【增值业务互联网社区营销探索】@中简_逻辑思维#中简_逻辑思维##逻辑思维##中简#.ppt
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1、中国移动通信集团浙江有限公司,融入互联网社区 探索增值业务网络分销新模式,浙江杭州,主要内容,项目背景 项目实施情况 效果分析 提升计划,1,2,3,4,增值业务互联网分销起步情况:,提供价值,提供业务产品 酬金及管理费 营销资源支持 网络联盟日常运营监督与关键业务管理,针对自身网站的用户进行互联网广告发布为核心的定向产品营销工作,选择自己感兴趣的产品 根据资费购买产品 有机会获得特色超值奖励,协助招募各类互联网加盟商 日常联盟营销策划与支持 联盟日常管理 具体执行酬金结算与代支付,浙江公司从06年底开始关注和思考增值业务互联网分销;07年1-10月:论证、启动和实施了增值业务互联网分销项目的
2、建设工作;07年11月:启动试运营,当月完成加盟48家代理商、64万余次互联网广告展示、8476次增值业务定制。,原互联网营销分销模式,在线订购,互联网宣传,增值业务产品,消费者,ACPS模式,A:AD,特指互联网广告,是核心终端形式,CPS:互联网广告按照销售结果为衡量标准的,与效果绑定的费用结算模式,是“平台”基本业务原则,:代表为互联网网上渠道,ACPS模式,增值业务互联网分销初步成效,截至08年6月,“平台”订购量增长5倍余,单月订购最高达9万余笔;代理商规模增长2倍余,达227家。 成功招募诸如杭州网、宁波网、CCMove等地方或全国网络媒体外,同时与新华数码、白胜娱乐等于了门户开展
3、了生动的整合营销合作并取得较好效果。,存在问题和原因分析,1、互联网信息泛滥,硬广告容易被网民忽略和排斥;用户关注率、信息接受率大幅低; 2、增值业务产品复杂,对产品难于进行较好的包装和叙述; 3、缺乏与用户的沟通和互动,不能有效吸引用户订购。,主要原因:,互联网社区化趋势,根据艾瑞的统计数据:08年8月,社区已经成为网民第三大应用,省内地方性网站中,“社区”板块多为各网站高人气、高流量的主要板块,已加盟代理商中,30%的网站拥有社区板块,且人气突出,根据艾瑞的统计数据:08年,90%以上的社区用户网民每天花在社区的时间超过1个小时!,无论互联网行业总体发展情况,或是浙江省内互联网发展实情,“
4、社区”都凸显价值,根据测算浙江覆盖网民700万左右在使用网上社区服务。无论在网站数量、覆盖网民规模或影响网民时间方面,均优势显著!,社区化营销与增值业务营销特点的契合点,分享,创造展示体验,互动,探究细枝末节,参与,推动信息传播,细分,定位细分市场,仿效,以口碑赢销路,特点,营销特点,互 联 网 社 区,如何精准定位用户?,品种多,应用差异大,不体验难赢得认可!,新鲜事物,用户认知不足,产品介绍组织难度高!,应用和操作相对复杂,营销难点,产品特点,移 动 增 值 业 务,互联网社区的特点和增值业务的特点存在较为明显适配性和共同点,两者在受众上存在较大的共同点,存在利用网上社区营销增值业务的可能
5、性!,增值业务互联网社区化营销,社区营销 是2008年增值业务互联网分销的重点!,主要内容,1,2,3,4,项目背景 项目实施情况 效果分析 提升计划,互联网社区营销的目标,突破:互联网社区营销成为“平台”业绩贡献支柱之一,订购量占比超过三分之一。,集聚:重点拓展互联网社区网站加盟“平台”,集聚社区营销力量,创新:探索与积累适用于社区营销的方法和模式,让“力量”用得好和准,增值业务互联网社区化营销目标,互联网社区集聚手段,借力联盟,关联推荐,人员直拓,“集聚”,“平台”加盟商招募基本手段,稳定、量大、质高,与社区推广联盟合作,大范围、快速度招募成规模社区加盟商户,服务已加盟商户,建立“口碑”,
6、同时施以奖励,带动加盟商自发发展,“人员直拓”是增值业务互联网营销平台基本加盟商拓展模式,主要根据省公司集中部署及地市公司配合,具体委托管理商执行。 互联网社区资源的集聚,依据统一规划及目标,“人员直拓”依然成为主力军;同时善用已加盟代理商及权威社区联盟加快社区资源的拓展和集聚。,人员直拓攻坚核心,省内各地市主流社区大范围覆盖,借力联盟快速拓展,“平台”已与国内领先的社区解决方案供应商康胜创想、PHPWind建立合作关系。 近期,“平台”已落实与康胜创想的互联网社区加盟商特别招募活动,借力实现招募150家以上浙江地区中小型社区化网站。,合作拓展目标社区标准,合作拓展目标社区标准,网站注册在浙江
7、 浙江地域性表现突出 注册用户10000以上,建立口碑,关联推荐,推荐一家奖100,推荐30家成一级!,“ACPS”升级为“ARICPS”,社区广告 社区推荐贴 社区软文,A:广告,专属专区 官方飞信群 社区推广队伍,R:社区关系,媒体整合:同站点媒体整合、异站点媒体整合。 促销整合:促销合作伙伴引入与促销资源互用。,I:整合,社区硬广告,依托“平台”愈200家社区加盟商,每月可实现“平台”广告百余网站的覆盖,充分调动互联网用户的关注(Attention)。,社区广告 社区推荐贴 社区软文,A:广告,社区推荐贴,板块置顶贴、超级版主推荐贴等多种社区帖子式广告推广,贴近社区网友活动习惯的同时,提
8、升公信力和号召力,广告效果倍增。,硬广告 社区推荐贴 社区软文,A:广告,社区软文,“平台”官方在社区发布增值业务推荐文章、调查等,掌握宣传主导的同时将产品教育、示范融入社区。,硬广告 社区推荐贴 社区软文,A:广告,专属专区,专属专区 官方飞信群 社区推广队伍,R:社区关系,“专属主区”:综合社区内的专业群体圈。在社区中建立移动公司专有迷你社区,聚合热心网友与用户。同时为多彩的社区营销提供“活动基地”,广泛开展产品宣传、教育、活动互动等行为。,天一论坛“我的飞信,我的群”专区以飞信为主体聚合人气,19楼“移动新天地”专区提供移动各类业务的话题讨论空间,仅一个飞信,热情的网友分享了多样的精彩,
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