的传播者 成功管理经验的总结者 优秀管理人才的培育者 服务理念: 用我们的智慧和心血,为您的事业
3、 保驾护航。,企业核心竞争力,品牌:持续增长的品牌价值 知识:厚实缜密的知识管理 人才:忠诚高效的人才团队 执行:稳健务实的执行精神,企业特点,注重品牌 以始终如一的专业水准铸就非凡影响 讲究实效 致力于将我们的咨询成果转化为客户的实际效益 追求双赢 着眼于同客户建立长期合作伙伴关系 厚积薄发 在不断的积累和沉淀中全面崛起,组织结构,沃龙公司采用矩阵式组织结构,特 点,围绕咨询部某项专门任务成立的跨职能部门的机构,当咨询部接到任务时,公司其它所有传统部门都将为咨询部服务,提供一切支持,同时咨询部内部其它小组也都将服务于该专门任务。咨询部有权从公司任何部门抽调人员组成临时项目小组。任务完成后小组
4、成员回到原部门。这种组织结构的最大特点是形式是固定的,人员却是变动的。,优 点,机动、灵活,可随项目的开发与结束进行组织或解散;由于这种结构是根据项目组织的,任务清楚,目的明确,各方面有专长的人都是有备而来,因此在新的工作小组里,能沟通、融合,能把自己的工作同整体工作联系在一起,为攻克难关,解决问题而献计献策;由于从各方面抽调来的人员有信任感、荣誉感,使他们增加了责任感,激发了工作热情,促进了项目的实现;它还加强了不同部门之间的配合和信息交流,克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象;由于公司内部人员是流动的,使公司人才利用最大化。,缺 点,因为参加项目的人员都来自不同部门,隶属关系仍在原单位
5、,只是为“会战“而来,所以项目负责人对他们管理困难;由于项目组成人员来自各个职能部门,当任务完成以后,仍要回原单位,因而容易产生临时观念,对工作有一定影响。,解决方案,首先,我们公司所有的部门经理都是董事会成员,他们都会为自己的利益而奋斗,同时督促员工做好项目工作; 其次,我们公司会有专门的薪酬激励制度来鼓励员工做好项目工作。从而使组织结构的缺点最小化。,公司目前职工情况,公司目前员工总数为82人,其中管理人员17个,普通员工50个,专家顾问15个。,战略联盟,第二部分 公司管理层,董事长,姓名 邓樟煌 性别 男 年龄 38 籍贯 福建省沙县 联系电话 15888888811 学历/学位 博士
6、 所学专业 管理科学 毕业院校 安徽财经大学,财务部经理,姓名 林树民 性别 男 年龄 34 籍贯 福建安溪县 联系电话 15888888822 学历/学位 博士 所学专业 会计学 毕业院校 厦门大学,公关部经理,姓名 陈春灵 性别 女 年龄 25 籍贯 福建省福州市 联系电话 15888888833 学历/学位 研究生 所学专业 公共关系学 毕业院校 福建师范大学,市调部经理,姓名 林晨 性别 男 年龄 40 籍贯 福建省福州市 联系电话 15888888844 学历/学位 硕士 所学专业 市场营销 毕业院校 南昌大学,人事部经理,姓名 林珊珊 性别 女 年龄 25 籍贯 海南省海口市 联系
7、电话 15888888855 学历/学位 研究生 所学专业 人力资源管理 毕业院校 海南大学,咨询部经理,姓名 胡溢鹏 性别 男 年龄 32 籍贯 福建省莆田市 联系电话 15888888866 学历/学位 博士 所学专业 项目管理 毕业院校 华中科技大学,咨询部经理,姓名 俞彬 性别 男 年龄 30 籍贯 福建省南平市 联系电话 15888888877 学历/学位 硕士 所学专业 工商管理 毕业院校 湘潭大学,专家委员会组长,姓名 严正 性别 男 年龄 40 籍贯 广东省深圳市 联系电话 15888888888 简介: 素质(中国)发展研究院副院长、清华大学总裁班、南京大学EDP中心、浙江大
8、学总裁班特聘教授、美国领导力研究中心认证讲师、原华立集团人力资源总监。,第三部分 行业及市场分析,行业历史 行业现状 行业前景 存在的问题 优势和机遇 市场分析,行业历史,从历史的角度看,管理咨询产生于19世纪末的美国。当时,以泰勒为代表的“效率”顾问工程师将其科学管理理论运用于企业之中,他们不仅从事改善企业管理的研究活动,而且深入企业生产组织领域,为企业提供有效的咨询服务,赢得了客户的信赖,从而很快被社会所接受和承认。,20世纪30年代,美国又形成一代新型的管理咨询顾问队伍,他们具有多方面才能,能正确提供各种专门的服务,并向经理和委托人提供所需的目标及其实现方法。二次大战后,西方国家先后进入
9、了经济发展的新时期。企业间的竞争空前激化,进入70年代以后,世界经济、科技、社会等方面发生了巨大的变革。1973年,西方工业发达国家的经济出现了“滞胀”,给企业进一步成长带来严峻的挑战,同时也为西方管理咨询业提供了更广阔的发展空间。90年代以来,全球经济发生了更加深刻的变革界市场瞬息万变,经济和科技竞争日益加剧,信息流动的速度不断加快,电子商务和网络企业如日东升,企业跨国经营迅速发展。这种变革不仅给社会进步和经济发展带来了巨大的影响,而且极大地促进了西方管理咨询业的飞速发展。,我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。从1978年起发展至今,纵观我国咨询业三
10、十多年的发展历程,大约可以划分为以下几个阶段:,八十年代的官办咨询业,我国咨询业的发展首先起源于政府创办咨询企业,主要集中在投资、科技和财务咨询领域。为了有效地调整国家产业结构,解决瓶颈产业和建立合理的价格体系,原国家计划委员会系统在全国创立了“投资咨询”和建设“工程咨询”公司,以期实现国家投资决策的科学化和工程建设的合理化;为了推动科技成果转化,原国家科委和中国科协系统在全国创办和扶持了一批“科技咨询”企业;为推动企业财务会计咨询的社会化,会计、审计、评估工作的社会中介化,国家财政系统在各地创立了“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”。,九十年代前半期的信息咨询业,八十年代出现的信息咨询业是
11、非规范和非市场化的,但其出现让人们也领悟到了信息的价值。随着九十年代,我国经济开始向市场化方向发展,一批外资和国内私营“信息咨询”公司和“市场调查”公司开始在市场经济进程中涌现,并为企业提供规范化咨询服务。早期对信息咨询业的需求主要来自外资企业和部分合资企业。经过五年左右时间的发展,一部分按市场规律运作的信息咨询公司脱颖而出,如“零点调查”、“盖洛普(中国)咨询”、“华南国际市场研究”、“慧聪信息”、“浩辰商务”等。这些信息咨询与市场调查公司以其高质量的专业化服务赢得市场,并在竞争中站稳了脚跟。,九十年代后半期的管理咨询业,九十年代初期,我国信息咨询业开始进入起步发展阶段,但管理咨询业仍处在初
12、级发展阶段。最典型的就是早期的“点子公司”、“策划公司”。大概是1992年北京的何阳一个“点子”卖了40万元,被媒体炒得沸沸扬扬,加之紧随其后的“点子公司”和几本宣传“点子”的畅销书,让咨询的名头着实火了一阵。但把管理咨询业与流星般坠落的“点子公司”联在一起,这是误解。一个没有文化的人也可能冒出几个“点子”,管理咨询却是典型的知识产业。 时至九十年代中期,随着我国市场经济的日趋完善,市场竞争日趋激烈,国外管理咨询公司大批进入我国市场,我国的管理咨询业才开始起步发展。从此管理咨询业告别“点子”时代,进入专业化发展阶段。到九十年代末,一部分国内管理公司开始在市场上崭露头角,如“汉普管理咨询”、“远
13、卓战略”、“博峰营销”、“派力营销”、“博通经纬”等。,行业现状,由于竞争压力的不断增大,越来越多的企业把目光投向管理咨询。管理咨询业犹如带有泡沫的股票市场上的绩优股呈急剧上升之势。截止到目前在国家工商总局注册的管理咨询、培训公司已有20000余家。目前我国的企业管理咨询公司大都完成了第二代的蜕变进而发展成为第三代咨询公司。 在我国我们一般把管理咨询业划分为三大层次和6大门派。,处于第一层次的是以金发碧眼领衔的西洋国际派和以管理明星领衔的实战派,如科尔尼、埃森哲、麦肯锡、北大纵横、易中创业。 处于第二层次的是以依托高校得天独厚师资力量的学院派和以深谙企业管理流程的战略咨询专家领衔的顾问派,和君
14、创业、新华信、汉普咨询。,处于第三层次的是缺乏可持续发展的核心竞争力的借力派、营销派。如果单从核心竞争力的角度来分析我国管理咨询业,目前国内多数咨询公司当处于创新能力和整合资源的最初始和最低层次的借力和营销层次。这个层次的主要特点是:没有成熟的理论体系;几乎不涉及课程的研发和创新;市场操作不规范和无序运营状态;规模小(多以夫妻店的形式存在),很少甚至没有自己的管理顾问和师资力量;完全借助和依赖其他门派的力量和资源;从业人员的素质普遍较低,功利主义、短期行为严重;善于克隆其他门派的培训和咨询产品,并借助和融洽当地政府委办的关系。,行业前景,虽然我国现在的咨询市场还很小,需求也不足,这并不意味着我
15、国不需要咨询产业,而是因为市场经济是咨询业发展的沃土,我国的市场经济才刚刚起步,而随着经济发展的市场化程度提高,社会对咨询产业的需求将迅速上升。 尽管由于中国企业的管理理论体系尚未真正形成,管理咨询业主缺乏准确的核心业务定位;资金实力有限、咨询质量不高、管理咨询队伍规模小且素质不高、整个行业组织管理较弱,中国管理咨询行业与国外管理咨询行业相比还处于劣势地位。但是中国管理咨询业也自有其优势。比如,中国的管理咨询业经营者们,对于中国的国情、历史与文化要比国外的管理咨询公司理解的深透、全面、具体;能最大限度的发挥低成本以及交易费用;对细分市场信息有着更多的了解;便于联系和保持更多的客户关系与营销渠道
16、;更能够与客户沟通等等。因此,我国咨询业仍然具有很大的发展潜力。,北大光华管理学院黄东涛先生曾介绍说,“2000年中国管理咨询行业的有效需求总额约1亿美元,美国达到1600亿美元。在未来的10年中,中国管理咨询行业需求将以每年10倍的速度增加,到2010年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100亿美元。”尤其是面对目前陷入困境的国企、私企,管理咨询正好能派上用场。黄东涛先生还依据中国企业联合会中国企业发展报告(1999)的调查数据来分析这个市场:到1998年末,我国共有工业企业及生产单位797.46万个,如果按1/3国有企业需要管理咨询来计算,我国就有42.27万个国有企业需要管理咨询;我国
17、民营企业大约有300万家,按6%的民营企业需要管理咨询服务,就会有18万个民营企业加入到管理咨询需求行列中。全部加起来60多万个企业,就有60亿元的管理咨询投入。偌大的市场,目前已经吸引了数家外国管理咨询公司进驻我国,抢占咨询业滩头阵地。,存在的问题,企业管理咨询公司的综合素质普遍较低 在西方经济发达的国家,管理咨询公司是个“门槛”很高的行业,因为管理咨询公司要比企业的管理要求更高,它是为企业提供智力咨询服务的,其从业人员应该首先是某一管理方面的专家。如果其咨询人员的素质还不如企业的人员素质高,谈何向企业提供管理咨询服务。我们不否认国内有些素质较高的管理咨询公司,但是在我国成立企业管理咨询、培
18、训公司的“门槛低”,导致一部分管理咨询公司的综合素质偏低的现象还是比较突出的,几个人凑上十几万元,租一间房子甚至利用自己的住宅、装部电话就堂而皇之的称之为管理咨询公司或管理顾问工作室,“门槛”很低。准入管理咨询业的“门槛”低,还导致了其经营管理水平的低下,有的管理咨询公司为别的企业提供人力资源管理服务,自己的人才却找不到、留不住;有的却是出现师傅带徒弟的现象,一个所谓的专家带领几个尚未走出校门的学生给企业做管理咨询,其结果会可想而知;还有一部分所谓的“学者”“专家”纸上谈兵还行,实际操作水平远低于企业的管理人员,只是因为学者专家的活动空间大于企业的人员,学习、表现、提高的机会大大高于企业的人员
19、而已。,管理咨询或培训的服务质量低、功利主义和短期行为严重,不少企业管理咨询公司,由于其核心竞争力的匮乏,很难拓展日趋竞争的咨询市场,加上没有很好的人员和适宜的经营管理,本身就很脆弱的神经最终的结果只能导致自身的基础不牢靠,不得不在一两年后销声匿迹或转型另谋生路。这样的结果就很难保证其为企业提供管理咨询、培训服务的质量,进而造成服务质量的低劣。毕竟管理咨询和培训中介是两回事,大多咨询、培训公司没有自己的讲师队伍,而是靠代理其他公司的某一类课程,服务的质量完全受制于他人。而那些所谓的公司基本上又是聘请一些学者、专家(实际上这些人在其所在的单位也未必称得上行里能手)作为某课程的讲师,其所讲案例要么
20、是到企业的有关部门要一点点材料,要么是道听途说,或者是直接从别人的著作中断章取义的摘取片段居为己有,就如现在所谓的海尔问题专家一样。漫天飞,这里讲完课,拿完钱,又飞到其他地方去讲,表面文章头头是道,但一深入到实际中就又是另一回事了。另外,有一些管理咨询、培训公司做完一次咨询、培训后,不能及时跟进、维护,只是“一锤子”买卖,咨询、培训的质量没有检验意识和手段,质量自然得不到有力的保证。实际上,咨询、培训的效果不是即时就能显现的,因为管理本来就是一个渐进的过程,需要时间来证明,而且咨询的成果也许很好,但是企业如果没有很好地运用,好的管理咨询成果也难以发挥很好的作用。,管理咨询收费的完全市场化,造成
21、管理咨询成本的恶意膨胀,管理咨询成果是凝结着他人智慧的无形产品。目前的咨询业,在收费方面没有一个理性的衡量标准,更没有行规的约束,是一种完全的高度市场化的运做模式,是企业管理咨询、培训公司与客户协商而定。在这种市场还不健全的情况下,存在一种管理咨询公司主动送“黑钱”的营销行为以及设“黑洞”的行为,因为管理咨询的价格是极富有弹性的,如果起不到作用,他会讲他是提供方案的,你没有运用好,与他没有关系;加上管理咨询的价码确定没有制衡手段,借培训、咨询而拿回扣的人大有其在,有的咨询公司也以回扣手段作为主要的促销手段之一。,管理咨询、培训公司刻意追求炒作技能任意夸大自身的势力做虚假广告误导消费者,咨询和培
22、训是一种特殊的产品,它既含有知识性强的无形服务,又含有增值力高的有形产品。在如何把自己咨询、培训的产品、甚至专家推向市场、赢得客户的信任方面,一些管理咨询公司不是靠优质的服务,而是任意夸大自身的势力做虚假广告误导消费者。主要形式主要有一下两种。如:一些并不具备真正为企业提供管理咨询服务能力的咨询公司,经常举办一些“名气大”、带有“诱饵式”的公益性公开课,或者在媒体上发表他们自己写的文章,以体现其管理模式、管理方法的先进性,诱发企业对其模式或学说、方法的迷信,企业一旦上钩或签约,管理咨询公司会拿着管理模式类的文件往企业去套,套完后交给一大摞文件,收完费,具体能否应用和运用效果如何,这类咨询公司就
23、不管了。公开课的讲课极具煽动性,让人听上去感觉甚好,似乎让人找到了管理的“真谛”和“秘籍”,到了实际设计和运行管理模式时,效果就与听课时的感觉相去甚远了,企业吃了哑巴亏,有苦说不出,很多企业最好又回到原来自己的管理方法上去。借客户的名气,扬自己的名气,赢得新客户的信任。一些咨询公司在主要服务客户的业绩列表中会同时出现一些相同的知名企业的名字,借知名企业为幌子来诱导新的客户形成,实际上,这些知名的企业是否接受或接受服务的效果如何,就不得而知了。,优势和机遇,虽然我国的咨询业存在很多问题,并与国外成熟的咨询业相比差距很大,那么面临强大竞争对手的挑战,我国的咨询公司是否就毫无优势了呢?也不尽然差距固
24、然要找,但也要善于发现我们的优势,发挥优势、弥补劣势才是取胜之道。,本地化优势,每个国家都有独特的文化习俗,有不同的国情。文化习俗和国情对管理的影响非常大。国外大公司虽然经验丰富,但由于文化背景及观念不同,对中国管理中特殊的文化方式不能理解,而中国企业的体制问题也常使国外咨询公司感到迷惑,使得一些咨询改善方案的可操作性差。因此,许多国企在改制过程中仍倾向聘请中国咨询公司。除了文化对管理的影响,文化还深深根植在市场、消费者行为中。许多跨国公司希望打入中国市场就必须了解中国消费者习惯,在这方面中国咨询公司较之国际竞争者就占据了优势不过,中国咨询公司必须抓紧发挥这一优势,因为跨国竞争者已经在努力弥补
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 咨询 管理 公司 商业 计划书
链接地址:https://www.31doc.com/p-2866023.html