【工作计划】20XX年市场部销售工作计划.docx
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1、第 1 页 20XX 年市场部销售工作计划 特征码 wSxJxPLvwEcjodffwZJz 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗 材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主 要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家 庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。 建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场, 争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一 定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切 切的享受到上帝般的待遇。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来
2、源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算 机维修;电脑会员制。2002 年我们被授权为七喜电脑授权维修 站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服 务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务 市场打下坚实的基础。 三、工程部获得的利润途径和措施 第 2 页 工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由 于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的 利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创 造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也 是利润的增长点-无线网,和一部分的上网费预计利润在 *万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部
3、分的利润 *万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工 程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元,人员工 资*万元,能够完成的利润指标,利润*万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工 程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部 提高工程质量,从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、 在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形 象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏 公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须 严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行 维修的原则。 第 3 页
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