【培训课件】知识管理与企业实施.ppt
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1、知识管理 企业实施 http:/ 知 识 管 理 企 业 实 施 知识管理 企业实施 http:/ 内容简介 4机构知识管理的实施方案 4DAOchina的顾问服务 知识管理 企业实施 http:/ 机 构 知 识 管 理 的 实 施 方 案 知识管理 企业实施 http:/ 企业知识管理 体系 制度 团队 系统文化 战略(目标、任务) 实施方案(全体系) 应用培训(全体系) 实施运作(全体系) 持续评估及完善 知识管理 企业实施 http:/ 企业知识管理 组织 制度 团队 系统文化 企业知识管理团队 企业全体成员 知识管理咨询顾问 软硬件系统服务商 外部知识内容服务商 知识管理 企业实施
2、http:/ 企业知识管理 内容组织 企业团队 咨询顾问 内部信息 及知识 外部信息 及知识 微观工作事务知识 个性化知识 搜集、整合、创新 通用、宏观知识 特殊来源的知识 知识管理 企业实施 http:/ 企业知识管理 系统平台 知 识 库 管理 平台 交互 平台 知识部门 应用部门 内部信息 及知识 外部信息 及知识 知识管理 企业实施 http:/ 实施步骤 不断完善 知识管理 企业实施 http:/ 实施步骤 1.在需求分析的基础上制订机构知识管理的战略 2.在知识管理战略的框架内规划实施方案 3.选择或开发机构知识管理的软件系统 4.组织机构知识管理相关的培训 5.知识管理体系的跟踪
3、评估、不断完善以及其他服务 知识管理 企业实施 http:/ 制订战略 1.对机构人力资源和知识资源的 现状及需求做全面分析: 4各个部门对知识资源的掌握状况、需求状况和应该拥 有的知识资源使用权限; 4各个岗位对知识资源的掌握状况、需求状况和应该拥 有的知识资源使用权限。 知识管理 企业实施 http:/ 制订战略 2.拟订机构整体的知识管理战略: 4目标描述、任务描述、运作环境的信息采集和汇总; 4要素分析和评估 知识资源的掌握状况和需求状况、 人员配置、企业其他资源配置; 4战略模式的选择和平衡 知识编码战略和个人化战略 在不同领域的选用。 知识管理 企业实施 http:/ 制订战略 3
4、.拟订项目实施所需要的时间及资源预算: 4整体规划项目实施的时间目标,以及实施项目所需的 人员设置(知识管理部门); 4资源配置和资金预算 硬件设施、软件系统、咨询顾 问、员工薪酬、应用及配合部门; 4软硬件系统的总体性初步规划。 知识管理 企业实施 http:/ 制订战略 4.预计时间:约一至两周 5.企业内部人员的参与: 4决策层的认同和支持 4知识管理部门的建立 4信息技术部门的支持 知识管理 企业实施 http:/ 制订战略 6.咨询顾问的工作方式: 4与企业的战略及决策层管理人员(含部分业务及管理 部门的负责人)进行访谈和论证; 4采集和制订战略相关的要素信息,进行分析及评估, 并和
5、企业决策层一同制订知识管理战略。 知识管理 企业实施 http:/ 制订战略 7.提交的阶段性成果: 4知识管理战略文本 4资源配置方案和资金预算 4软硬件系统的初步规划 知识管理 企业实施 http:/ 策划方案 1.规划机构知识管理的总体实施计划 2.规划机构的专业知识资源体系(知识地图), 设计数据库结构: 4知识内容的专业分类体系,以及知识要素的类型; 4将知识资源和部门及岗位建立关联体系和权限表。 知识管理 企业实施 http:/ 策划方案 3.规划机构的知识管理部门和运作模式: 4部门职能和岗位职能的划分 设于总部的核心层和分 布于业务及管理部门的外围人员; 4管理制度 工作流程、
6、管理文件和报告,及其与应用 部门的分工配合机制; 4运作机制 职责考评、奖惩机制。 知识管理 企业实施 http:/ 策划方案 4.编制知识管理系统的功能要求和内容结构 5.预计时间:约六至十周 6.企业内部人员的参与: 4知识管理部门的配合 4信息技术部门的支持 4其他部门的反馈和配合 知识管理 企业实施 http:/ 策划方案 7.咨询顾问的工作方式: 4协助组建机构的知识管理部门,并确定专职人员和非 专职人员(正式任命的知识管理助理); 4与企业的管理人员进行访谈和论证,确定知识地图、 责任分工和权限表; 4采集相关的信息并进行分析及评估,制订和编写实施 方案。 知识管理 企业实施 ht
7、tp:/ 策划方案 8.提交的阶段性成果: 4知识管理的实施计划 4知识体系、责任和权限表 4知识管理部门及岗位的职能、 4知识管理的制度和运作机制 4知识管理系统的功能规划、知识管理系统的内容结构 知识管理 企业实施 http:/ 系统开发 1.对功能模块、数据库结构、管理权限和 使用权限进行规划、设计及分析论证 2.选择系统开发模式: 4协助选定软件供应商,参与系统设计,并监理系统开 发(或修改);或 4协助机构自身的开发人员,参与系统设计,并监理系 统开发(修改)。 知识管理 企业实施 http:/ 系统开发 3.对系统功能的测试和评估: 4管理功能和操作功能的正确性; 4系统的负载能力
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