一个案例引发的思考1.ppt
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1、,一个案例引发的思考,1 事故的发生,2 对事故的反应,3 对事故的反思,4 强调员工对自己的安全负责,5 对安全文化的认识,目 录,6 杜邦基本理念,一个管理者的自述:,当年,我是某家大型造纸厂的部门经理,那种地方当时就很危险。有一个星期二的早上五点,我接到一个电话,我们部门的一个夜班工人张某受伤了。我在30分钟内就赶到医院,见到他惊慌失措的妻子和3个哭叫的孩子。他断了一支胳膊,头颅骨折,身上有许多割伤。他的状况非常糟糕,但总算保住了性命。,事故的发生,事情是这样发生的:张某取下了某个设备的护罩,以便伸进手去做调整。就在这时,他的袖子被钩进了一根转动着的轴,于是把他整个人拉了进去。老实说,他
2、可能当场毙命。,听到事故原因后,我的第一个想法就是: 张某为什么会做那种傻事? 他为什么会那么冒险,拿自己的安全开玩笑? 我实在不懂,为什么会有人违反公司的安全规定,取下护罩? 张某是模范员工,应该更懂得遵守制度才对,他当时到底在想什么?,对事故的反应,?,然后,我突然意识到,张某和他的家人之所以受这样的痛苦,是因为我(还有其他的主管)创造出来的文化。我们确实在推行安全工作措施,但大部分只是挂在墙上,开会的时候没完没了的教训员工。坦白地说,我们的措施把员工安全的责任大多数放在经理身上,放在口头上、标语形式上,而不是最前线的工作人员的行为上。 显而易见,应该把更多的责任转移到必须承受不注意安全的
3、后果的那些人身上。身为领导,我们永远无法防止像张某那样的事故发生,因为我们随时随地都在做各种决策。如果要进一步改善我们的安全业绩,个人就必须密切注意自己以及团队的伙伴。,对事故的反思,因此,我们改变方式,开始让大家为自己的安全负责,我们对全体员工实施具体的一对一训练,强调个人安全的责任。要是任何员工没把话听进去,我们就会盯住他,重新训练教导他,并且利用备忘录,会议,以及和员工闲聊家常的方式,宣贯这些观念。,你正在注视着负责你安全的人,强调员工对自己的安全负责,我们开始看到了真正的改善,也终于了解到,身为管理者,只有拓宽焦点,超越规则、程序、设备以及系统的范围,要求每一位团队成员对工作安全的决定
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