自考管理学原理第四篇.ppt
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1、第四篇人员配备工作,第十一章 人员配备工作概述,人员配备工作概述,人员配备工作概述,第一节 人员配备的含义,人员配备或人力资源管理,是指对管理者进行恰当而有效的选拔、培训和考评,其目的是配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动正常进行,实现组织既定的目标。人员配备是对组织中全体人员的配备,既包括管理者的配备也包括非管理者的配备。 两者所采取的基本方法、遵循的基本原理是相同的。,人员配备的重要性 人员配备是组织有效活动的保证。人是组织最重要的资源。组织的一切活动都需要由人来控制或进行。尤其是在组织管理活动中,管理者起着举足轻重的作用,是实现目标的关键人物。各级管理者配备恰当
2、与否,关系到组织的兴衰存亡。 人员配备是组织发展的准备。组织是不断发展的。有效的人员配备能够满足组织未来发展对管理者的需要,从而保持组织活动的稳定性、连续性,并使组织适应不断变化的环境状况。,第二节 人员配备的原理,人员配备原理 职务要求明确原理,强调明确对主管职务及相应人员的要求,明确培训和评价管理者的方法。 责权利一致原理,强调管理者的责权利相一致。 公开竞争原理,鼓励主管职务的接班人之间展开公开竞争。 用人之长原理,强调将管理者安置在最能发挥才能的职位上。 不断培养原理,强调对管理者的不断培训以及管理者的 自我培训。,明确职务的方法 比较法。评定主管职位相对重要程度的最简单、最普遍的方法
3、,是一种比较笼统的职位评级方法。 职位系数法。在主管职位评价中,采用较广泛的是美国管理学家爱德华N海等提出的图表指示法。这种方法从三个方面对职位进行评价:所要求的技术知识;所要解决的问题;所负责任的大小和范围。,判断时距法。英国学者埃利奥特贾克斯提出。任何一项决策,其决策效果需要经过一段时间才能体现出来。判断时距就是衡量某项决策的最终效果所必须耗费的最长时间。根据判断 时距法,可以用衡量决策最终效果所需的最长时间来判断一个职位的价值。判断时距越长,职位的相对重要性就越大。,一、单项选择题,1、(P231)人员配备的对象是( ) A、高层次管理人员 B、主管人员 C、非主管的一般员工 D、全体人
4、员,2、(P233)人员配备要求采取( ) A、开放的系统方法 B、封闭的系统方法 C、开放的非系统方法 D、半封闭的系统方法,3、(P233)实现组织目标的关键人物是( ) A、技术人员 B、销售人员 C、管理者 D、预测人员,4、(P236)管理者必须有足够的权力才能担当他应负的责任,才能实现他的计划,这个权利很大程度上表现为 A、权力的自由度 B、权利的自主程度 C、权力的制约程度 D、权力的强制度,5、(P238)日本许多企业明文规定培养合格接班人是晋升的条件之一,这体现了人员配备的( ) A、用人之长原理 B、职务要求明确原理 C、责权利一致原理 D、不断培养原理,6、(P239)时
5、距判定法是由英国著名管理学家、心理学家和顾问( )提出的 A、爱德华海 B、迈克尔哈默 C、詹姆斯钱皮 D、埃利奥特贾克斯,7、(P240)贾克斯的方法就是用分析某个职位所承担的工作来衡量该职位判定问题需要花费的 A、时间长度 B、成本费用 C、资本 D、精力,二、多项选择题,1、(P231)人员配备的目的是( ) A、实现组织既定目标 B、实现组织战略目标 C、营造良好的组织环境 D、保证组织活动正常进行 E、配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,2、(P238)目前国外常用的明确职位的方法有( ) A、对比法 B、比较法 C、职务系数法 D、时距判定法 E、分类法,3、(P239
6、)“指标图标”个人能力分析法是从( )等方面对各种职务进行评价。 A、自主权限 B、教育程度 C、所负责或指责大小和范围 D、所要求的技术知识 E、所要解决的问题,历年考题,1、(P233)人员配备的系统方法是将( ) A、人员配备与人员的选拔有机地联系成一体 B、人员配备与管理的其他职能有机地联系成一体 C、人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体 D、人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体,2、(P237)小王在某保险公司已做了七年,业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好,去年保险公司将其提升为业务部经理,请问这符合人员配备中的哪一原理? A、责权利一致原理 B、公开竞争原理 C、不断
7、培养原理 D、用人之长原理,3、(P237)美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理? A、职务要求明确原理 B、用人之长原理 C、责权利一致原理 D、不断培养原理,4、(P235)人员配备的原理有( ) A、职务要求明确原理 B、责权利一致原理 C、公开竞争原理 D、用人之长原理 E、不断培养原理,5、(P239)评价基层管理职位时可以选择作为职务系数的项目有( ) A、年龄 B、教育程度 C、经验 D、技术知识 E、责任和工作条件,6、(P236)公开竞争原理 7、(P235)人员配备包括哪些具体原理,第四篇人员配备工作,第十
8、二章 管理人员的选聘、 考评和培训,人员配备工作概述,人员配备工作概述,第一节 管理者的选聘,选聘的条件选聘管理者必须看候选人是否具有管理愿望和管理能力。 管理愿望。即人们希望从事管理工作的主观要求。 管理能力。管理能力包括认识问题、分析问题、做出正确决策的能力,尤其是在整个管理过程中综合处理问题的能力。这种综合处理问题的能力主要体现在处理组织内部-外部环境关系和组织发展这两个问题上。,选聘的方式 内部提升。即从组织内部选聘那些能够胜任的人员来充实组织中的各种空缺职位。 优点:组织对候选人比较了解;候选人了解组织,能很快胜任工作;激励组织成 员的进取心,努力提高自身知识水平与技能;为组织成员的
9、工作变换提供了机会,有助于激励组织成员士气;使组织对组织成员的训练投资得到回收。 缺点:候选人供应有限;可能造成“近亲繁殖”;可能挫伤组织中没有得到提升的人的积极性。,外部招聘。外部招聘既从组织外部设法得到组织急需的人员,特别是那 些起关键性作用的人员。外部招聘可通过广告、就业服务机构、学校、组织成员推荐等途径来进行。 在实际工作中,通常采用内部提升与外部招聘相结合的 途径,将从外部招聘来的人员先放在较低的职位上,然后根据其表现再决定提升。,选聘的程序和方法 在组织内实施即由组织自行选聘时,主要程序包括获取参考资料、面谈、举行测验,以及上级主管部门批准、体格检查等。,面谈的目的在于初步了解候选
10、人的情况。通过面谈,可考察候选人的仪表举止,并可对其思维能力和表达能力做出初步的评估。面谈的优点在于直接、简便,可以淘汰那些显然不符合要求的 候选人;其不足之处则在于容易受表面现象的影响。,通常的测验包括: 智力测验。目的是衡量候选人的记忆力、思维的敏捷度和观察复杂事物相互 关系的能力。 熟练程度和适应性测验。目的在于识别候选人现有的技术熟练程度、掌握这类技术的能力及其潜力。 职业测验。目的在于识别候选人最适宜担任的 职务。 个性测验。目的在于识别候选人领导才能方面的潜力。组织外机构实施有评价中心、咨询公司等。,选聘时应注意的问题: 选聘条件要适当。对管理能力的要求因管理层次的不同而不同。在选
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