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1、第 1 页 保洁员工作计划怎么写 特征码 XmlaJzvLXHXmjeSuJsNv 【篇一】 一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言 行、提高工作效率, 对保洁岗位职责 保洁行为规范 保洁日常考核细则 标准 保洁流程标准 绩效考核条例等相关管理制度进行 了重新修定,并新制定了保洁安全操作管理条例 客流量高 峰期保洁要求 突发事件的应急预案 离岗签到规范等管 理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度 的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了 实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场 内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区 域的
2、卫生质量都达到公司规定的标准。 二、控制保洁材料成本,节能降耗。贯彻公司节能降耗的 精神,本着节约就 第 2 页 是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召 员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一, 卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理 垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子 的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际 操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机 的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严 格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计 划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并
3、协同行政部门进行 物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理 地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。 三、员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组 成部分,为了提高 保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、 保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的 成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的 提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相 关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归 还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服 务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购 物环境打下一个坚实的基础
4、。 四、本年度所做的主要工作: 第 3 页 其一,商场日常保洁工作 1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路 段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。 2,完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作;对商场重 点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管 意识,完成商场节日期间的全面保洁工作; 3,完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作采 取防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑 提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面 的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地 下停车场的污渍渗水的清理;4,完成商场绿植及五楼
5、绿植的日 常管理工作; 其二、年度保洁工作 1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及 a 座 b 座多 处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网 的正常运作; 2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙 骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、 商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全 面地落实到位。 其三、计划外的保洁工作 第 4 页 1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工 作; 2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作; 3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的 高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁;
6、 4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁 工作; 5,完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、 商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作; 其四、班长及员工的培训工作 1,为提高基层管理人员的管理水平,在 4 月份对班长进行 了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作,让班长了解 部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、 用行动和自身的形象来影响员工,教育员工,要求员工做到的 自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用;2,6 月份, 10 月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩 效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理
7、流程 等综合培训,为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工 作效率起了很好地推进作用; 五、保洁工作中存在的问题 其一,保洁安全意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商 场的日常保洁,各种 第 5 页 液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐 患;闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空 清洗操作等都涉及到安全,个别员工在操作过程中防范意识不 够,没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中 不采取任何提示措施而进行清洗操作;安全操作保洁工作才能保 证商场的正常经营环境,为此,每天例会对员工进行安全意识 的强化学习,让员工从思想上重视安全的重要性,让员工意识 到保洁安
8、全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都 会给自身、他人及公司带来严重的后果; 其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间 长、工作单调枯燥, 其三,专业技能知识不足:公司在不断发展壮大,高科技 材料也层出不穷,我 们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养, 在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专业技能知识,为 做好保洁工作打下良好的基础;七、14 年工作计划: 其一,调整人力年龄结构,提高保洁员工整体素质;根据公 司要求,结合保洁部人员现状,在保证保洁正常工作的情况下 逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并配合人力行政做好新 招聘员工的入职试用审批工作;其二,按照部门
9、的预算目标,加 强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的 监管维护,把费用控制在合理有效地范围内,在保证日常 第 6 页 工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任务; 其三,团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作氛 围、全身心地投入 才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是 员工在工作中的异常表现,都需要管理人员能够从多方面了解 员工,了解她们的思想动态,及时找出问题所在,引导和疏通 员工的不满情绪,避免影响保洁整体工作;在工作之余加强员工 活动的组织工作,给员工提供一个沟通平台,同时要求管理人 员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在 搞好班组员工关系的同时
10、,也要搞好和其他部门之间的关系, 更好地带动员工做好团队建设工作; 其四,员工培训工作: 保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进 行保洁相关知识的培训,不断地提高员工的综合素质、改进工 作态度,增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工 及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点: 1,消防安全意识的培训,配合消防部门对员工进行消防知 识的培训,分阶段对员工进行安全 意识的强化培训,提高员工对突发事件的应变处理能力、 节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少 污渍滞留地面的时间,减少潜在的安全隐患,并严格按照安全 第 7 页 操作规范流程保洁,杜绝隐患
11、事故发生; 2,仪表仪容、服务意识培训,保洁工作的区域遍布商场各 个地方,员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对 外形象。所以日常员工的着装规范统一,员工服务意识的提高 也是保洁培训工作中的重点; 3,技能知识培训,随着公司不断发展,保洁工作的标准和 要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌 握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比如:设施 设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要 具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知 识的培训学习,以适应公司的发展需要;新的一年里我们全体保 洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作 中
12、,为公司的全面发展尽一份力。 【篇二】 为配合“绿色幼儿园”的创建,把环保教育深入日常生活 中,同时针对托班幼儿年龄特点,我制订了本学期的环保教育 计划。 主题:幼儿环保意识的培养 目标: 1.激发幼儿热爱自然,有初步好奇心和环境责任感,并有 初步的环境保护的意识。 2.明确要动手动脑去探究身边的环保。 第 8 页 3.能在教师带领下,通过变废为宝的活动增强环抱意识, 体验环保活动的乐趣。 具体内容: 主题:幼儿环保意识的培养 每月主题具体内容 三月“环保”意识的形成 1.安排环保课,让幼儿接受“环抱”概念。 2.利用家长园地,向家长宣传本班环保计划和进行内容。 3.请家长配合,在日常生活中帮
13、助幼儿巩固“环保“概念。 四月收集废旧物品 1.开展“废旧物的收集”活动,教师准备:环保箱。 2.教师帮助幼儿对收集的物品进行一下筛选和分类。 3.继续进行环保教育课的学习。 五月废物变宝活动(一) 1.纸板画鼓励幼儿在收集来的硬纸板上进行作画,教 师帮助幼儿完善纸板的形状、边框等。 2.牛奶盒的妙用将收集的牛奶盒进行装饰,做成:房 子、提琴等。 3.塑料袋娃娃教师提供娃娃的五官,幼儿负责装饰, 将塑料袋变成有趣的娃娃脸。 六月废物变宝活动(二) 第 9 页 1.空铁桶变宝将空的牛奶桶、肉松桶通过装饰做成装 饰物、高跷、打击乐器等。 2.快餐盒的功用将快餐盒制作成动物脸,举行一个动 物化装会。
14、 3.酸奶瓶哑铃将空的酸奶瓶灌上红豆,教师帮助封口, 做成哑铃。 一是认真落实市区政府关于“绿满西安、花映古城,三年 植绿大行动”第二*植绿活动的部署,抓住明年春季的有力时机, 挖掘一批有立体绿化潜力的建筑,实施桥体、墙面、屋顶垂直 绿化。积极创建园林化单位(居住区) ,开展社会认建认养活动, 形成全社会爱绿、护绿、增绿的良好风气。组织专业队伍,栽 植胸径 2030 共分的大树 200 株,在友谊东路增加绿量 10000 平方米,设置 1000 余米的护栏。 二是努力提高背街小巷保洁质量。目前,全区主干道已普 遍实施两班制轮替清扫保洁,背街小巷仍是一班制,保洁员劳 动强度较大。加之背街小巷外来
15、人口多,居住密度大,硬件设 施跟不上,造成垃圾乱堆积、乱抛洒等问题难以治理,成为市 容保洁“顽疾” 。xx 年,我局将采取 5 个办法,重点整治背街 小巷市容卫生环境 1、加强保洁工具配备。对在问题较多背街小巷作业的保洁 员,配备装载容量更大、机动性更强的三轮车作为垃圾清运工 具,减轻保洁员的劳动强度,促进垃圾转运速度加快。 第 10 页 2、适当增加保洁员人数,减少人均作业面积,改全天一班 制作业为 2 块责任区 3 人轮换作业,实现对背街小巷的精扫细 保。 3、针对背街小巷独特的地域环境,开展技术比武活动,提 高保洁员的工作效率。 4、加强沟通协调,与执法部门联合起来,全力清理占道经 营、
16、马路摊点,从源头上减少卫生问题出现。 5、利用背街小巷所处城中村拆迁改造的机会,就近新建垃 圾压缩站。缩短垃圾转运距离,减轻垃圾转运强度,缓解垃圾 转运压力。 三是做好保洁员队伍的稳定工作。随着我区城中村、棚户 区拆迁改造的完成,保洁员租房压力和生活成本逐渐加大,人 员流失严重。部分较为年富力强的保洁员转从其它行业。剩下 的保洁员,或流向生活成本较低的郊区从事保洁工作,或流向 辖区驻地单位从事强度较小的楼内作业保洁。留下多为年老体 弱的保洁员,也因为在郊区租房,睡眠得不到保障而影响了保 洁质量。这些问题已经对我区市容工作造成严重影响,形势严 峻且有进一步恶化趋势。xx 年,我局将加强与区劳动部
17、门沟通 协调,争取将剩余的 1200 名保洁员转为公益性岗位,变一种途 径来提高他们的工资待遇,并在区政府已经批准同意进行保洁 员公寓建设资金补贴的情况下,鼓励街办见缝插针式的建设保 洁员公寓,以此作为稳定保洁员队伍的有效手段,吸进较为年 第 11 页 富力强的人员参加到保洁队伍中来。 四是全面提高绿化管护能力和作业水平。前几年,由于实 施多头管理,绿篱、绿化带和绿化小广场卫生搞的不彻底,缺 株断垄现象得不到有效解决,xx 年,我局理顺管护机制,将全 区 36 座绿化小广场中,除 9 座驻地单位自管外的 27 座,统一 收归区绿化队管理,管护经费已经由区政府纳入 xx 年财政预算。 xx 年,
18、我们将加强对 14 万平方米绿篱和 9 万平方米的绿化小 广场管护,最大化消灭卫生死角和缺株断垄现象,在苗木定型 修剪和品种搭配上做文章,打造一批造型独特、富有美感、品 位较强的园艺精品,创作出具有碑林的特色的园林绿化景观。 五是努力提高免费公厕卫生质量。近几年,由于全市、全 区实施施环卫设施大建设,使我局走入了工作误区,片面强调 硬件设施,赶进度赶质量,而忽视了公厕卫生检查。此外,历 年公厕建设历史遗留问题较多,也牵扯了一些精力,导致公厕 卫生跟不上,群众投诉时有发生。xx 年,我局将全面修订完善 公厕管理制度,对照公厕管理“四净三无”标准,加强巡查, 落实奖惩,做到小问题现场解决,一般问题
19、不过夜,大问题不 隔天,切实提高公厕管理水平,争取优异成绩。 六是探索实施野广告清理新路子。过去, “野广告”一直由 *员或保洁员进行兼职清理,清理不彻底而且不规范,xx 年, 我局将参照一些发达城市的做法,摸索实施野广告清理市场化 运作,按照“政府财政出资,清洁公厕承保,市容管理部门监 第 12 页 督”三位一体的办法,根据全区清理野广告的工作量,申请争 取区财政支持,向社会招投标,招募有资质的专业保洁公司参 与野广告清理,由我局进行定量考核,实施督办,以此来消除 乱张贴、乱涂抹等卫生顽疾。 七是加强机扫车队管理。实施机扫化作业是市容保洁工作 的一个发展趋势,今年,我局争取区财政资金 300
20、 万,购置了 10 台机扫车,按照大型机械车辆要集中管理的原则,我局已收 回已下放到街办的 11 台扫地车。xx 年,我局将对全区 21 台扫 地车实施集中管理,规范作业,避免由于管理不善、维修不及 时,造成车辆无法运转,降低机扫率的现象。 八是实施建筑垃圾规范化清运。xx 年,我局将继续加强建 筑垃圾清运管理,实施引导与惩处并处的管理策略,加大宣传 教育力度,引导从业人员依法依规进行营运,实施全天候巡查 机制,出重拳打击违法违规营运行为,确保渣土营运开快车、 多拉土、乱抛洒、乱倾倒、威胁行人安全等问题得到有效治理, 进一步促进长效化管理目标的实现。 【篇三】 一、认真抓好保洁组的整体素质建设
21、 加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“大洋是 我家” 、 “我们大家是一个整体” 、 “保洁的荣辱就是我们大家的 荣辱” 。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一” 、让 每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之 第 13 页 所想,忧住户之所忧”,让住户深刻的感受到家的温馨。同时我 们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习 进取中才能力求发展。 二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。 以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则, 做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足 之处,并积极寻求改进。 三、推出“定点服务”方案。 从实
22、行“定点服务”以来,保洁组通过自己的不断努力,在 管理处的具体要求提供定点服务,进一步拉近了住户与我们的 距离。 四、配合大洋完成各项服务工作 坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成, 为入驻住户提供清洁的环境,始终把事情做细,确保住房能顺 利交接。 五、逐步规范保洁清洁用品的管理。 为响应大洋公司的节能降耗号召,保洁组根据自身的实际情 况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而减少因设 备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水 时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为大洋公司 节约开支。 六、注意安全事故的防范与意识的培训。 第 14 页 在管理处的组
23、织下进行了消防安全知识的培训与考核,在动 基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工 对危险的防范意识有了进一步的提高。 七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。 为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境,保洁组 对各楼层卫生进行了督促监管。确保空房不污染,其他楼层垃 圾随时清理,无乱贴乱画现象。 八、与物管处一起完成内部检查工作。 为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查,保洁员工对各处 环节进行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、 金属设备无污迹透迹,死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了 整理,对不足之处进行了补加。 九、回顾一年的工作实践我们在各方面比前一年都有所改 进,然而面对甲方对我们专业化技能要求的不断提高,我们仍存 在大量的不足之处,主要表现在以下几个方面: 1、专业技能掌握不够全面。我们在清洁知识的方法上还无 法全 面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下 了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知 识面为日后工作的顺利展开铺好路。 。 针对以上的不足之处,保洁组将在来年把工作重点放在专业 技能知识的学习和加强各员工的服务规范上,让我们“个性化服 第 15 页 务”能够更好的向外发展出去,适应甲方的不同需求,以一支专 业性能强、服务热情周到的保洁队伍来回报甲方对我们的关注, 让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。
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