【工作计划】养老院护理部工作计划书.docx
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1、第 1 页 养老院护理部工作计划书1 特征码 xkKfNtRytFvUfeOpKTZu 一、指导思想在总支、院办的领导下,认真学习和贯彻 20XX 年 全国护理工作会议的精神,遵循“以人为本”的科学发展观, “以病人为中心”的服务理念,以夯实基础护理,改善护理服 务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度为主要 内容,以确保护理安全为目标,强调过程管理和环节管理,强 化内涵建设,提高技术水平和服务质量,创优质服务,让患者 满意、社会满意、领导满意。 二、工作目标 1、健全和完善各项管理制度,并狠抓落实, 使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。2、强化内涵建 设,不断提高护理队伍整体素
2、质。3、坚持“以人为本”的服务 理念,认真落实首问负责制,继续开展全程优质无缝服务活动, 创优质服务效益。 三、工作指标:1、基础护理合格率90%2、特、一级护理 合格率90%3、专科护理合格率90%4、技术水平合格率 90%5、护理文书书写合格率90%6、急救物品完好率 100%7、消毒灭菌合格率 100%、消毒隔离合格率 100%8、病区管 理合格率95%9、年压疮发生次数 010、健康教育病人覆盖率 100%、病人知晓率80%11、医疗安全管理合格率90%12、急 第 2 页 诊科、手术室、供应室质量管理合格率90%13、年护理严重差 错、护理事故发生次数为 014、病人对护理服务的满意
3、率 98%15、护理人员培训率达 100%,护理人员继续教育学分或 学时达到规定要求。16、每年在州级以上学术会议或刊物上交 流,发表论文8 篇 17、年工作计划完成率95% 四、工作措施 (一)人员管理 1、在护理人员配置上,尽早达到国家规定 的护士配备比例。以满足临床工作需要,保证护理工作质量为 基础,遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整, 制定紧急情况下护理人力资源调配的预案,避免造成护理资源 的浪费。2、努力争取逐步做到分层次使用护士:(1)、新进人 员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教 育指导以及病人的生活护理,护师及主管护师应做好指导工作; (2)、主管
4、护师、护师在完成本班工作的基础上,还应承担质控、 带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;(3)、把病人满意的 护理骨干用到临床第一线,如静脉穿刺技术好的护士,可以考 虑安排治疗班,以保障护理服务的“优质” ,成立静脉治疗小组, 解决全院疑难穿刺问题,充分调动护理人员工作学习的积极性、 主动性。3、对各级护理人员进行考核、考评,护理部及科室认 真做好护士技术档案的管理工作。4、加强护士长的管理,做好 护士长管理工作的检查、监督。认真落实整体护理,改变排班 模式,合理、科学、弹性排班,充分体现以病人为中心的服务 第 3 页 理念。 (二)质量管理 1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局 关于医疗质
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