标准营业厅设计方案介绍.ppt
《标准营业厅设计方案介绍.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《标准营业厅设计方案介绍.ppt(22页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、总部销售部 2011年3月,标准营业厅设计方案介绍,目录,一、背景 二、项目目标 三、布局优化原则 四、试点效果 五、下一步工作要求,一、背景,2009年,原总部市场部下发了沃品牌店空间识别(SI)规范,要求原则上每个3G开通城市建设1个沃品牌店。截至2010年12月,全国建成了345个沃品牌店。沃品牌店对沃品牌形象传播起到了很好的作用。但是存在销售功能实用性不足的问题,已不适应营业厅向销售与服务并重转型的要求。,没有利用墙面充分展示终端和广告宣传。,手机展台无法有效集成手机防盗及充电设备。,异型业务受理台功能不完善,使用不太方便,一、背景(续1),联通现有自有营业厅2万余个,每年新建或改造营
2、业厅大约2000个。沃品牌店SI规范已不能满足指导全国各地新建或改造营业厅的装修要求,为此总部销售部2010年进行了标准营业厅方案设计。 2010年11月3日,总部销售部下发了中国联通营业厅空间识别(SI)规范(征求意见稿),并启动了北京、西安试点工作。 2011年3月8日,第8次总裁办公会审议通过了中国联通标准营业厅设计方案。 2011年3月14日,总部销售部正式下发中国联通标准营业厅空间识别(SI)规范执行手册(V1.0版)。,一、背景(续2),自SI规范下发之日(2011.3.14)起,北京福客美集广告有限公司提供为期1年远程咨询服务,服务内容包括:VI系统、营业厅布局规划、道具应用、空
3、间照明系统和基础装修标准讲解。 联系人:孟志,18611445535, 邮箱: QQ:317484650,二、项目目标,店面形象时尚,产品陈列生动,吸引客户注意; 功能分区布局有利于销售,并兼顾服务功能; 道具设计人性化,方便客户、营业员使用; 道具标准化、模块化,可快速安装,灵活搭配,可复制,易扩容,便于地市公司人员落地执行。,三、布局优化原则,1、统一形象风格,延续沃品牌店色调,即以橙、白色调为主,点缀其它辅助色,但橙色比例大幅降低,墙面全部为白色; 门楣、背景墙与沃品牌店形象一致,加深客户对沃品牌印象。,以50平米营业厅设计为例,2、优化功能分区,业务办理区,销售区,自助服务区,营业厅功
4、能分区优化为业务办理区、自助服务区、销售区; 销售区整合了原有的娱乐区、业务体验区、终端展示区、客户等候区、技术支持区等功能; 销售区面积不低于厅内面积的50%; 不建议设专门的客户等候区,其功能分散到销售区。,进门处自助服务区可以有效分流客户,减轻服务人员工作压力。,业务办理区,销售区,自助服务区,2、优化功能分区(续),销售区处于营业厅最明显位置,且面积不低于厅内面积的50%。,立式销售柜,体验台,中岛体验台,业务办理区,销售区,自助服务区,2、优化功能分区(续),业务办理区在最里边位置,客户办理业务必须通过销售区,增加销售机会。,业务办理区,销售区,自助服务区,2、优化功能分区(续),3
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 标准 营业厅 设计方案 介绍
链接地址:https://www.31doc.com/p-2978560.html