【工作计划】创建机关服务品牌活动实施方案.docx
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1、第 1 页 创建机关服务品牌活动实施方案1 特征码 kCnibDmlUapcFTfFDRVF 根据*市创建服务名牌工作三年行动纲要和关于 20XX 年 创建服务名牌工作的实施意见要求,为在招商中树立良好形 象,打造招商服务名牌,增强服务软环境的凝聚力和吸引力, 进一步提升招商工作的服务水平,结合我局实际,决定开展以 “诚招客商,服务永恒”为主题的机关服务品牌创建活动。 一、品牌理念 对招商过程中承诺的一切优惠政策、服务项目,真正兑现到位。 用铁的纪律保证服务畅通,环节疏通,诚心为外商服务。建立 一套文明优质的项目服务体系,形成一套科学长效的管理机制, 为投资项目提供全方位、全天候、全过程终身制
2、服务,营造人 人都是投资环境,个个都是形象大使的良好氛围,全力塑造外商 投资的热土。 二、指导思想 坚持以邓小平理论、 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导, 以深化政府“五项工程”管理体系和建设“四型”机关活动为 第 2 页 主线,以科学、规范、完善的制度管理体系为保障,把机关服 务品牌建设作为展示招商干部队伍整体形象和服务文化的一个 重要载体,通过机关服务品牌的创建,统一思想、凝心聚力, 进一步增强招商机构的服务竞争力、凝聚力和创新力。 三、工作目标 通过深入开展“诚招客商,服务永恒”机关服务品牌创建活动, 全面建立一套文明优质的服务体系,从项目洽谈到项目落户, 从项目建设到项目投产,为
3、投资商提供全方位、全天候、全过 程终身制服务,全力塑造我局机关服务品牌形象,推进我市经 济更快更好的发展。 四、具体工作措施 在全局开展服务品牌建设宣传,强化招商干部学习培训,提高 干部综合素质;创新服务方式,紧贴投资客商的需要,拓展服 务工作领域,支持和服务客商创业,提高服务能力和效率,为 客商提供优良服务。 (一)健全创建机构,加强组织领导 成立以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的 机关服务品牌创建活动领导小组,部署安排阶段性各项工作任 务,协调解决创建工作中遇到的相关问题,组织开展创建活动, 总结推广典型经验,对创建工作及时进行指导、协调和督查。 成立创建服务品牌办公室,具
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- 关 键 词:
- 工作计划 创建 机关 服务 品牌 活动 实施方案
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