【培训课件】知识管理工具及知识入口网站.ppt
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1、1 知識管理工具 及知識入口網站 http:/ ng Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站 2 OVERVIEW 入口網站:基本觀念 企業挑戰 知識入口網站技術 知識管理的涵義 Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站 3 入口網站:基本觀念 入口網站(portal)是虛擬的工作站,其功 用是: 提供不同類別之終端使用者。 檢視存取在資料倉儲、資料庫系統及交 易系統內已建構的資料。 加以組織未結構化之資料,如電子檔、 書面文件、課程、故事等。 Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站 4 入口網站:基本觀念(續) 入口網以已被視為最有前景的工具: 更簡便存取儲存在各
2、不同應用系統內的 資料。 員工彼此更能通力合作。 協助公司與其客戶聯繫,建立更密切的 關係。 Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站 5 入口網站:基本觀念(續) 知識入口網站 讓知識生產者與使用者可以彼此互動。 知識入口網站提供兩種介面: 知識製造者介面。 知識消費者介面。 Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站 6 入口網站的演化 搜尋引擎 Navigation sites 入口網站發展出包括進階搜尋及分類的 功能。 Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站 7 入口網站演進的概念 Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站 8 知識入口網站VS資訊入口網
3、站 Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站 9 企業挑戰 營運流程績效極佳化使得降低成本 和加強品質壓力一直存在著。 企業也需以最低價格商品化其產品。 Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站 10 入口網站與企業轉型 重要的企業資訊已達爆炸性數量,這使 得他們要轉換至新系統及更新流程時, 所需要擷取的電子文件讓許多部門組織 都喪失對資訊之掌握。 數量及內容種類增加的速度不斷成長。 挑戰: 上市時間較短 知識工作者的流動 對客戶及投資者需求更殷切 Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站 11 進行知識管理專案的理由 Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站
4、12 知識入口網站的效益 Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站 13 知識入口網站元件 內容管理。 企業智慧。 資料倉儲及資料交換市場。 資料管理。 Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站 14 知識入口網站技術 蒐集 分類 分送 協同合作 出版 個人化 搜尋 Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站 15 入口網站的特性及企業效益 Chapter 13:知識管理工具及知識入口網站 16 協同合作種類 非同步性協同合作是透過不受限於時間 、空間的電腦子系統進行人與人之間的 互動,在任何時間、任何地區皆可進行 詢問、回應或登錄。 同步性協同合作:是以電腦為主,立即
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