质量管理体系运行工作职责【ppt课件】.ppt
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1、2019/6/25,1,总经理:韩明,0.1 发布令 本手册依据GB/T19001-2008标准而编制。采用质量管理体系是公司的一项战略性决策,通过体系的有效应用,包括体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在提高公司的管理水平,为顾客提供满意的产品和服务,增强顾客满意。 公司的宗旨是:提高效率,使顾客满意,以人为本,科学发展,不断提高员工的经济收入,不断改善员工的工作环境和条件,为社会和大众提供安全健康的食品。 质量手册是公司质量管理工作的基本法规,全体员工应认真学习和深刻理解手册的各项要求并全面贯彻执行,为提高公司的各项管理水平从而确保产品质量的稳步提高而不
2、懈努力。 现批准发布质量手册,发布日期为2012年3月31日,实施日期为2012年4月1日。,2019/6/25,3,0.2 质量方针、质量目标 0.21 质量方针: 提供健康食品,服务社会大众,坚持持续改进,赢得顾客满意。其内涵是: 提供健康食品:公司依靠先进的生产设备、雄厚的技术力量、精湛的制造工艺、完善的检测手段,科学的管理制度,周密的精心策划,确保各个过程受控,为顾客提供安全健康的食品。 服务社会大众:公司以其优质的服务和优美的环境,为社会各个阶层的消费者提供完美的服务。 坚持持续改进:公司依据质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施,以及管理评审等7种方法来识别改进的区
3、域,制定改进的目标,持续改进质量管理体系的有效性。 赢得顾客满意:确定并满足顾客要求,以及适用于产品的法律法规要求,以顾客为关注焦点,为顾客提供满意的产品和服务。,2019/6/25,4,0.2.2质量目标 a) 产品交验合格率不低于97%,力争达到100%; b) 顾客满意率不低于95%,力争达到100%; c)大肠菌群MPN30/100g。 生产部: a) 生产任务完成率不低于99%,力争达到100%; b) 产品交验合格率不低于97%,力争达到100%; c) 设备维护保养率不低于95%,力争达到100%。 d) 材料消耗率不超过0.3%,力争降低0.2%。 e) 重大安全事故0人次,一
4、般安全事故不超过1人次。,2019/6/25,5,0.3 授权令 任命副总经理王新丽为公司的管理者代表,全权负责公司质量管理体系的建 立、实施和保持,并持续改进其有效性。其职责如下: a) 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。 b) 向总经理报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求; c) 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识; d) 负责质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。,2019/6/25,6,04.程序文件: 1.文件控制 各部门应填写文件清单,对所收发的文件应进行登记,妥善保存文件和记录。 2.记录控制 各部门应填写记录清单,记录的填写应真实,不得空项和涂改,签字审批齐
5、全。,2019/6/25,7,2019/6/25,8,3.质量目标考核 各部门应按规定的时间向质管部报送质量目标完成情况考核表和填表说明,质管部应对质量目标完成情况进行考核,考核结果应以质量通报的形式予以公布。财务部负责奖罚。,2019/6/25,9,年 月质量目标完成情况考核表 Q/ HFZJ019 : 编制/日期: 批准/日期:,2019/6/25,10,质量目标考核填表说明 Q/ HFZJ020 :,填表人: 日期: 年 月 日,2019/6/25,11,4.内部沟通 各部门应采用文件,报表,计划,通知,信息传递单和会议等方法进行沟通,应保持沟通的证据。,2019/6/25,12,信 息
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