业扩业务基础培训讲稿.ppt
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1、 东软秘密文件 Neusoft Confidential, 讲师:丁海峰 邮箱:,版本:1.0,课程编号:, 东软秘密文件 Neusoft Confidential, 东软秘密文件 Neusoft Confidential,目的与目标,了解营销业务中业扩的相关内容 对业扩的工作分类、工作规范有整体的了解, 东软秘密文件 Neusoft Confidential,概述,定义:新装增容与变更用电合称业务扩充,也叫“业扩报装”,简称“业扩”,是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程。 工作内容:受理客户用电申请,依据客户用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案。确定供电工
2、程投资,组织供电工程的设计与实施,组织协调并检查用电客户内部工程的设计与实施,签订供用电合同,装表接电等。是客户申请用电到实际用电全过程中供电部门业务流程的总称。, 东软秘密文件 Neusoft Confidential,业扩工作分类,新装类:指要求用电的申请者就所需用电容量,申请与供电企业建立永久的供用电关系。 增容类:指原有用户由于原协议约定的用电容量或注册容量不能满足用电需要,申请在原约定用电容量的基础上增加新的用电容量。 变更用电类:指改变由供用电双方签定的供用电合同中约定的有关用电事宜的行为。 临时用电类:对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电供给临时电源叫临时用电 。, 东软
3、秘密文件 Neusoft Confidential,典型工作流程, 东软秘密文件 Neusoft Confidential,新装类,高压新装:用电设备容量在100千瓦及以上或变压器容量在50千伏安以上(特殊情况下,容量范围可适当放宽)客户的用电新装申请 ,制定10kV及以上电压等级供电方案。 低压非居民新装:电压等级为0.4千伏及以下、用电设备容量在100千瓦以下或需用变压器容量在50千伏安及以下(特殊情况下可适当放宽)低压非居民客户的新装用电 低压居民新装:电压等级为220/380伏低压居民用户 的新装用电 小区新装:居民住宅小区或居民住宅楼整体用电新装申请 ,包括新建小区公共配套设施用电和
4、成批0.4kV及以下低压居民或非居民客户, 东软秘密文件 Neusoft Confidential,增容类,高压增容:用电设备容量在100千瓦及以上或变压器容量在50千伏安以上(特殊情况下,容量范围可适当放宽)客户的用电增容申请 低压非居民增容:电压等级为0.4千伏及以下、用电设备容量在100千瓦以下或需用变压器容量在50千伏安及以下(特殊情况下可适当放宽)低压非居民客户的增容用电 低压居民增容:电压等级为220/380伏低压居民用户的增容用电, 东软秘密文件 Neusoft Confidential,临时用电类,装表临时用电:基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电的临时电源新装。 无表临
5、时用电新装:基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电的临时电源新装中的无表新装业务。 无表临时用电延期:基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电的临时电源新装中的无表临时用电延期业务。 无表临时用电终止:基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电的无表临时电源的终止供电业务。, 东软秘密文件 Neusoft Confidential,变更用电类,减容 暂停 暂换 迁址 移表 暂拆 复装,更名 过户 分户 并户 改压 销户 改类, 东软秘密文件 Neusoft Confidential,减容,减容是指客户在正式用电后,由于生产经营情况发生变化,考虑到原用电容量过大,不能全部利用,为了减少基本
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