【工作计划】关于业务员培训计划.docx
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1、第 1 页 关于业务员培训计划 特征码 vDpmLMYReosIKdRLwEmk 一、了解人的本性 人们到底是什么样的呢?有一句话说一个人关注自己胜过关 注别人或别的事物一万倍。谁都是这样,包括你,你对你自己 的兴趣胜过对世界上任何其他人。这就是人类的本性。 二、如何巧妙的与别人交谈 当你与别人交谈时请选择他们最感兴趣的话题,那么,他 们最感兴趣的话题是什么呢,是他们自己从今天起,把这几个 词从脑海中剔除出去“我,我自己,我的”而要学会另 一个词“您,您的#”的确,这是一件很难做的事, 而且需要不断的练习,但只要你付诸实践,最终会感到这样做 的意义。 三、如何巧妙的令别人觉得重要 1、尽量用“
2、您、您的, ”勿用“我、我自己、我的” 。 2、一定要聆听别人 3、赞许和恭维他们,关心他们的家人 4、尽可能经常使用他们的姓名和照片 5、在回答他们的话之前,请稍加停顿 6、肯定那些等待见你的人们 第 2 页 7、关注每一个人 不要只是关注领导者或发言人,不要只是关注那些有权威 的人或值得你关的人,因为孤雁难成群。 只要你在平时注意做到以上几点,那么,你肯定会给人们 留下良好的印象。 四、如何巧妙的赞同别人 1、学会赞同和认可 2、当你赞同别人时,一定要说出来 3、当你不赞同别人时,千万不要告诉他,除非万不得已 4、当你犯错误的时候要敢于承认 5、避免与人争论 6、正确处理冲突 五、如何巧妙
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