【工作计划】办公楼保洁经理工作计划三篇.docx
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1、第 1 页 办公楼保洁经理工作计划三篇 特征码 zQHWUokSEHvGcwuxECLZ 【篇一】 时光飞逝,岁月匆匆,转眼间 20xx 年的工作已接近尾声, 在这短暂而忙碌的一年里,我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗 的工作作风和默默奉献的精神,为 xx 的保洁工作取得了较好的 成绩,使全年的保洁任务划上了圆满的句号。下面我将 xx 大厦 20xx 年的保洁工作以及 20xx 年的工作计划做如下总结汇报。 一、20xx 年的保洁工作总结 根据公司的要求和管理处领导的安排,我们在八月份建立 了保洁各项管理制度及操作规程。主要有员工管理制度 卫 生保洁管理制度 环境绿化管理制度 员工岗位职责 保洁、
2、 绿化作业指导书及清洁标准 保洁工具、清洁用品、机械设备 的使用并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。 1、保洁全年清洗(清洁)情况:主要完成了大厦雨塔、外墙 四周低处玻璃幕墙清洗计 22 次;大门玻璃清洁计 96 次;外围地 第 2 页 砖清洗 88 次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计 50 多次; 卫生间墙面、地面清洗计 96 次;楼层空置房清扫计 12 次;楼层 公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计 12 次;消防楼梯处玻 璃清洁计 12 次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计 12 次;车库 地面清洗 2 次、清扫积土 48 次;挡车杆、车位线清洁计 24 次。 2、大厦环境消杀完成情
3、况:卫生间消毒计 540 次;雨水漏、 污水井、垃圾桶消杀计 30 物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计 4 次。 3、除了完成以上主要工作外:还协助清洁三层总部办公室 的保洁开荒工作计 4 次(其中晚上加班 2 次);协助 410 房间清洁 卫生计 2 次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件 2 次。 4、在评优期间:保洁部在人少活多的情况下,大家加班加 点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务,迎接了评优小组 的全面检查工作,并得到检查人员对保洁工作的好评。 5、员工培训情况:对新入职的员工每月培训 4 次,主要培 训员工管理制度和保洁工作的相关内容,并填写在培训记录表 中,作每月员工考评内
4、容。老员工也不定期进行培训些相关知 识。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工 作流程,确保工作操作的安全性和卫生质量达标。 6、员工管理方面:严格执行公司的规章制度,落实上级领 导安排的工作任务,做好员工的培训、指导、监督工作。按照 制定的保洁每日工作流程,每天坚持检查员工的个人形象、服 第 3 页 务礼貌、工作完成情况,做好巡检记录,每月对员工进行一次 全面考评,填写在员工考评表内,作为评选优秀员工的依据。 坚持每周一次员工会议,具体内容:总结本周工作完成情况、 工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次 工作上的沟通,目的是让员工增强团队意识,能及时纠正错误, 弥
5、补漏洞,顺利开展下周的工作任务。 7、节支创收方面:根据公司提昌节支降耗的要求,严格把 关,尽量把物品使用量降到最低。在创收上,大厦保洁人员在 缺编的情况下,为满足客户的需求,提供了入室保洁有偿服务, 为公司曾创收入。 8、20xx 年工作中的不足:由于人员流动较大,一些新入 职的人员不能尽快适应保洁工作,在有限的时间内达不到我们 的工作要求,因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。 二、20xx 年重点工作计划 回首过去,展望未来。在新的一年里,我们将一如既往地 保持好前面的工作成绩,紧跟公司发展的步伐,将保洁工作制 定一个更新的目标,为公司创造更好的业绩。具体工作从以 下几点开展 1、加强员
6、工的思想教育,稳定员工团队,严格控制人员的 流失。 2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识,制定出详细的培 训计划,并按员工考核标准进行实施。 第 4 页 3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平,坚决淘汰人 品伪劣,有损公司名誉及影响工作的员工。 4、严格控制用料、降低成本费用,增创经济效益。在成本 控制上,我们为了节约,主动提出建议并与公司采购部协商, 把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为 115 元,更换成现 在一箱纸费用 95 元的价格,毎箱节约 20 元,按使用量计算, 大约每年将节约 3000 多元以上。相应我们还会从其它物料上再 降低费用。在创收方面,我们将会的为大厦客户提供入室
7、保洁 有偿服务,曾取在去年的基础上翻一翻,为公司多创收。 在今后的工作中,我将会带动大厦全体保洁员工,以顽强 拼搏的精神和脚踏实地的工作作风,顺利开展好来年的各项工 作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热,为 xx 物业美好 的明天而努力。 【篇二】 一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。 20*年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制 度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状 态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度 约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作 标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么 做,该作到什么程度
8、;另一方面,方便管理人员的考核、监督, 减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定 第 5 页 标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措 施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓 展工作的开展。 二、执行首问责任制。 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如 酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员 工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部 门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便 更好的为业主方提供服务。首问责任制会从 20*年元月份正式 执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负 责”
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