【工作计划】优质护理工作计划模板范文.docx
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1、第 1 页 优质护理工作计划模板范文 特征码 uadmBxTVEpffsTbQaVyz xx 年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的 基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升 职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机, 提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理 工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其 中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动 经验的基础上,特制定 20XX 年“优质护理服务”工作计划。 一、指导思想 :我科将以科学发展观为指导,深化“以病 人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职
2、业 素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续 性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成 果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全 面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服 务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、 第 2 页 工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标 准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上 报与督查制度,加强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训,
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