规章制度及礼仪方案.ppt
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1、规章制度及礼仪,制 订、学习规 章 制 度目的是什么?,制 订、学习规 章 制 度目的, 维持公司的正常运作。 (企业管理) 把智慧凝结下来,沉淀企业文化,降低运营成本; 解放了经营者,有利于公司整体战略的提升; 实现规范化运作,抑制了人为因素。, 保障员工的切身利益。 (法律规范) 劳动法第四条:用人单位应当依法建立和完善规章制度,保障劳动者享 有劳动权利和履行劳动义务。,没有规矩,不成方圆。 (常理认知) 规范员工行为,国有国法,家有家规,公司要有制度;,公司规章制度建设构建图,公司理念、方针、目标、精神、战略,各项规章制度,非ISO文件,ISO文件,制度总纲,业务流程,程序文件,工作文件
2、、记录,管理手册,公司级规章制度及归口部门,主要学习的规章制度,10. 惩罚细则,2.员工考勤细则,3.员工假期制度,9.人员聘用制度,6.保密工作制度,4.医疗管理规定,5.交通安全管理规定,8.拍摄管理规定,7.新产品保密规定,1.员工文明规范,学习目的: 为加强公司员工文明规范管理,给员工创造一个干净整洁、舒适安全的工作场所和空间环境,塑造企业形象,宣扬企业文化,使员工以“开朗、活力、进取”的精神面貌和严谨的工作态度投入日常工作。 内容要点: 仪表着装 工作礼仪 日常行为,让问候与微笑 在公司里传递!,1.员工文明规范, 仪表着装:,(1) 注意仪容,头发梳理整齐,男士不留长头发,不穿奇
3、装异服,养成良好的卫生习惯,保持大方得体、健康整洁、便于工作的仪表; (2) 公司上班时间,统一穿工作服,按规定佩带胸卡,保持服饰整洁。 (3)女员工的高跟鞋不高于5CM,厂区内不穿凉拖鞋,裙子以膝盖以下为宜。 (4)不能在公司以外的地方穿工作服(如逛街等)。, 仪表着装:,找找看,哪里有问题?, 仪表着装:,问题:,(1) 公司员工见面时应互相问候“早上好!”、“你好!”等;会见客人,应面带微笑主动上前打招呼;下班时也应相互打招呼后再离开; (2) 外单位因公来访的人员,经门卫通传,可在会客室或会议室接待,未经批准不得进入办公场地; (3) 电话铃响在3声内接起,自己周围电话响了,也必须积极
4、接听。接电话时使用礼貌用语,先说“您好”,再报本部门名称,讲电话时要简明扼要,长话短说,语音适中。, 工作礼仪:,(1)在公司行走时,不要追赶、搭背、嘻笑打闹,双手不要 插入裤兜;坐姿良好,不半躺半坐,不歪斜瘫坐; (2) 在公司内严禁打扑克、麻将牌等; (3) 工作时间不得串岗、擅自离岗、嬉闹、聊天、打私人 电话、做私活等与工作无关的事情; (4) 除公务必要外,上班时间不允许出外就餐,严禁边走路边吃东西; (5) 公司范围内,只能在规定的吸烟区内吸烟,吸完烟后必须灭掉火种,烟蒂放在烟缸内,保持烟缸外表清洁,禁止边走路边吸烟及在非吸烟区吸烟。 (6) 养成节约用水用电的好习惯,人走关灯,洗手
5、时不要将水洒在盥洗池外。, 日常行为:,找找看,哪里有问题?, 日常行为:, 日常行为:,问题:,附关于在公司范围内控制吸烟的规定,目的:为加强环境卫生管理,防止环境污染,保护员工身体健康,创建文明企业 禁止吸烟的场所:加油站和危险品仓库(包括周边5米范围内)、一般仓库、综合站房、废料回收站、包装场、蒸气减压站、燃气调压站、供油室、供氧站、培训室、档案室、门卫室、医务室、更衣室、公司交通车、厕所、以及安全保卫科规定的其它禁止吸烟区域。 限制吸烟的场所 1 对于以下区域限制吸烟。总装车间、冲压车间、焊装车间、试制车间、道路、绿化地带、综合办 公楼(含走廊、会议室)、生产办公楼(含走廊、会议室)、
6、员工食堂、试车场解析室、建设小组/生产准备小组办公区、以及安全保卫科规定的其它位置。 2 在限制吸烟区域,经安全保卫科核实,可设置吸烟室、吸烟区(点)。 吸烟室、吸烟区(点),以下统称吸烟区 1 吸烟区内必须张贴明显的吸烟区标志。 2 吸烟区内应设置烟灰缸。烟头、烟灰必须熄灭后投入烟灰缸内。 3 吸烟必须到吸烟区内,未熄灭的香烟不得带出吸烟区。 凡违反以上规定,在非吸烟区内吸烟的,给予当事人如下处罚: 1 首次违反,按基准工资的8%罚款,并给予警告处分。 2 第二次违反,罚款1000元,并给予停职处分。 3 第三次违反,给予开除处分。, 生产现场: (1) 保持车间地面干净,无杂物垃圾;部品摆
7、放整齐,保持通道顺畅; (2)台车台架等应划分区域定点放,不能乱摆、乱放,废弃物根据相关规定要求分类堆放。 办工室/休息室: (1) 办公桌、椅、用具摆放整齐合理,保持干净;人离开座位时,椅子要往前放入桌下; (2) 班后,办公桌收拾整齐;关好门窗、空调、电脑等,并切断电源,作好安全防范工作; (3) 办公室内不准存放各种食品,不准在办公室内吃零食及用餐。, 食堂 (1) 按时就餐,严禁插队、推挤等行为; (2) 就餐时不要将残渣剩饭等丢弃在餐桌上,保持餐 厅及餐桌整洁; (3) 就餐后应尽快离开餐厅,并将椅子推入餐桌下。 (4) 勤洗手、勤漱口。 (5) 餐巾纸要丢到专门的收集桶中。 (6)
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