《均瑶集团员工满意度调查报告》49页.ppt
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1、员工满意度调查报告 XXXXXXX,集团人力资源部,均 瑶 集 团,内容指引,满意度调查事项说明,均瑶集团满意度分析,客运代理/电子商务满意度分析,集团各单位满意度比较分析,3,5,29,24,满意度调查事项说明,调查范围,调查方法,调查结果适用,集团总部、旅行休闲服务、航空运输、品牌营销服务、置业事业部、投资事业部; 共有1746人参加调查,收回有效问卷1569份,回收率90%。,本调查采取全样本无记名网上调查方式; 本调查采取“十分制”计分; 问卷包含结构化问题和开放性问题; 调查分6个方面,共32题; 主要采取均值分析、极值分析、比较分析、交叉分析等方法。,管理决策的参考; 管理绩效的依
2、据; 员工发展的参考。,满意度调查事项说明问卷回收情况,均瑶集团满意度分析,集团满意度总体分析,集团满意度6方面分析,集团满意度极值分析,集团满意度交叉分析,集团满意度总体分析,企业环境影响,员工 心理预期,员工 实际体验,集团满意度 6.07,集团员工总体满意度偏低: 集团大调整的负面影响; 调整和整合实施速度、效果产生不利影响; 占员工数一半多的乳业满意度低下影响; 公司与员工共同发展、共赢关系须完善。,满意度6方面分布图,集团满意度6方面分析,员工对“工作回报”满意度最低5.32,其中,对“薪酬”最不满意4.8: 企业激励体系应两年调整一次或企业发生重大变化时应调整; 在关注高管的同时应
3、兼顾对一般员工的关怀和服务。 员工对“公司管理”满意度次低5.76,其中,对“下属培养”最不满意5.47: 合理地选配领导团队; 激发领导团队的潜力; 加强领导团队的学习和发展提高其领导能力。,员工对“公司自豪感”满意度最高6.76: 公司知名度、美誉度得到员工较好地认可; 员工归属感较强。 员工对“公司核心文化价值观认同度”次高6.72: 员工能较好地接受公司文化和价值观; 可在公司文化的优化上作进一步工作。,集团满意度极值分析,7.29,7.18,5.1,4.8,我认为“百年老店”就是保持均瑶永续长存,品牌长盛不衰,我时刻牢记并实践“敢于创新、勤于创业”,在公司我有较好的上升空间,我对公司
4、给我的薪酬很满意,对“百年老店”的愿景有较好的认知,企业理念深入人心,员工职业发展通道须疏通,建立科学的用人机制,薪酬体系应配合人才流动机制完善,集团满意度交叉分析,年龄-满意度分析,集团满意度交叉分析,年龄-满意度分析,30岁以下员工满意度分布图,员工对“工作回报”满意度最低5.16,其中,对“薪酬”最不满意4.52; 员工对“公司管理”满意度次低5.67,其中,对“下属培养”最不满意5.38。,员工对“公司核心文化价值观认同度”最高6.83; 员工对“公司自豪感”满意度次高6.66。,集团满意度交叉分析,年龄-满意度分析,3039岁员工满意度分布图,员工对“工作回报”满意度最低4.86,其
5、中,对“薪酬”最不满意4.39; 员工对“公司管理”满意度次低5.24,其中,对“工作推诿扯皮”最不满意4.92。,员工对“公司自豪感”满意度最高6.25; 员工对“公司核心文化价值观认同度”次高6.14 。,集团满意度交叉分析,年龄-满意度分析,4049岁员工满意度分布图,员工对“工作回报”满意度最低6.77,其中,对“薪酬”最不满意6.31; 员工对“公司管理”满意度次低7.24,其中,对“下属培养”最不满意6. 9。,员工对“公司自豪感”满意度最高8.3; 员工对“公司核心文化价值观认同度” 次高8.02。,集团满意度交叉分析,年龄-满意度分析,50岁及以上员工满意度分布图,员工对“工作
6、回报”满意度最低7.08,其中,对“领导与一般员工沟通”最不满意6.92; 员工对“公司管理”满意度次低7.53,其中,对“得到工作相关的信息支持”最不满意6.96。,员工对“公司自豪感”满意度最高8.29; 员工对“公司核心文化价值观认同度” 次高8.19。,集团满意度交叉分析,工作年限-满意度分析,集团满意度交叉分析,在均瑶工作1年以内员工满意度分布图,员工对“工作回报”满意度最低6.84,其中,对“薪酬”最不满意6.39; 员工对“公司管理”满意度次低7.32,其中,对“公司制度流程”最不满意7.06。,员工对“公司自豪感”满意度最高8.06; 员工对“公司核心文化价值观认同度” 次高7
7、.96。,工作年限-满意度分析,集团满意度交叉分析,在均瑶工作13年内员工满意度分布图,员工对“工作回报”满意度最低4.88,其中,对“薪酬”最不满意4.56; 员工对“公司管理”满意度次低5.16,其中,对“下属培养”最不满意4.93。,员工对“公司核心文化价值观认同度” 最高5.92; 员工对“公司自豪感”满意度次高5.88 。,工作年限-满意度分析,集团满意度交叉分析,在均瑶工作35年内员工满意度分布图,员工对“工作回报”满意度最低4.7,其中,对“薪酬”最不满意3.96; 员工对“公司管理”满意度次低5.16,其中,对“工作推诿扯皮”最不满意4. 75。,员工对“公司自豪感”满意度最高
8、6.42; 员工对“公司核心文化价值观认同度” 次高6.39。,工作年限-满意度分析,集团满意度交叉分析,在均瑶工作5年以上员工满意度分布图,员工对“工作回报”满意度最低4.75,其中,对“薪酬”最不满意3.96; 员工对“公司管理”满意度次低5.47,其中,对“下属培养”最不满意4.94。,员工对“公司自豪感”满意度最高7.17; 员工对“公司核心文化价值观认同度” 次高7.07。,工作年限-满意度分析,集团满意度交叉分析,学历-满意度分析,集团满意度交叉分析,高中中专及以下员工满意度分布图,员工对“工作回报”满意度最低5.06,其中,对“薪酬”最不满意4.41; 员工对“公司管理”满意度次
9、低5.47,其中,对“下属培养”最不满意4.99。,员工对“公司核心文化价值观认同度”最高6.52; 员工对“公司自豪感”满意度次高6.49。,学历-满意度分析,集团满意度交叉分析,大专员工满意度分布图,员工对“工作回报”满意度最低5.52,其中,对“薪酬”最不满意5.2; 员工对“公司管理”满意度次低5.97,其中,对“公司制度流程”最不满意5.68。,员工对“公司自豪感”满意度最高6.84; 员工对“公司核心文化价值观认同度”次高6.74 。,学历-满意度分析,集团满意度交叉分析,大本员工满意度分布图,员工对“工作回报”满意度最低6.13,其中,对“激励体系”、“薪酬”最不满意5.77;
10、员工对“公司管理”满意度次低6. 7,其中,对“公司制度流程”最不满意6. 18。,员工对“公司自豪感”满意度最高7.82; 员工对“公司战略愿景认知度” 次高7.68。,学历-满意度分析,集团满意度交叉分析,硕士及以上员工满意度分布图,员工对“工作回报”满意度最低4.92,其中,对“激励体系”最不满意4.08; 员工对“公司管理”满意度次低5.28,其中,对“公司制度流程”最不满意4. 67。,员工对“公司自豪感”满意度最高6.63; 员工对“公司战略愿景认知度” 次高6.36。,学历-满意度分析,集团各单位满意度比较分析,满意度总体水平比较分析,满意度6方面比较分析,满意度总体水平比较分析
11、,由于乳业股份人数多、满意度低,品牌营销服务单元整体员工满意度较低,其历史遗留问题多、向现代服务业转型的压力也相对较大; 置业事业部和航空运输单元整体员工满意度较高。,满意度总体水平比较分析,乳业股份由于调整频繁、前景不确定性大,员工满意度低下,会影响其今后顺利转型和稳定发展; 航服包机由于业务板块调整、归属不明朗,员工满意度较低; 派瑞文化由于经营状况较好、企业新创,员工满意度很高,但应关注新企业快速成长中的问题,夯实基础管理; 置业投资整体经营较好、管理相对较好,员工满意度较高,但也面临市场波动和产业升级冲击,应考虑系统地提升核心竞争力。,满意度6方面比较分析,满意度6方面比较分析,红色表
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