日常管理体系建立与执行实务.ppt
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1、2019年6月21日,日常管理體系建立與執行實務,主講:張芳霖,2019年6月21日,目 錄,壹經營管理體系說明,貳日常管理體系建立,參管理方法運用,肆日常管理體系執行,2019年6月21日,一經營管理作業流程,2019年6月21日,經營管理作業流程,接下頁,2019年6月21日,經營管理作業流程,2019年6月21日,經營管理體系圖,接下頁,2019年6月21日,經營管理體系圖,2019年6月21日,一.日常管理活動,2019年6月21日,1.方針管理運作架構圖,2019年6月21日,2.方針管理體系,2019年6月21日,3.擬定方針過程,2019年6月21日,3.擬定方針過程,2019年
2、6月21日,擬定方針管理的過程,接下頁,2019年6月21日,擬定方針管理的過程,2019年6月21日,管理方針前期的回顧,第一要務在實現市場佔有率,確立重視利潤的體系,強化業務人員,接下頁,2019年6月21日,管理方針前期的回顧,2019年6月21日,管理方針前期的回顧,2019年6月21日,管理方針前期的回顧,2019年6月21日,管理方針前期的回顧,2019年6月21日,日常管理,目地在於確立各位業務之重點指向, 便於合理化、效率化,並促進各單位運用 P.D.C.A維持進並而並提升管理水準。,2019年6月21日,1.日常管理運作架構,2019年6月21日,2.日常管理體係圖,2019
3、年6月21日,二PDCA管理循環,2019年6月21日,管理的定義,2019年6月21日,管理的定義,2019年6月21日,2.管理的內含,2019年6月21日,2.管理的內含,2019年6月21日,2.管理的內含,2019年6月21日,2.管理的內含,2019年6月21日,2.管理的內含,2019年6月21日,2.管理的內含,2019年6月21日,2.管理的內含,2019年6月21日,2.管理的內含,2019年6月21日,2.管理的內含,2019年6月21日,2.管理的內含,2019年6月21日,三各單位任務與職務訂定,2019年6月21日,2.如何訂定任務,1. 從目前單位所負責業務的目的
4、思考須發揮的功能。 2. 由組織系統思考本單位須發揮的功能。 3. 從滿足後工程的需求思考須發揮的功能。 4. 將1.2.3.綜合歸納一段或二段完整的詞句,並便其內容包含 Q.C.D.M.S.E(非全部)之功能,然後呈上級審核。,2019年6月21日,四各單位管理項目之選定,2019年6月21日,2.如何決定管理項目,2019年6月21日,3.何謂重要管理項目?,由單位的管理項目中,經適當評價後,認為目前較重要的項目。,2019年6月21日,4.如何決定重要管理項目?,2019年6月21日,五管理項目之基準與目標設定,2019年6月21日,(二)如何決定管理基准?,2019年6月21日,(二)
5、如何決定管理基准?,2019年6月21日,(三)何謂目標?,2019年6月21日,一管理方法運用,2019年6月21日,QC手法的使用步驟,步驟1:確認目的 收集數據 1.現狀把握 2.要因分析 3.效果確認 4.管制 5.檢驗 6.調整 步驟2:選擇適當的QC手法,2019年6月21日,步驟3:收集數據(或語言資料),數據的數目(n)需要多少? 收集數據期間自何時至何時好比較? 按照什麼條件、特徵或要因加以層別比較好? 如何抽樣、測定? 由何人、在何處、何時抽取?,2019年6月21日,步驟6:採取對策,2019年6月21日,QC 七 工 具,2019年6月21日,查檢表,2019年6月21
6、日,查檢表,2019年6月21日,柏拉圖,2019年6月21日,柏拉圖,4.記入圖表紙並且依數據大小排列畫出柱形;縱軸直線來代表金額,橫軸 計算累計比率公式 : 累計比率 = 100 5.點上累計值並用線連結。 6.記入柏拉圖的主題及相關資料。 使用 1.掌握問題點;支出最高的三項為問題的核心,應以這三項 為改善目標。 2.發現原因;為什麼伙食費太高,以特性要因圖樣(手法3) 加以分析。 3.效果確認;應找到原因並且提出對策加以實施;實施後的 效果可用柏拉圖來比較對策前與對策後的改善 效益。,直線代表決定項目。然後將6種項目按照比率大小,由左側依次畫柱形。,接下頁,2019年6月21日,柏拉圖
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