超级市场建立服务于公司发展战略的HR体系.ppt
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1、创建服务于公司发展战略的HR管理体系,华润万佳超级市场有限公司 李卫东,一、快速发展的华润万佳 二、零售业的快速发展给人力资源管理带来的巨大挑战 三、迎接挑战、建立与公司发展战略相一致的HR管理体系,目录,一、快速发展的华润万佳,1.华润万佳的来源 华润万佳2002年由华润超市和万佳百货整合而成,一、快速发展的华润万佳,2.华润集团简介 成立于1948年 横跨石油、纺织、服装、地产、零售多个行业 2001年营业额340亿港币,总资产500亿港币,一、快速发展的华润万佳,3.华润超市简介 1984年成立于香港 1991年开始积极拓展内地市场,先后在深圳、苏州、天津、北京等建立区域性总部 2000
2、年入选中国连锁业百强第十一位 香港共有店铺72间,年销售额15亿港元 内地共有超市400多间,2001年内地华润超市销售额26亿人民币,一、快速发展的华润万佳,4.万佳百货简介 创立于1991年12月 2000年列全国连锁业百强第十三名 2001年实现销售额达20亿,蝉联广东省同行业第一位 从2001年起,万佳积极向外拓展,相继在珠海、中山、广州、惠州成功开设了5家分店 目前,万佳现有分店数已达12家,一、快速发展的华润万佳,5.整合后的华润万佳规模 以46亿的总营业额(不包括香港地区营业额)名列2001年度中国连锁百强第11名。 2002年上半年,华润万佳以27亿元的销售额再次名列广东省零售
3、商业企业第一名,名列2002年度上半年中国连锁百强第12名。,一、快速发展的华润万佳,6.华润万佳的发展战略 目标:四个五工程 今后5年内,在零售业投资50亿人民币,实现营业额500亿人民币,年度利润5亿人民币的战略发展目标,使华润万佳成为中国零售业的领跑者。,一、快速发展的华润万佳,一、快速发展的华润万佳,使命 持续改善消费者的生活质量,为顾客提供高质量、低价格、丰富多彩的商品和服务; 创造发展空间,提高员工价值,成为中国零售精英首选的零售企业。,6.华润万佳的发展战略,一、快速发展的华润万佳,愿景,6.华润万佳的发展战略,股东价值 五年内成为中国大陆食品零售市场前3名的零售商 最大化创造股
4、东权益(“四个5”目标) 创新与快赢相结合,消费者价值 持续改进消费者生活质量,为顾客提供高效和丰富多采的商品与服务 面向全国市场,实现区域领先 满足消费者核心价值的零售品牌,员工价值 中国零售精英首选的零售企业,华润万佳的愿景,供应商价值 中国市场上领先供应商最理想的合作伙伴 逐步建立供应商战略伙伴关系,社会价值 中国民族零售商的成功典范 社区公益事业的倡导者,一、快速发展的华润万佳,业态选择 未来主要考虑四种业态:万佳模式、综合超市、折扣店、标准超市,前三种成为战略性业态,即主流业态。,6.华润万佳的发展战略,一、快速发展的华润万佳,地区发展战略 三个战略发展区域,即华东、华南、华北区。,
5、6.华润万佳的发展战略,7.华润万佳近期的飞速发展 今年已经开设和将要开设的大型综合超市为10家。 从2002年开始今后的5年里,华润万佳将计划开设75家大型综合超市,综合超市200家。,一、快速发展的华润万佳,二、零售业的快速发展给人力资源管理带来的巨大挑战,1.快速发展需要大批高素质的中高级管理人才和专业技术人才。 各公司制订了雄心勃勃的扩张计划,迫切需要大量人才 华润万佳对人才同样有迫切的需求,二、零售业的快速发展给人力资源管理带来的巨大挑战,2.快速发展需要创造一种留住高素质员工的好的机制 零售行业人才竞争激烈,导致存在一定的高素质员工流失的现象; 员工素质越来越高,对组织的忠诚度越来
6、越低; 并购的进行需要留住被并购企业的核心员工,二、零售业的快速发展给人力资源管理带来的巨大挑战,3.快速发展需要建设一种优良企业文化以支持公司的发展战略 经营战略的成功实施必须有企业文化作为基础; 并购的成功需要进行文化的“整合”; 新员工的不断涌进,使企业文化存在被“稀释”的危险。,二、零售业的快速发展给人力资源管理带来的巨大挑战,三、迎接挑战、建立与公司发展战略相一致的HR管理体系,1.参与公司发展战略的制订 1.1HR部门参与整体战略制订的必要性 公司整体战略的制订需要考虑到人才的供给状况。,三、迎接挑战,建立与公司发展战略相一致的HR管理体系,1.2HR部门如何参与战略的制订 应深入
7、了解零售行业的发展趋势,研究零售业的人才市场(行业内人才的可供给量、地区分布、薪酬水平等),研究劳动法规、研究竞争对手的人力资源管理,研究内部人力资源的优势与不足,为公司提供各种有效信息,从而参与到公司的战略制订过程当中。,三、迎接挑战,建立与公司发展战略相一致的HR管理体系,2.配合公司整体发展战略,制订专门的人力资源管理战略 2.1公司整体战略需要各职能战略(财务战略、采购战略、营销战略、人力资源战略等)与之相配合。,财务战略,营运战略,人力资源战略,采购战略,三、迎接挑战,建立与公司发展战略相一致的HR管理体系,2.2人力资源战略的定义: 人力资源战略是对人力资源管理目标、手段、基本理念
8、的阐述,是企业发展战略的重要组成部分,是企业总体战略的具体体现,可分为吸引战略、投资战略和参与战略等。,三、迎接挑战,建立与公司发展战略相一致的HR管理体系,经营战略,2.3人力资源战略与企业发展战略的关系 企业总体战略的具体体现和实施,目标体系:建立整体目标,实施体系:提供资源使员工能 够高效履行其职责,支撑体系:构架文化理念和行 为规范,激励体系:奖励、认可并分享员 工的成就,鼓励其实现非凡绩效,经营计划,人力资源战略,人力资源战略,绩效管理,三、迎接挑战,建立与公司发展战略相一致的HR管理体系,内外部环境分析,劳动力市场 社会文化、法规 企业内部人力资源 企业战略与企业文化 员工期望,战
9、略制定,确定战略与目标 战略的实施计划 实施保障计划 资源的合理配置 人力资源规划,战略实施,人力资源开发与管理 企业、个人利益协调 企业内资源与技术的利用,战略评估,战略与现实差异 战略的调整 战略的经济效益,2.4人力资源战略制定的程序,三、迎接挑战,建立与公司发展战略相一致的HR管理体系,吸引战略,以丰厚薪酬吸引人才,形成稳定的高素质团队 常用薪酬制度包括:利润分享计划、奖励政策、绩效奖励等 严格控制员工数量,多吸引技能高度专业化、招聘和培训的费用相对较低的员工,以控制人工成本 相互间为单纯利益交换关系,投资战略,通过聘用较多员工形成备用人才库,储备多种专业人才 注重员工开发与培训,注意
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