第4章管理信息系统的总体规划.ppt
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1、第4章 MIS的总体规划,内容,内容提要 4.1 MIS总体规划概述 4.2 MIS总体规划的特点与原则 4.3 MIS总体规划的方法 4.4 可行性研究 习题,返回,内容提要,本章讨论MIS总体规划的 目的、意义和方法。主要介绍 企业系统规划法(BSP)、关键 成功因素法(CSF)、 战略数 据规划法(SDP)。,返回,4.1 MIS总体规划概述,4.1.1 诺兰模型 4.1.2 MIS总体规划的必要性 4.1.3 MIS总体规划过程及其工作,返回,4.1.1 诺兰模型,返回,预算 费用,初装,蔓延,控制,集成,数据 管理,信息 管理,1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6,/ 六要素,
2、/ 层次,图4-1,阶段,初装,单位购置第一台计算机并初 步开发管理应用程序。 计算机的作用被初步认识, 个别人具有了初步使用计算机的 能力。 财务部门,返回,1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6,蔓延,管理应用程序从少数部门扩散 到多数部门,开发大量的应用程序, 单位的事务处理效率有了提高。 问题:数据冗余、不一致性、难以共享 只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。 该阶段:数据处理能力发展最为迅速,返回,1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6,控制,计算机预算每年以30%40%或更高 的比例增长,而投资回收不理想。随经 验不断丰富,应用项目积累,客观上也要 求加强组织协调,出现
3、由企业领导和职能 部门负责人参加的领导小组(统筹)。 该阶段:是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主 转换的关键。,返回,1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6,集成,在控制的基础上,对子系统 中的硬件进行重新联接,建立集 中式的数据库及能够充分利用和 管理各种信息的系统。 该阶段:费用迅速增长,返回,1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6,数据管理,实行了全企业的信息资 源管理,进一步体现了信息 “倍增剂”的作用。 该阶段:增长速度缓慢,返回,1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6,信息管理,进入成熟期,可以满足组织 中各管理层(高、中、低)的需 求,实现了信息资源的管理。 信
4、息系统的开发跟上了企业的发展, 信息资源成为企业提高竞争力、促进其 发展的动力。,返回,1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6,诺兰指出六种增长要素, 计算机硬件资源(磁带到分布式计算机) 应用方式(批处理到联机) 计划控制(短、随机到长期、战略的计划) MIS在组织中的地位(附属别的部门到独立) 领导模式(技术领导到上层管理与MIS部门制定发展战略) 用户意识(作业管理级发展到中、上层管理的用户),返回,企业或组织内部的总体规划内容,企业内总体规划的三个层次,返回,图4-2,4.1.2 MIS总体规划的必要性,1.信息是企业的重要资 源,应当被全企业所共享, 只有经过规划和开发的信息 资
5、源才能发挥其作用;,返回,1,2,3,MIS总体规划的必要性,2.各子系统除完成相对独立 的功能外,相互间还需要协调工 作,总体规划的目的就是使MIS的 各个组成部分之间能够相互协调;,1,2,3,返回,MIS总体规划的必要性,3.总体规划主要使人力、 物力、时间的安排合理、有 序,以保证将来的子系统的 开发顺利进行。,1,2,3,返回,4.1.3 MIS总体规划的过程及其工作,1.MIS总体规划的过程 2.MIS总体规划阶段主要工作,返回,1. MIS总体规划的过程 图3-3,开始,规划基本问题的确定,收集初始是信息,现状评价、识别计划约束,设置目标,A,1,2,3,4,继续,中间,开始,结
6、束,按键/击鼠标,准备规划矩阵,识别活动,列出重复性活动,列出工程项目活动,选择最优活动的组合,确定优先权、估计项目成本、人员要求,A,B,5,6,7,8,9,10,图3-3 MIS总体规划的过程,继续,中间,开始,结束,按键/击鼠标,准备项目实施进度计划,写出MIS总体规划,用户、MIS委员会,总经理批准,结束,B,11,12,13,14,批准,返回到前面 合适的位置,图3-3 MIS总体规划的过程,返回,开始,中间,结束,按键/击鼠标,未批准,2.MIS总体规划阶段主要工作, 对当前系统进行初步调查 分析与确定系统目标 分析子系统的组成 拟定系统的实现方案 进行系统的可行性研究 编写可行性
7、报告,返回, 对当前系统进行初步调查,对现行系统的总体情况及环境 的概略调查,主要任务:论证建立新 系统的必要性,在用户提出的任务 和要求的基础上,初步明确新系统目 标,提出新系统的几种设想和方案,为 总体规划和可行性研究提供定性和 定量的根据。,返回,内容,初步调查的内容,企业的目标和任务 企业概况 企业外部环境 前信息系统的概况 前系统的业务流程和子系统的划分 新系统的开发条件,返回, 分析与确定系统目标,新系统目标是新系统建成后 要达到的运行指标,及新系统的 目的(包括新系统的范围与边界、 系统的总体目标、系统主要功能 和其他系统的接口等)。,返回,确定新系统目标应遵循的原则,目标的总体
8、战略性 目标的先进性 目标的依附型 目标的适应性 目标的长期性,返回,4.2 MIS总体规划的任务与特点,4.2.1 MIS总体规划的任务 4.2.2 MIS总体规划的特点 4.2.3 MIS总体规划的原则,返回,4.2.1 MIS总体规划的任务,1. 制订MIS的发展战略 2. 制订MIS的总体方案,安排项 目开发计划 3. 制订系统建设资源的分配计划,返回,1 / 2 / 3,图,1. 制订MIS的发展战略,该阶段的关键是: 要使MIS的战略和目标 协调一致。,返回,1 / 2 / 3,图,2.制订MIS的总体方案,安排项目开发计划,确定目前组织在决策支持和 事务处理方面的信息需求,以便
9、为整个组织或其主要部门提出MIS 的总体结构方案。 确定开发的计划。,返回,1 / 2 / 3,图,3.制订系统建设资源的分配计划,确定需要的硬、软件资源、 数据通讯设备、人员、技术、 服务、资金等。,返回,图,1 / 2 / 3,图4-4 MIS规划的三个阶段,返回,战略 计划,组织信息 需求分析,资源 分配,1 / 2 / 3,按键/击鼠标,4.2.2 MIS总体规划的特点,1. 具有较强的不确定性; 2. 高层管理人员是工作的主体; 3. 系统规划不一易过细; 4. 系统规划是企业规划的一部分, 并随环境发展而变化。 (决策过程、管理与技术结合),返回,4.2.3 MIS总体规划的原则,
10、1. 支持企业的总目标; 2. 整体上着眼于高层管理,兼顾 各管理层的要求; 3. 摆脱MIS对组织结构的依从性; 4. 使系统结构有良好的整体性; 5. 便于实施。,图,返回,图4-5 MIS的规划与实现,管理目标,管理功能,管理组织,数据处理,数据分类,数据库,信息系统,系统功能,系统目标,规划,实现,返回,按键/击鼠标,4.3 MIS总体规划的方法,4.3.1 关键成功因素法(CSF) 4.3.2 企业系统规划法(BSP) 4.3.3 战略数据规划法(SDP),返回,4.3.1 关键成功因素法(CSF),通过分析找出使得企业 成功的关键因素,然后再围 绕这些关键因素来确定系统 的需求,并
11、进行规划。 (1970年,哈佛教授William Zani提出并使用),返回,缘由/步骤/工具/适用,关键成功因素,对企业成功起关键作用的因素,下页/返回,形成关键成功因素的缘由,1.特殊行业的结构 2.竞争策略、行业地位与地理位置 3.环境因素 4.暂时性因素,步骤/返回3.3.1,CSF方法的步骤,1. 了解企业目标 2. 识别所有的成功因素 3. 确定关键成功因素 4. 明确各关键成功因素的性能 指标和评价标准,适于/,返回/返回3.3.1,识别所有的成功因素,分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素。 工具:树枝因果图,工具,返回,图4-6 树枝因果图,提高质量,市场服务,降低
12、成本,提 高 产 品 竞 争 力,检,验,加,工,质,量,商,通,疏,业,渠,道,减,少,人,员,降,低,格,价,料,原,改,善,售,后,服,务,返回/返回3.3.1,图46,按键/击鼠标,确定关键成功因素,对所有成功因素进行评价,根据企业的现状及目标确定出关键成功因素。,返回,适用于:,企业的高层,因为每个高层 领导人员日常总在考虑什么是关 键因素,对中层来说则不大使用, 因为中层领导所面临的决策大多 是结构化的,其自由度较小。,/返回3.3.1,4.3.2 企业系统规划法(BSP),帮助规划人员根据企业目标 制订出MIS战略规划的结构化方法, 由(美)IBM公司在20世纪60年代 末创造并
13、逐步发展起来的。 (指导企业MIS的开发而建立起的规范化方法),/ 返回,/ 思想,/ 优点,/ 作用,/ 步骤,BSP方法的思想,基于用信息支持企业运行的 思想,是把企业目标转化为MIS战 略的全过程。 BSP所支持的目标是企业各层次的 目标,实现这种支持需要许多子系统。,/ 返回,/ 思想,/ 作用,/ 优点,/ 步骤,/ 图,任务 目标 战略,MIS的目标 MIS策略 MIS总体结构,企业的战略,MIS战略,BSP,MIS战略计划过程,图4-7 由企业战略到MIS战略的转化,返回,按键/击鼠标,图3-7,BSP方法的作用,1.确定MIS的总体结构,明确整个系统的子系统组成以及开发这些子系
14、统的先后顺序; 2.对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性。,/ 思想,/ 作用,/ 优点,/ 步骤,/ 返回,BSP方法的优点,保证MIS独立于企业的组织机 构,使其具有对环境变更的适应性 即使将来企业的组织机构或管理 体制发生变化,MIS的结构体系不 会受到太大的冲击。,/ 思想,/ 作用,/ 优点,/ 步骤,/ 返回,BSP方法的工作步骤,1.准备工作 2.调研 3.定义企业过程 4.业务过程重组 5.定义数据类 6.定义信息系统总体结构 7.确定总体结构中的优先顺序 8.完成BSP研究报告,提出建议和开发计划,思想 /,作用,优点 /,步骤,/
15、 返回,/ 图,/ 1,企业目标,企业过程,企业组织,数据处理系统,数据文件,数据类,数据库,信息系统,企业过程,企业目标,BSP方法步骤图,/ 返回,分析,实施,图48,按键/击鼠标,1. 准备工作,成立由最高领导牵头 的委员会,下设一个规划 小组,提出工作计划。,返回,1/2/3/4,5/6/7/8,2. 调研,规划组成员通过查阅资 料,深入各级管理层,了解企 业有关决策过程、组织职能和 部门的主要活动和存在的主要 问题。,/ 返回,1/2/3/4,5/6/7/8,3.定义企业过程(含义),在企业管理中必要的、逻 辑上相关的、为了完成某种管 理功能的一组决策和活动。 例:产品预测、材料库存
16、控制等业务处理活动或决策活动。,/返回,1/2/3/4,5/6/7/8,/ 作用,/ 方法,/步骤,定义企业过程(作用),又称为:企业过程识别, 对企业MIS环境的了解,由此, 了解企业的功能、任务、信息 需求与关联等,从而进一步形 成系统信息模型。,返回,/ 方法,/ 步骤,定义企业过程(方法), 产品和资源的生命周期 定义企业过程的基本步骤,/ 周期,/ 步骤,管理者,管理、利用,资源,支持,企业目标,/ 返回,/ 作用,按键/击鼠标, 产品和资源的生命周期,产品/服务和支持资源的生命 周期逻辑地识别和组合过程 需求、计划、度量、控制 获取、实现 经营管理 回收或分配,返回,定义企业过程的
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