新郑大唐盛典婚庆礼仪内部培训.ppt
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1、,大唐盛典 新概念管理完全手册,!,序 言 。,无论奢侈或简单、热闹或优雅,婚礼这天都是你重要的日子,这一天不该普普通通地过去。每个女孩都有自己的独到品位,让我们发现它,爱护它,保护它在你一生重要的日子里,展示它。无论是浪漫的红、清新的蓝、神密的紫只要是你喜欢的,我们就会把它变成你的色彩,用它把你幸福的一天装扮成梦想的天空。,婚庆公司的亮剑精神,什么叫亮剑?古代剑客们在与对手狭路相逢时,无论对手有多么强大,就算对方是天下第一剑客,明知不敌,也要亮出宝剑,即使倒在剑下,也虽败犹荣,这就是亮剑精神! 事实证明,一支具有优良传统的团队,往往具有培养优秀人才的土壤。优秀人才的出现,往往是由集体形式出现
2、,而不是由个体形式出现。理由很简单,他们受到同样传统的影响,养成了同样的性格和气质。任何一个团队都有自己的传统,传统是什么?传统是一种性格,一种气质,这种性格和气质是由这个团队的领导决定的,他给这支团队注入了灵魂,从此不管岁月流失,人员更迭,这支团队灵魂永在!灵魂是什么?灵魂就是我们各级工作人员的工作精神:“亮剑精神” 纵然是敌众我寡,纵然是身陷重围,但是我们敢于亮剑,我们敢于战斗到最后一个人。一句话,狭路相逢勇者胜!,与浪漫同在.与生活同在,新娘们在期盼 新郎们在翘首 对不起 我们来迟了 我们将不负众望 因为我们一直在探寻浪漫的根源 一直在触发婚礼的创意灵感 为此我们将寻遍地中海的每个时尚的
3、角落 拾掇起每个漂浮在城市上空的爱情故事 我将带回马尔代夫的沙滩,阳光与海水 我们将猜想某一时刻发生在爱琴海边的某一份感动 我们还将探访浪漫无比的威尼斯水城 捕着每一个发生在船头的亲吻镜头 因为我们不准婚礼不浪漫 我们的品牌提倡浪漫.经典.一点点小奢侈的生活方式 给都市人紧张,乏味的生活中增添一点活力,增添一点原动力是我们的使命 我们是调味瓶 为都市人的生活调制不同味道 我们是颜料盒 为都市人的生活点缀上多姿多彩的颜色 我们将永远与浪漫同在.与生活同在,打造一家五星婚庆公司,创意之星 创意是立足于国际、国内婚庆的根本,我们追求“办一场婚礼,写一部小说,拍一部电影,留一份感动”的宗旨,为一对新人
4、创意出一部婚礼经典电视剧。 团队之星 团队的战斗力往往决定了公司的实力,我们的主持、策划阵容豪华,金牌礼仪主持人,留学礼仪主持人以及资深策划师,五星级的“服务”让你的婚礼没有缺憾。 品质之星 品质是公司对所有新人的承诺,婚礼一生一次,品质回味终生,相信我们 ,给你五星级的婚礼承诺。 诚信之星 以诚为本,信于新人,每一对新人我们都会用五星级的诚信为您策划一场绝对满意的婚礼。 服务之星 用我们的真心换来您滿意的笑容,一直是我们服务每一对新人的宗旨,我们会用五星级的服务理念,谒诚为您服务。,。,我们的新主张,“感谢你的目光停留在无限的页面,感谢你的浪漫故事,赋予我无穷的灵感:感谢你的非凡格调让我触摸
5、时尚前沿;感谢你的信任,让我见证了感人瞬间。婚礼要什么样子?是要复印机式的假把式,还是不愿背叛个性的真理想,全由你来决定!在这里玩创意、怀揣激情、却不忘优雅。别人笑我太超前、我笑别人看不穿。现在不妨听听我们专业策划团队的新主张” 一、无限创意主张婚礼要三七分,这是要给你的婚礼三分准备、七分神秘!不用担心婚礼上会有什么尴尬环节,无限创意会让婚礼能为你所控,却又充满了无限可能! 二、无限创意主张婚礼的四重排序。嘉宾、领导、父母、新人。这并不是无厘头的奇怪组合,嘉宾是婚礼当天重要的主角,领导掌控新人前程理应放在第一,长辈的养育情也不能忘怀,最后面才是新人。其实新人为这场婚礼忙碌了大半年,不就是为了嘉
6、宾,那么就请带上你的观礼嘉宾来看婚礼吧!一切都不用你们去操劳。 三、无限创意主张DIY的婚礼,把你真正的想法整合、加工、创新、把一切有你的元素贯穿到婚礼的每个角落。把你们的爱情点燃,通过自己的双手融汇在婚礼的每一角落里。真正让你的婚礼“DO IT YOURSEL”,享受这场婚礼给你带来的非凡乐趣,感受婚礼当天的每份点滴。,时尚理念 精英团队,如果说人生就像一个旅程,那么爱情就是沿途最美丽的风景;如果说爱情就像一部电影,那么婚礼就是片中最精彩的环节;如果说婚礼就像一场美梦,那么我们就是创造神奇的造梦大师。站在生活的高度解读爱情,超越传统的观念表现时尚。婚礼,是两心相悦的甜蜜约定,是漫长道路的庄严
7、开端。感情,将平淡生活提炼出华彩,为爱情谱写出乐章。年轻活力的创意型团队,拥有丰富多彩的策划经验,掌握国际流行的婚礼趋势,了解你对新鲜事物的喜欢口味。关于婚礼,我们将告诉你所有的幕后机密。,打造真正属于你的婚礼,婚礼对于每一对新人都是一生一次的难忘回忆。我们的专业婚礼策划师,更关注于为每一对新人创作出,真正属于他们的、与众不同的婚礼。为每一对新人创造出高品位、高质量、有个性的婚礼形式和内容,在我们公司举办过婚礼的新人,深刻的回忆就是无数的感人瞬间环节,永远珍藏着这美丽的一天,永远感动这美丽的一天。服务一生一次,感动一生一世。,制造浪漫 感受幸福,每个爱情,都有一个故事,每个故事 ,都需要被分享
8、感动大唐盛典根据新人的不同需求,设计不同主题的爱情故事脚本,提供属于新人自己的浪漫爱情童话,手牵手,唱着“在我生命中的每一天”缓缓入场;在宣誓台上坚定的说出“我愿意”;为收到神秘礼物而感动.所有一切是如此浪漫,只因为此刻幸福洋溢,终生难忘。,关于我们,我们是一家专业从事婚礼策划和服务的年轻团队,我们拥有时尚的理念、专业的知识,我们用百倍的工作时间打造您浪漫婚典的每一分钟,我们用资深的创意设计精致到您浪漫婚典的每一个瞬间。从简约精练到永恒经典,我们总能让您拥有独特的展现,宛如您的稀有情缘。 我们不仅有专业和真诚,还有与你契合的品位,丰富的经验,时尚的策划理念。秉承专业素质,依托丰富资源,不断创新
9、求异,来个电话或来我们这儿坐坐,与我们的策划师聊聊,你会发现,婚礼原来还可以这么办 人生最永恒的幸福莫过于爱情,婚礼那一刻又是最令人瞩目的,当您准备和心上人牵手步入婚礼殿堂的时候,请选择我们,我们将会给您一个甜蜜一生的回忆!,婚庆公司文化,我们的口号:一直被模仿,从未被超越! 我们核心价值观:精彩源于无限创意 完美始于每一细节 我们的使命:让每一个即将步入婚姻殿堂的人都能记住我们 我们宗旨:让客户享受婚礼 让员工体现价值 我们的精神:永不放弃 永远第一 我们的经营理念: 以诚为本 以信取人 我们的管理理念:人人有章可循 事事落在实处 我们的客户理念:把客户当成自己的亲人去对待 我们的学习理念:
10、 每时每刻用心学习用心进步 我们的格言:拿自己的作品和成绩说话,婚庆公司DNA,责任 责任教会我们如何做人 责任教会我们如何做事 责任植根于我们的血液之中 诚信 做人做事永远把诚信放在第一位 创新 创新是我们发展的不竭动力源泉 人人创新 时时创新 事事创新 永远创新 勤奋 勤能补我们之拙 奋能让我们上进 激情 激情迸发活力 激情碰撞智慧 激情是我们永不停歇的发动机 深潜 深下来 潜到底 深潜的心 深潜的做,我们的品牌提示,我们的公司理念最具有行业影响力 我们的婚礼创意是时尚个性的 我们的婚礼是注重细节的 我们的口碑是所有新人赞美的 我们的公司环境是最温馨舒适的 我们的公司员工充满朝气 充满激情
11、 我们的公司利润是同行业中最低的 我们的客户源是最广泛的 我们的服务是最周到的,选择我们的理由,选择我们的理由一:给你最高的性价比 策划、督导、场部、执行总监、花艺师、后期美工制作等这些婚礼中的核心工作人员,均为我们的全职员工。不仅可以保证婚礼质量的可控性、高品质,更因为省去了许多中间环节,也提高了婚礼的性价比。、 选择我们的理由二:专业化的团队 我们以向消费者提供国内最专业服务为已任。因其婚礼的高品质,先后被评为2008年全国婚庆行业委员会团体会员单位、2007年全国十佳品牌婚庆公司、2007年中国婚礼服务业示范加盟品牌、2007年中国婚博会最受新人喜爱的婚庆服务首选品牌、2006年新概念时
12、尚婚礼引领公司。我们成立的婚礼的策划、执行团队,结合西方先进的婚礼经验,为中国每一位即将步入婚姻殿堂的新人打造人生中的完美婚礼。 选择我们的理由三:全程一对一的专属顾问服务 我们的VIP顾问服务会从客户第一次到公司开始,与客户进行一对一沟通,解答其对婚礼的任何问题。第一次到公司沟通和咨询,针对需求将为您量身打造婚礼。签约后制作策划、流程、执行单,根据新娘的需求制作DIY桌卡、签到牌等小物品。联系主持人进行沟通,联系化妆师进行试妆,安排婚礼之前的彩排等,所有的流程全部由你的专属婚礼顾问为你亲身监督执行,让你省心又省力。 选择我们的理由四:DIY 如果你们是在西部风格的酒吧里相遇,不如就做一个西部
13、牛仔风格婚礼;如果你们都是电影迷,可以模仿你们最喜欢的电影海报,作为请柬和迎宾牌等,我们的婚礼顾问在了解新人的期望后,会从婚礼擦会给场地和季节出发、充分结合你们的爱情故事、兴趣爱好等,“原创”出只属于你们的主题婚礼。 选择我们的理由五:更周全的婚礼筹备服务 创意只是一场婚礼的开始,执行力才是帮助新人梦想成真的关键。在婚礼的筹备过程中,专业的婚礼顾问会提供严谨的统筹服务,全程掌控各项细节,让你不必担心漏掉任何一项,也不用烦恼会手忙脚乱。婚礼当天会帮你处理各项事宜,应对突发情况,让你免除紧张的心情。龙之媒不但是婚礼协调人、建议人,更是值得信赖的好朋友。,我们的服务宗旨,视新人为亲人! 服务无止境,
14、满意是标准! 我们追求的目标是完美。 我们要求的原则是细节。 注重亲情、友情和爱情的新人们,永远是我们最亲近的兄弟姊妹。 我们的专业 细心 认真和文化品位 感动着,我们的团队义务,遵守国家法律法规,遵守社会公德,遵守职业道德,遵守制度。满足客户需求,维护公司利益,维护公司荣誉,维护公司安全。爱护公司公共财物,服从公司安排,依法缴纳个人所得税。向龙之媒爱心基金会捐助,节约一张纸、一度电、一滴水、一分钱、保持自己良好形象、保持办公区域整洁。,我们的经营理念,我们经过不断的学习和进步,使每位员工都能够接受到全面、系统的对专业知识的学习,以“视新人为亲人”的理念,让每一位顾客在这里都能接受到最专业、最
15、贴心的服务。 我们懂得聆听与新人一起回顾他们爱情点点滴滴 我们不断学习为新人们量身定制个性的婚礼方案 我们付之行动给新人们展现的就如同当初的承诺 我们珍惜荣誉深知这才是多年来真正的服务精髓,我们的管理理念,我们秉承最先进的管理理念,提出“人人都是公司BOSS”的团队精髓。通过这一先进理念,真正实现了公司员工的自主、自制管理体系,以及“以公司为家”的归属感和认同感,让每一名员工都能找到充分展示自己、体现自己、证明自己,实现其梦想。在个人发展的同时,也注重对团队意识的培养。每一环节、每一岗位的人员的配合才能打造完美的婚礼,建立起一个和谐、友爱、共同进步的大家庭。与此同时,我们也注重对客户的管理。使
16、每一位在我们公司的客户无论是在婚礼前还是在举行完典礼后一样都能感受到我们细心、周到的服务。,我们的核心,责任 责任让我们知道如何做人,责任让我们知道如何做事 诚信 以诚为本,以信取人,重诚讲信,说到做到 学习 是个人进步的阶梯,是我们基业常青的根本 创新 创新是我们发展不竭动力,创新创造价值,人人创新,时时创新,事事创新,永远创新 人才 是我们第一资源,人才是我们第一工作 团队 尊重、真诚、沟通、协作 竞争 跟不上脚步 请出局! 健康 健康是事业成功的基石、是幸福生活的基础 勤奋 勤能补我们之拙,奋能让我们上进 激情 激情进发活力,激情碰撞智慧,是我们永不停歇的发动机 深潜 深下来 潜到底 深
17、潜的心 深潜的做,何为高品质婚礼,POINT 1 完美的婚礼空间(会场+布置) 打造完美的婚礼空间绝对是成就高品质婚礼的“第一件事”。会场承载着整个仪式的进行,是婚礼最重要的硬件设施,会场的质量如何直接影响到婚礼的品质,决定着来宾对婚礼的第一印象。都知道赢在起跑线上,完美的开始是成功的一半。选择好、整顿布置好“基地”,才能为高品质婚礼大下好基础。 POINT 2 靓丽的婚礼着装(新人+来宾) 婚礼着装是婚礼上的一大亮点,新人的品味如何从婚礼着装上一眼就能被人识破。用料考究、剪裁得体、款式新颖别致、突现自己品味的婚礼着装是新人提升形象分,完美出镜的法宝。高品质的婚礼是一个整体,不仅新人,前来参加
18、婚礼的来宾着装得体也是提升婚礼整体品质的关键。 POINT 3 完整的婚礼策划(除布置外所有和婚庆有关的内容) 详细周到并能够完美展现新人特色的婚礼策划是婚礼能否成功的又一决定因素,因此能否找到合适的婚庆公司,了解你、为你精心筹划,这点非常关键。新人要多收集资料、多参考“前辈”的经验,结合专业人士和专业团队的建议,才能办出一场高品质的婚礼。,让你的婚礼随着音符舞蹈,好的婚礼除了是一场视觉上的盛宴外感官上的刺激才是最直接的。音乐在这里就担当了功不可没的角色。婚礼上的所有惊喜、甜蜜憧憬、感恩都会在音乐的感染下尽现的淋漓尽致。虽然很多的策划师觉得这只是片“绿叶”,但是我们觉得总会有一段旋律可以诠释你
19、们的爱情,它也是我们专业婚礼团队“点亮”婚礼的魔法棒。 让你的婚礼随着音符舞蹈 让你婚礼有不一般的感觉 精彩的婚礼源于创造 完美的婚礼始于细节,您身边的婚礼专家,如果你对自己的婚礼没有很多的想法,那么,来找我们,细心的策划师会根据你的为你叙述思路,挖掘你们爱情故事中的亮点,从而设计出属于你们的婚礼主题;如果你对自己的婚礼有很多美好的设想,那么,来找我们,策划师会用专业的眼光给你合理的建议,将你的设想进一步丰满,帮你将设想付诸现实,你梦想中的婚礼就会实现!,真情告白设计,真情告白设计,婚礼督导前期工作,与新人沟通及实施婚礼策划案细节 同酒店落实舞台上摆桌的数量(通常为蛋糕台,香槟台,如有特殊要求
20、另做安排) 同酒店落实电源接口的问题,电源引线的问题,如有现场灯光用量较大的情况需找酒店工程部落实电量的问题 同酒店落实托盘,父母茶杯及新人交杯酒酒杯的数量 了解新人化妆间的位置,以便及时找到新人,协调相关事宜 了解会场所有灯光控制面板的位置,或找到会场灯光师进行沟通,以便于工作在特殊环节的开关灯工作顺利完成 如使用酒店音响设备,需同酒店的音响师事先进行沟通,以保证婚礼当天音乐的操作及麦克风,调音台等音响设备均可以正常使用(如使用酒店音响设备最好婚礼当天确保一名调音师在现场协助工作) 婚礼现场道具等设备的检查及调试,以保证各项道具的正常使用 同新人确定婚礼流程 婚礼当天同新人最后确认需要注意的
21、事项 提醒新人将婚礼当天所需要用到的礼物准备好,并在仪式开始前交给督导师 与新人家里的总协调人取得沟通,以便婚礼当天相关事项的协调 婚礼督导后期工作: 仪式完成后将婚礼当天新人相互赠送的礼物及其他用品交还给新人或新人的家里人 与新人或新人家人结清余款(如有余款需当天结算的情况) 协助新人恭送来宾 婚礼现场的其他相关工作 婚礼光盘的制作及完成后光盘的审核,督导的工作,开场前检查交杯酒 开场前检查结婚证、戒指 告知伴郎伴娘的走位、台位,以及在台上的协助事项(话筒、手捧花) 告知新郎新娘的走位、台位,场上注意事项(嘉宾挡住时,需要讲话时接话筒,讲完话递话筒,不要乱试话筒),交换信物、宣誓、拜父母、拜
22、来宾、夫妻对拜、交杯酒时,不要拿手捧花,其他时候拿手捧花。上场后要给来宾鞠躬示意。看新郎新娘外表有无不妥 告知双方父母的座位,以及改口、拜父母时的座位,督导帮助搬凳子。父母讲话时,话筒不到位,督导帮助一下。 开场前通知放炮。 开场前通知各部门工作人员到位:灯光、音响、录像、照相、冷烟火、礼花弹、花童、戒童 开场前通知来宾婚礼注意事项,宣布婚礼开始(鞠躬退下)。 开场后维持现场秩序(导掌、劝阻开吃的来宾、疏导小孩防止捣乱) 指挥、协调全场的灯光、道具(泡泡机、烟雾机、追光灯、舞台灯、其他效果) 为新人引路 为新人递上点火器,开启香槟,递上蛋糕刀。 引导花童,门市接单顾客的心理分析,用卡通玩偶渲染
23、有趣可爱的氛围。每位来宾都有一个小玩偶作为礼物,这不是很可爱吗。 签到桌陈列两人过去的照片,用蜡烛和鲜花装饰着,真是非常浪漫! 在签名墙上签到后客人会得到一个闪闪发光的徽章,一点小创意使大家很惊喜! 入场前播放新人成长历程的电子相册,大家更加期待婚礼开始!婚礼实况也可以用大屏幕播放,让后面的来宾看得更清楚1 从有关求婚的传说中取经,捧花与襟花的交接仪式。新郎从新娘父亲手中接过新娘,将作为求婚象征的捧花献给新娘,新娘作答时测从捧花中抽出一支花插在新郎上衣的口袋里。 将亲友祝福拍成DVD在新人不知情的情况下放映,满载着“祝福!恭喜!”话语的短片,感动的同时也使喜庆的气氛持续高涨! 新人在书型蛋糕上
24、留下爱情宣言,谱写崭新篇章。切蛋糕时可以邀请父母一起共同切开,对父母也是非常感动非常幸福的事情。新人互喂第一口蛋糕。 荧光香槟塔晶莹剔透,熠熠发光,把夜晚衬托得更加美丽,令每位嘉宾都赞美不已。 在新人退场这段时间里,可以让大家猜猜新娘第二套礼服的颜色。 请未婚女孩用丝带抽取幸运捧花。 新人给父母准备礼物。向来宾分发喜糖。 将协助筹办婚礼的所有人的名字,编辑作为片尾鸣谢字幕那样来放映。 可以根据新人的想法设计其他小游戏,以轻松穿插婚礼过程为宜。,婚礼督导师应具备的素质,一、一个好的婚礼督导师首先要从心里有真诚为每一位新人提供良好服务的态度,态度决定一切! 二、婚礼督导师要具备一定的与人沟通的能力
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