淘宝如何提升店铺销量(强烈推荐).ppt
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1、如何提升店铺销量,概要,销 量,=,客单价,转化率,浏 量,首先,谈浏量,浏 量,IPV UV浏量的来源,决定店铺浏量的5大因素,广告,外围流量(除硬广),广告创意,店铺装修,其他营销手段,占比30%,占比20%,占比20%,占比10%,占比20%,广告创意及店铺装修另附文件,此PPT主要针对自然流量和营销手段进行分析,外围流量,除了王牌硬广引流外,还有内功是需要自身修炼的,关注类目流行关键字,买家最常用的搜索用词关键字,你可以将这些运用于您的推广、产品开发、宝贝描述命名等,淘友喜爱的你都知道吗?,关注类目上升排行榜,http:/ 在C2C搜索结果中,OSA连衣裙出现在一屏第二个。 B2C搜索
2、结果中,同样出现在一屏第二个。,解决建议: 1、通过硬广主动推广店铺,增加店铺、单品曝光机会 2、货品规划,定期、规模型推出“80-150”的单品;推出低毛利商品,换取搜索结果优势排行单品广告位置 3、关注“搜索关键字”变化,及时跟新单品名称 4、促销活动,推进买家进行店铺收藏 5、与同规模店铺,互相进行友情链接,可能导致问题的成因分析: 1、店铺曝光不足无法产生引流商品 2、店铺未产生足够的引流商品找不到单品 3、商品名称,未覆盖买家搜索关键字找不到单品; 4、店铺、单品收藏不足缺乏优质买家浏量 5、在淘宝上品牌影响力不够 缺少店铺优质粉丝,外围浏量总结,其他营销手段,营销手段一:淘宝论坛&
3、帮派,阿卡帮,案例:我是阿卡,【卡家姐妹淘】老买家真人秀,为你指点迷津新人看过来,买家在帮派里秀自己的衣服,【梦想会喜欢】乡村娃娃的甜蜜生活手工娃娃做好啦,一天,我坐在大办公室的窗户前,那片午后的阳光里。懒洋洋的 阳光就那么温柔的洒在周围,让我满心满脑想的都是些温暖的事情。 而这些想法,好像没有领头的马群,在脑海里横冲直撞的,没有个 发泄的地方,也没有个统一的轨道 直到阿卡兴冲冲的跑过来她的脸色红扑扑的,好像是某种兴奋冲击着她的心情。双手把一本书捧在怀里,然后,像送出一件无比珍贵的礼物一样,把书递给了我。 看见封皮的一瞬间,刚刚那些温暖的念头,突然间就被整合起来,凝成一只手,轻轻的在心底搔了一
4、下痒痒的 我想,做一个这样的娃娃,阿卡的设计团队在说自己的故事,【团购第十二期】好看的羊绒,枚红色、宫廷款团购喽,8折20件成团 , 740659156这个是小希建的旺旺群,用来集体通知成团付款的哦,是临时群,团购后会解散的哦加入密码:woaiartka,老买家速带领新人购物,【梦想会喜欢】之二-阿卡的三件衣裳,这是我为自己在圣诞化妆舞会上设计的三件衣裳 我花了一个下午,那天,天气很好,我的阳光房里洒满了阳光,我放上慵懒的音乐,把喜欢的布堆在自己的身边,先开始做梦,然后开始画衣裳,新品的上新与预热,店铺显眼处,通过客服和硬广主动推同行排名靠前的商品,且价格较便宜 并在明显位置添加搜藏按钮 除自
5、身优势外,广告引入的流量会令三个主要因素良性循环,收藏,人气,销售记录,营销手段二:霸道营销,http:/ “拖鞋不用胶水粘,难道用你的口水粘? ”,每日几千名网友从天涯、猫扑、人人、豆瓣及各大网站直奔胡为的小店。几百人与他的淘宝旺旺打招呼,一度导致客服工作几乎瘫痪。 南京一家报纸报道了胡为,眼下他打算将“胡公子”这个品牌注册,趁势出击,做一些更有创意的事情。,http:/ 增加购买UV 增加销售额,店铺转化率=购买UV/到店UV,如何提升转化率?,转化率 = 二跳率商品丰富度客服服务质量信任度 口碑传播,影响转化率因素:每个环节都致命,提升任一维度数值均可拉升店铺转化率,如何提升二跳率,二跳
6、率的概念 当用户通过广告点击进入店铺后,用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”,二跳的次数即为“二跳量”。二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率,也就咱们常说的店铺转化率。 影响二跳率因素 一个中心:店铺首页能否激发和捕捉新用户兴趣 两个基本点:对用户匹配覆盖面是否广(产品丰富度)和刺激强度是否大(促销方式和力度) 提升二跳率法门 狭窄的匹配划分(导航和分类的合理运用)+强化的刺激(促销方式、包含上新) 给首页做减法(那些只有少量用户感兴趣、点击率低的东西,如果无法改造就取消,减少对用户注意力的分散,先把新用户引到最有可能刺激用户的商品列表或促销页面),最理想的首页,既不罗列商品,也不按门类推
7、荐典型商品,而是按照用户的潜在分类(商品品类、功用、消费力、行为倾向),以图文形式呈现多个入口,进入下一级的商品列表; 这些入口起到了过滤分流的作用,在更狭窄的匹配面上,可以保证在查看下级商品列表时有较高的兴趣命中率; 这些图文形式的入口,面积不要太大,要明显象入口,图片的选择和文字引导一样都非常重要,集中传递信息、强化刺激,过滤分流,集中传递信息、强化刺激最牛的店铺在传递什么?,如何提升商品丰富度,商品丰富度的概念 对于购物者而言,常说的“商品丰富”的概念,并非是指单品陈列数量越多越好。商品丰富是指顾客准备购买的、具有同等使用用途、价格的商品数量的多少(例如同样的连衣裙,价位在100-150
8、之间的款式有15种) 。 个性化心理需求 从众心理需求 影响商品丰富度因素 商品种类、商品品目、单品陈列、价格带和价格区间 提升商品丰富度需注意 商品的种类要多(相同类目下的划分,例如衣服按材质、价格等) 商品的品目要少(不同类目下的商品,例如衣服、鞋子、饰品、化妆品) 单品大量陈列,如何提升客户服务,对商品信息的了解 严把进货关,认真验货 精准全面的宝贝标题 客观属实的宝贝图片 诚信详尽的商品描述,开门迎客礼貌待客 热情感染 解决异议认真倾听 换位思考 促成交易挖掘需求 积极推荐,信息确认 商品包装 发货 投诉处理 客户关系管理 alisof网店版的应用,如何提升信任度,网店备案信息 经营资
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