【工作计划】医院信访工作计划怎么写.docx
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1、第 1 页 医院信访工作计划怎么写 特征码 fXLnNBXVzNcatMDEplCO 一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工 作总要求为指导,结合医院年初工作安排,努力加强医院自身 建设。 (一)加强日常工作的监督管理,为医院整体工作安全运行 保驾护航。 一是继续落实了每月一次的综合考核制度,做到了有处罚, 有改进。二是从 3 月份开始,实行了院领导每周下科室巡视制 度,做到“三用”做事,增强了工作的主动性,提高了工作的 时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不 懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏,医护人员缺乏医患 沟通技巧等现状,分别在 5 月份和 10 月份有针
2、对性地举办了医 院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提 高科技含量,医院投资 38 万元以议标形式购置了全自动化分析 仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备 6 台件。 (二)以宣传为载体,加强医院文化建设。 1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台,打造医院 特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏,根据季节变 第 2 页 化定期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板,定做科 室心语牌共计 50 块,向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保 健知识,倡导和推进全民健康生活方式。 2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道,向社会公布 医院信息,让社会了解医院,让大众认识医院
3、。 3、为弘扬先进,激励落后,在去年基础上,11 月份在五 个病区继续开展了星级标兵评选活动,评选出了 10 名星级标兵。 (三)加强医护质量建设,保证医疗安全。 1、抓基础,练技能,提高全院医护人员的基本业务素质。 (1)每月 5 号科室业务学习做到了经常化。(2)从 3 月份始,坚 持每月护理人员考试考核制度,做到了月月练,月月考,对不 及格人员进行了补考。(3)11 月份,按照上级医务人员基本技 能岗位和竞赛活动方案有关要求,结合医院实际,对 40 岁以下 中青年医师进行了岗位考核,做到人人过关。(4)为保证奥运安 全,提高应急救治能力,重点对急诊科、120 全体人员进行了 心肺复苏术及
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