管理学第十五章.ppt
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1、第十五章 管理与创新,企业家精神的真谛就是创新, 创新是一种管理职能。 熊彼特,本章主要内容,创新概述 创新管理 管理创新,第一节 创新概述,一、创新的含义 熊彼特:创新就是将一种生产要素的“新组合”引入生产体系。 创新是一种“创造性毁灭”过程。,二、创新的类型,1、技术创新:产品创新;材料创新; 工艺创新;服务创新;,3、管理创新:组织创新;制度创新; 思路创新;方法创新;,2、市场创新: 开拓新市场;创造新需求; 营销渠道创新;,案例:板井搬家公司的创意服务,一银行高管被辞退,来电要求帮助搬家。板井公司了解到这人因家庭和事业的原因走下坡路而心情非常沉重,于是决定给这客户做“励志人生”的搬家
2、,让他重振信心。 搬家小组把搬家过程拍成了一部30分钟电影,配上音乐和歌曲。客户在后来的感谢信中说,这部片子他整整看了10次,然后重新找回自信,积极面对生活,找到更多工作机会。 三个月后,那位高管来电要求再次搬家,小组了解情况后又策划搬家主题踏上新征途。客户表示,两次搬家使他获得两部终身难忘的电影。 板井公司年利润率高达16%,而同行利润率一般为5%。,三、创新方式,模仿性创新领先性创新 累积性创新突变性创新 局部创新整体创新 联合创新独自创新,四、创新的作用,节约生产要素的消耗; 提高产品和服务质量; 增强竞争力; 更好满足市场需求; 获取超额利润;,案例: “中国制造”的利润,我国出口一台
3、DVD售价32美元,其中交给外国专利费18美元,成本13美元,企业实际只赚1美元利润。 2006德国世界杯比赛的纪念品多为“中国制造”,如扬州玩具生产企业制造10万只世界杯吉祥物“格列奥”,出厂价1.45欧元,在德国售价为19.95欧元。 请问:有什么办法可以改变这种状况?,五、创新的风险和阻力,风险影响近期利益;困难多; 难以成功;未来收益不确定;,阻力现有观念、组织、制度、财务与 创新的矛盾;近期任务的压力;,第二节 创新管理,一、技术创新战略 领先型的技术创新战略; 跟踪型的技术创新战略; 模仿型的技术创新战略; 防御型的技术创新战略;,二、技术创新的本质特征,技术创新成功的标志是“技术
4、发明的首次商业化” ; 技术创新强调研究开发部门、生产制造部门和营销部门的有效整合; 技术创新强调与用户、供应商、销售商,甚至竞争对手之间的互动作用,充分利用外部的知识源和信息源;,三、创新过程模式的优化,系统集成网络模式,技术推动模式,市场需求拉动型模式,技术推动与市场需求相互作用模式,一体化模式,四、创新源的开拓,企业内部 研发人员 营销人员 管理人员,企业外部 客户 销售商 供应商 竞争对手,案例:沙钢一线工人争当创新“专家”,创新需要解决两方面问题:一是项目由谁提出,二是项目提出后由谁来制定解决方案?沙钢发现光靠技术人员埋头苦干不够,生产各个环节存在什么问题需要改进,一线工人最清楚。为
5、此沙钢提出开展专业路线和群众路线相结合的降本增效活动,发挥一线工人作用。鼓励大家申报项目,提建议。 2006年沙钢实施由一线工人参与的“小改小革”创新项目共229个,实现综合效益13.4亿元。 2007年沙钢的37位一线工人获得企业重奖住房一套或别克凯越轿车一辆。原因是他们提出的技术建议得到采用,并为企业带来丰厚的效益。(07/5),五、创新组织模式的选择,职能式组织模式,虚拟化网络组织模式,项目式组织模式,六 、创新能力的评估与提高,1、信息获取与利用能力; 2、创新投入能力; 3、创新管理能力; 4、研发能力; 5、生产制造能力; 6、营销能力;,我国企业科技创新能力薄弱,2006年我国研
6、发经费总支出占GDP的1.4%,同年美、日、德分别为2.16%、3.13%和2.51%。 我国大中型企业有科技机构的只占23.7%,研发经费支出占销售收入比重仅为0.76%,企业研发经费人均支出仅为美国的1.2%、日本的1.1%。 当前我国技术对外依存度超过50%,而美国、日本仅为5%左右。,2008年全球专利申请排名 2009年2月2日世界知识产权组织公布,国家排名 1、美国5.3万多件 2、日本2.8万多件 3、德国1.8万多件 排名第4-10依次是: 韩国、法国、中国、英国、荷兰、瑞典、瑞士,企业排名 1、华为 2、松下 3、飞利浦 (连续10年居榜首) 4、丰田 5、罗伯特博世,200
7、8年华为技术公司 专利申请1737件,跃居世界第一,华为连续6年蝉联中国企业专利申请数量第一,并且所申请的专利绝大部分为发明专利,连续3年为中国发明专利申请第一;截止2008年12月底,华为累计申请专利35773件; 华为坚持以不少于销售收入10%的费用和43%的员工投入研究开发;华为在瑞典斯德哥尔摩、美国达拉斯及硅谷、欧洲、印度班加罗尔以及中国的深圳、上海、北京、南京、西安、成都和武汉等地均设有研发机构,利用全球人才与技术资源平台,建立了全球研发体系。 2008年华为销售额达233亿美元,同比增长46%,并向国家缴纳税款120亿元人民币,同年获国家科技进步二等奖。,案例:可口可乐配方创新风波
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