淘宝商城(店铺)运营三顾客流量篇.ppt
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1、淘宝商城的生命线 -基础流量篇,淘宝店铺的心电图,淘宝店流量从哪来呢,?,?,?,?,首先,我们要了解淘宝的搜索,影响所有宝贝主要因素:,影响所有宝贝主要因素(一):相关性,影响所有宝贝主要因素(一):关键属性,PS:上传宝贝的时候,一定要仔细填写啊!,影响所有宝贝主要因素(一):标题,影响所有宝贝主要因素(一):标题,影响所有宝贝主要因素(二):降权,被降权有很多原因: 炒作信用、故意堆砌关键词、广告商品、重复铺货、邮费虚假等。,影响所有宝贝主要因素(二) :降权时间,目前最长的降权时间是从最后一次不规范的操作开始计算,30天左右结束降权。,影响所有宝贝主要因素(二) :降权,怎么知道有没有
2、“被降权”?,影响所有宝贝主要因素(二) :降权,按照销量排序,发现你的宝贝找不到,说明你的宝贝被降权了。,影响所有宝贝主要因素(三) :下架时间,PS:下架时间排序是淘宝用来保证每个商品都有机会展现。,下架时间是影响“所有宝贝”排序很重要的一个因素。,影响所有宝贝主要因素(三) :下架时间,PS:下架时间排序是淘宝用来保证每个商品都有机会展现。,影响所有宝贝主要因素(四):DSR评分,PS:淘宝的核心理念之一就是“客户第一”,DSR评分:是检验商家服务质量的重要参考。,影响人气主要因素:,影响人气主要因素(一):交易量,交易量:分为宝贝总交易量和最近30天交易量,搜索中以最近30天交易量做参
3、考。,影响人气主要因素(一) :交易量,影响人气主要因素(二) :转化率,转化率:100个顾客看了你的宝贝,有多少顾客产生购买的比例。,PS:每个宝贝都只会在行业内进行转化率的比较。,影响人气主要因素(三) :收藏,收藏:很多买家会收藏自己喜欢的宝贝,或者收藏喜欢的店铺,以后或许会产生购买。收藏量从侧面反应了宝贝的欢迎程度;,影响人气主要因素(四):回头客,回头客:是指在你店铺重复购买的客户,回头客比例越高,越反应你宝贝的质量好,店铺服务好。,影响人气主要因素(四):回头客,PS:回头客比例高了,搜索会给你更多新的用户,从而回头客比例会降低,然后你再转化提升,形成正循环。,我们该怎么做?,我们
4、首先可以做的几件事:,宝贝分时段上架之时间选择(选择日期),1,宝贝分时段上架之时间选择(选择小时),1,1,宝贝分时段上架之时间选择,1,宝贝分时段上架之时间选择,1,宝贝分时段上架之时间选择,PS:基本上以七天为周期,流量在第七天的时候会比较大。,宝贝分时段上架之时间选择,1,2,打造人气单品之新商家调查,入驻商城一个月386个新商家运营调查,2,打造人气单品之新商家调查,386个新商家运营调查,2,打造人气单品之新商家调查,386个新商家运营调查,拥有人气宝贝的店铺月均成交额、流量、转化率、店铺收藏分别是无人气宝贝店铺的9.2倍、5.4倍、2.3倍和1.6倍,PS:这次新商家调查,单品1
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