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1、,笔试,第三部曲 笔试面试最后的冲刺,面试,常见的笔试种类,专业考试检验求职者的文化知识水平和相关的实际能力。 心理测试测试求职者的态度、兴趣、动机、智力、性格等心理品质。 技能检测考察对专业知识的掌握及动手能力和实践能力。 命题写作考察文字表达能力及分析问题和逻辑思维的能力。 知识域考查 逻辑推理图形推理题、文字分析推理题,常见的笔试种类,常见的笔试种类,常见的笔试种类,笔试的准备,1、平时的努力学习 2、考前进行简单的复习 3、保持良好的身心状态 ()卸下思想包袱 ()保证充足睡眠 ()适当参加文体活动,笔试技巧,快速 认真 准确 遵守规则,面试的种类,问题式面试 情景式面试 压力式面试
2、交谈式面试 综合式面试,面试的技巧,14个规则 规则一:自信、礼貌、微笑 规则二:练就良好的心理素质,应对压力型面试 规则三:绕开看似漫不经心的“陷阱” 规则四:问及薪酬福利,把握应答技巧 规则五:回答要层次清楚、简明扼要,14个规则 规则六:整合信息,应对复式 规则七:预先策划、有备无患 规则八:巧妙推销你自己 规则九:谨慎做答自己的优缺点 规则十:善始善终,坚持到底,面试的技巧,14个规则 规则十一:面试谈吐六忌 一忌滔滔不绝 二忌贬低他人 三忌狂妄自大 四忌妄加评论 五忌出言不逊 六忌任意插话,面试的技巧,14个规则 规则十二:回答面试问题要注意的六个方面 1、不忘展现自己的学识水平;
3、2、说明你的素质适合所应聘的岗位要求; 3、谈及业余爱好时要联系应聘岗位; 4、让对方感到你了解这个行业和单位; 5、说明你来应聘是为了更崇高的目标,而不只是为了自己; 6、要表现出你非常热爱这份工作。,面试的技巧,14个规则 规则十三:把握面试考察的要素 1、个人品格; 2、领导能力; 3、应聘的动机; 4、个人事业目标; 5、成熟程度及过去的经历; 6、应对能力、机智、紧急反应能力; 7、推理能力、分析能力和判断能力; 8、学业成绩。,面试的技巧,14个规则 规则十四:引以为戒,预防应聘失败,面试的技巧,应聘失败,1、仪容不整、衣着不佳、态度不良; 2、缺乏自我表达的能力; 3、在聆听招聘
4、人员谈话时,不能掌握重点; 4、不懂礼节,举止粗鲁; 5、表现得没有自信、没有兴趣、没有热忱; 6、说话过于自负,信口开河、目中无人; 7、推销自身时显得太过火; 8、有意躲避、欺瞒,态度不诚实,说话拖泥带水。,面试准备要点 1、知己知彼,胸有成竹 2、材料齐备,充分展现 3、遵守时间,诚实守信 4、服饰得体,仪表整洁 5、自立自强,独立前往 6、开场结束,提前演练,面试的技巧,面试前要准备的五件事,资料准备,心理准备,服饰准备,问题准备,模拟演练,资料准备,目标企业行业背景、竞争对手、产品系列、企业文化 目标职位职责、能力需求 自我认识个性优势、自我弱点、经历支持。 必备资料求职档案,资料准
5、备,公文包:求职时带上公文包会给人以专业人员的印象。 笔记本:里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法,面试过程的简单记录、跟进记录等。,心理准备,择业中常见的心理困扰 第一、面对就业的压力,大学生有的不能正确认识自己,容易产生自傲、攀比、自卑、保守和不知所措等心理困扰。 自信=昨天的努力+就业准备+挫折承受力 成功=勤奋+能力+机遇+坚持不懈,择业中常见的心理困扰 第二、有的不能正确认识社会,容易产生紧张、焦虑、抑郁等心理困扰。,心理准备,择业中常见的心理困扰 第三,有的学生缺乏积极的竞争意识,平时不进行就业准备,容易产生依赖、从众和“临时抱佛脚”等不良心理。,心
6、理准备,择业中常见的心理困扰 第四,有的学生缺乏基本的职业常识,不能正确对待自主择业。,心理准备,择业中常见的心理困扰 第五,极少数学生心理偏激,甚至发生极端行为。,心理准备,宏观上的心理准备: 1、适度的期望不过高 2、正确的心态应对挫折 3、积极的竞争消除紧张,心理准备,微观上的心理准备: 1、不要害怕失败 记住:你通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作,不要把成功的希望全部寄托在一个公司一次面试机会上。,心理准备,微观上的心理准备: 2、心情放松,保证睡眠,提前10分钟到达,进入房间前调整自己、深呼吸。,心理准备,微观上的心理准备: 3、除去不必要的想法 多余的牵挂,将损害你的
7、人格与创造力,束缚你的手脚,削弱你的自信心。,心理准备,服饰准备,面试时,合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象,男生应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽。,男生面试时的服饰礼仪,男生面试时的服饰礼仪,西装: 准备好一至两套得体的西装。注意选购整套的两件式的,颜色应当以主流颜色为主,如灰色或深蓝色,在价钱档次上应符合学生身份。,衬衫: 合身的衬衫,以白色或浅色为主,这样较好配领带和西裤。面试前应熨平整。崭新的衬衣穿上去会显得不自然,太抢眼。,男生面试时的服饰礼仪,皮鞋: 不要以为越贵越好,而要以舒适大方为度。以黑色为宜,且面试前一天要擦亮。,男生面试时的服饰礼仪,领带: 以真丝的为
8、好,上面不能有油污,不能皱巴巴,平时应准备好与西服颜色相衬的领带。,男生面试时的服饰礼仪,袜子: 穿西服时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色,这样在任何场合都不失礼。,男生面试时的服饰礼仪,头发: 尽量避免在面试前一天理发,最好在三天前理发。面试前一天洗干净头发,避免头屑留在头发或衣服上。眼镜要擦干净。 要将胡须剃干净,并且在刮的时候不要刮伤皮肤,指甲应在面试前一天剪整齐。,男生面试时的服饰礼仪,女生面试时的服饰礼仪,套装: 准备一至两套较正规的套服,原则是必须与准上班族的身份相符。 颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气。 素色稳重的套装会使人显得大方干练。,化妆: 可以适当地化点淡妆,包括
9、口红,但不能浓妆艳抹,过于妖娆,不符合大学生的形象与身份。,女生面试时的服饰礼仪,皮鞋: 鞋跟不宜过高,过于前卫,夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋。 更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色,丝袜以肉色为雅致。,女生面试时的服饰礼仪,皮包: 可以只拿公文包而不背皮包,但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。,女生面试时的服饰礼仪,手表和首饰: 面试时不宜佩戴过于花哨的手表和首饰。,女生面试时的服饰礼仪,1.与个性、着装协调 2.饰物选用应少而精 3.饰物颜色、质地应一致 4.饰物佩戴要符合习俗,禁忌 不能在面试时穿恤、牛仔裤、运动鞋,一副随随便便的样子。 女生一定不要在服饰上给人错误的信号。
10、面试前,一定记住要关手机。,服饰准备,What can you do for us?,Why not others?,Can we afford you?,Why are you here?,Who are you?,Whats your Questions?,1,2,3,4,5,6,问题准备,模拟演练,对镜子练习 录像/MP3 角色扮演,面试中最重要的五件事,应变关键,诚实具体,注重细节,听说平衡,肢体语言,面试时的礼仪,礼仪的原则 (一)尊重(二)真诚(三)自律 (四)宽容(五)平等(六)适度,面试时的礼仪,1、保持诚恳态度 进入面试场地,始终面带微笑,不要过分紧张,对碰到的每个公司员工都
11、应彬彬有礼。任何情况下都要注意进房先敲门。,2、目光接触 盯住主考官的鼻梁处,每次15秒左右,然后自然地转向其他地方,隔30秒左右,又再望主考官的双眼鼻梁处。 切忌:目光犹疑,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。,面试时的礼仪,3、身体姿势和习惯动作 保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神,不要与人交谈时频繁地耸肩,手舞足蹈,左顾右盼,坐姿歪斜。 坐坐满椅子的三分之一 站双手交叉于前,面试时的礼仪,保持良好姿态的SOLER方法,S - squarely 端坐,面向他人 O - openly 开放的姿势 L - lean 上身稍向前倾 E - eye-contact 眼神接触 R - relaxed 放松,应
12、避免的眼神,4、讲话时的嗓音 控制说话的语速,不要尖声尖气,声细无力,应保持音调平静,音量适中,回答简练,不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语。,面试时的礼仪,例:介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬;在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已;而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎糜不振。,原则,不要紧张,表述要简洁、清晰、自信、幽默等,同时注意观察主考官的表情变化,再着重表达。 在与主考官的意见不一致时,不要据理力争,也不能直接给予反驳。,一、面试交谈,1、面试交谈的方法 1、说好第一句话 2、积极参与,表现出热烈和激情 3、自然诚实镇定回答问题 诚实坦率智慧好印象 4、恰当处理说错话,2、听的
13、学问 1、面试官讲话时,要直接看着他,使他知道你对他讲的内容感兴趣; 2、要耐心; 3、倾听的时候最好姿态是在椅子坐直,稍为前倾,但身体不要僵硬,也不要象在看电视一样随意; 4、摆脱视觉上的干扰,注意听讲,不要摆弄你的眼镜,钢笔或其他任何与倾听无关的东西。,一、面试交谈,面试交谈12个不要,1、不谈政治; 2、不要冷场; 3、谨慎谈及工资报酬和福利问题; 4、不要支配招聘人员及话题。 5、不要过多解释或抱歉; 6、不要当面询问面试结果;,面试交谈12个不要,7、不要请求招聘人员帮忙; 8、不要问招聘人员学历; 9、不要过于急切和过分奉承面试官; 10、不要夸夸其谈和不懂装懂; 11、不要说空话
14、废话; 12、不要拉关系、套近乎。,二、面试问题,介绍一下你自己? 你的短期目标是什么?2年后和5年后你的目标是什么? 你怎么看待这份工作和职位? 你最满意/不满意的经历是什么? 你的长处/弱点是什么? 你怎样缓解压力、怎样保持生活平衡? 你最喜欢/不喜欢什么课程?为什么? 从你的兼职/实习经历中,你学到或者你得到了什么? 如果让你的朋友描述你,你认为他们会怎么说? 为何到现在还没有找到工作?,第一类:对自己的认识程度 第二类:教育背景 第三类:工作经历 第四类:了解应聘企业的程度,二、面试问题,1、对自己的认识程度,请你简单介绍一下你自己! 你的职业生涯规划是什么?你希望做些什么? 你有哪些
15、优点?强势在什么地方? 你最大的不足是什么?如何克服? 你的好朋友如何评价你? 人生有起伏,成功和失败对你意味着什么?,2、教育背景,你的专长是什么?掌握到怎样的程度? 你的专业知识和能力如何?你能独立工作吗? 你最喜欢那一门课程?你为什么要选择这些主修课 你曾经参加过什么课外活动? 你曾经得到什么锻炼?在实习中得到和学到了什么?,3、工作经历,你最喜欢的工作是什么?为什么? 你的组织能力如何?你接受新事物的能力如何?学习力如何? 你怎样应付变化?在压力下你能好好工作吗? 如果可以重新开始职业生涯,你会有什么不同行动? 你愿意独立工作还是同其他人一起合作? 你的沟通能力如何?一般如何应对冲突?
16、,4、了解应聘企业的程度,你为什么来应聘?对于这个职位最感兴趣的是什么? 你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系? 对该公司了解吗?它的组织文化是什么?最大的特点是什么? 你是否知道应聘公司存在的最大问题是什么?你能容忍吗? 对这份工作抱什么期望?有何计划? 在工作上没有多少经验,你打算怎样学习必须懂得的知识?,简洁介绍你自己,这个问题的背后的问题就是 -简历沟通,第一类问题 对自己的认识程度,1、简洁介绍你自己,我们应该做的:,三段式回答 1、教育背景 2、工作经历(实习、学生工作、公益事业) 3、兴趣爱好 4、性格特点 5、主要优点 后三条选一条,综合起来组成你的个人介绍,第一类问题 对自
17、己的认识程度,示范性的方案:,1、请问我应该在多长时间内作答? 2、我要从以下三个方面简短介绍一下我自己,分别是:1,2,3 3、首先,我从1,开始介绍 其次,2, 最后,3, 总结,第一类问题 对自己的认识程度,不应该做的:,1、虚假内容 2、无关内容 3、长篇大论,第一类问题 对自己的认识程度,路数:一分钟一项内容,如果自我介绍的时间为3分钟,在时间的分配上: 第一分钟可介绍学历等个人基本情况 第二分钟课介绍工作经历,对于应届生而言介绍相关的社会实践 第三分钟课针对应聘职位介绍自己的特点(兴趣、性格、优点) 如果自我介绍要求在1分钟内完成,自我介绍就要有所侧重,突出一点,不及其余,第一类问
18、题 对自己的认识程度,2、谈谈你最大的弱点是什么? 我的弱点是 我做了哪些补救措施 成效如何,第一类问题 对自己的认识程度,可以选择的弱点:,1、缺乏工作经验; 2、个别时间缺乏耐心; 3、记忆力不好; 4、有时候缺乏自信; 5、我脾气太急; 6、我很固执; 7、我生来胆小、怕羞、没见过大世面; 8、有人说我抠门、用钱太吝啬。,第一类问题 对自己的认识程度,1、承受压力的能力不强 2、缺乏个人领导力 3、缺乏团队精神 4、表达能力不强,不能选择的弱点:,第一类问题 对自己的认识程度,不应该做的:,1、避重就轻 2、是非颠倒 3、过分坦诚,第一类问题 对自己的认识程度,例:,我的记忆力不是很好,
19、经常会忘记一些约定好的事情;-我的弱点 我买了一个记事本功能很强的手机;-弥补措施 每当定好一件事情之后,我都会详细记录,并设定提醒,这样基本就可以弥补我的弱势了。-成效,第一类问题 对自己的认识程度,3、你有哪些主要的优点?,分析: 在面试中,这是一个常常被问及又比较难回答的问题,难在应试者要对自己有一个客观的评价。主试人通常以此来考察应试者是否诚实,或者以此来观察应试者会不会因为这个问题局促不安起来。,第一类问题 对自己的认识程度,回答对策: 一般情况下,如实地讲出自己的优点,并不会减少录用的机会。回答这个问题时的态度比回答这个问题的内容更加重要。应试者的回答应当首先强调自己适应的或已经具
20、有的技能。雇用的决定在很大程度上取决于这些技能。回答时要简单扼要,可以举简短的例子加以证明。,第一类问题 对自己的认识程度,4、谈谈你的家庭情况,思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。,第一类问题 对自己的认识程度,4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。,第一类问题 对自己的认识程度,1、谈一谈你的一次失败经历,思路: 1、不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的
21、成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。,第三类问题 工作经历,4、所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。,第三类问题 工作经历,2、你是应届毕业生,缺乏经 验,如何能胜任这项工作?,思路: 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。,第三类问题 工作经历,3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠
22、缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”,第三类问题 工作经历,3、你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系?,分析: 大学生普遍从学校到学校,除了一些简短的社会实践外,还谈不上有什么经验。这个提问要求应试者在与其他求职者进行比较时,要克服自身背景中的弱点。,第三类问题 工作经历,回答对策: 着重介绍自身的优势。对于没有经验的大学毕业生在回答这一问题时,可以列
23、举出学过的与工作岗位有关的重要课程,强调自己的工作能力和专业知识符合应聘的工作岗位。对于有一定社会工作经验的人,应该多谈与这项工作有关的工作经历,强调这些经验对所应聘的工作的积极作用。,第三类问题 工作经历,1、你为什么来应聘?对于这个职位最感兴趣的是什么?,分析: 主试人想了解应试者是否是那种无论什么公司能找到工作就行的人。如果真是这种情况,主试人一般不会对应试者感兴趣。主试人想找那种想解决工作中问题的人,招聘单位有理由认为这样的人工作起来更努力,更有效率。,第四类问题 了解应聘企业的程度,回答对策: 应试者事先了解哪些工作适合自己的技能和兴趣非常重要。要回答这个问题,就要谈到自己选择工作目
24、标的动机,这项工作要求的而自己又具备的技能、各种专门培训或与职务有关的教育证书。,第四类问题 了解应聘企业的程度,2、你想得到的薪水是多少?,分析: 如果应试者对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果对薪酬的要求太高,那又会显得分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对应聘的职位做好工资预算,想借此问题来证实一下这笔钱是否足以引起应试者对该工作的兴趣。,第四类问题 了解应聘企业的程度,回答对策: 在商谈薪酬之前,应试者可以调查了解自己所从事工作的合理的市场价值。在与对方商谈时,可以插入“合理的市场价值”此类语汇。应试者可以考虑这样回答:“钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能做的
25、贡献,如果您允许的话。”或者“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找到工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。”,第四类问题 了解应聘企业的程度,3、你为什么来应聘?对于这个职位最感兴趣的是什么?,分析: 主试人想了解应试者是否是那种无论什么公司能找到工作就行的人。如果真是这种情况,主试人一般不会对应试者感兴趣。主试人想找那种想解决工作中问题的人,招聘单位有理由认为这样的人工作起来更努力,更有效率。,第四类问题 了解应聘企业的程度,回答对策: 应试者事先了解哪些工作适合自己的技能和兴趣非常重要。要回答这个问题,就要谈到自己选择工作目标的动机,这项工作要
26、求的而自己又具备的技能、各种专门培训或与职务有关的教育证书。,第四类问题 了解应聘企业的程度,4、你为什么选择我们公司?,1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”,第四类问题 了解应聘企业的程度,5、我们为什么要录用你?,1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。,第四类问题 了解应聘企业的程度,3、如“我符合贵公司的招聘条件,
27、凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”,第四类问题 了解应聘企业的程度,回答以现实或假设情景为基础的问题时,回答的基本原则是让面试官知道你是怎样思考和怎样解决问题。 关键不是得到“正确”的答案,而是,演示提出答案的正确方式。,二、面试问题,三、面试中你能问的问题,恰当的提问说明你为这次面试做了很多准备工作。 问题应当与职位有关,并能表现出你的热情和知识。 通过提出机智的、经过慎重考虑过的问题,你向雇主表现出你对公司很态度很认真,并且你认为自己很有价值。,面试后需要做的五件事,约定下次 时间,保持状态 离开,总结面试 表现,主动跟进 结果,准备下次 面试,面试结束时的礼仪,1礼貌地与主考官握手并致谢。 2轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。 3出公司大门时对接待小姐表示感谢。 424小时之内发出书面感谢信。,握手、递资料 握手有“感染力” 递资料“45度”,
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