560-80-90员工管理.ppt
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1、80-90员工管理,主讲:谢玉雄,讲师介绍,现任:名仕硕学 高级培训师 清华大学 武汉大学MBA 客座教授 国家人力资源管理师认证班导师 学历:中国科学技术大学MBA 经历:日本TDK 人力资源总监 富士康集团 IE学院 首席院长 海外背景5年 主研:人力资源管理、组织行为学 授课:1000场次,课程说明,第一讲:认知篇如何认识80、90后员工的特征 第二讲:心态篇如何树立80、90后员工的良好心态 第三讲:立志篇如何设立目标与生涯规划 第四讲:沟通篇如何跟80、90后员工沟通 第五讲:培育篇如何培育与指导80、90后员工 第六讲:激励篇如何激励与留住80、90后员工,第一讲 认知篇,如何认识
2、80、90后员工的特征,1、80-90后员工管理遭遇的难题,到底是新生代不听话,难管理,还是我们管理者要改变过去的管理方式方法,去适应他们,管理他们。,2、80-90后所处的时代变迁,从多生子女时代 走向【独生子女时代】 从父母严管 走向【非常6+1】 从师承父母和传统 走向【前瞻跨文化狂热吸收】 从信息闭塞 走向【全球互联网共享信息】 从思想保守 走向【思想开放】 从清晰价值观 走向【模糊价值观】 从精神主导 走向【物质经济主导】,3、80-90后员工管理的误区,试图控制和改变80、90后 坚持过往的成功管理经验 过分依赖制度的作用 过分依赖技能教育与“激励”的作用,我们的思维方式所产生的问
3、题, 是不能用同样的思维方式解决的。 爱因斯坦,4、80-90后工作中的五大危机,找不到【职业定位】的危机 缺乏【目标】的危机 【价值观】不正确的危机 【高IQ,低EQ和AQ】的危机 【态度】不坚定的危机,5、80-90后的优点和缺点,优点:1、多元化吸收知识;2、聪明;3、可塑性强; 4、性格开朗;5、思想开放;6、心眼不坏;7、爱干净;8、有品位。 缺点:1、非常自我,很独立;2、自律性差; 3、不能忍受一点挫折或委屈;4、不负责任; 5、喜欢找借口,不认错;6、喜欢攀比,非常现实; 7、缺乏团队合作精神;8、计较付出与所得的公平; 9、不懂感恩;10、不能吃苦。,6、80-90后的成长环
4、境与心理特征形成,7、三个年龄段与三类不同群体差别,8、80-90后员工的行为表现,崇尚自由,快乐,平等(有选择地接受西方文化) 讲究情调,品位,审美水平较高(有城市特征) 自我中心,行为果断(独生子女特征) 藐视权威和领袖 情绪化 追逐时尚,自由消费 挣的钱与花的钱有较大差距 乐于尝试,挑战自我(极限运动的先锋) 说话直爽,无禁忌(但说到不一定做到) 无忧患意识,自我保护能力弱 厌恶一切形式上的东西(开会,典礼,作业,汇报),9、80-90后员工的行为表现,关注一切媒体舆论(报刊,杂志,电视,网络等) 都知道周迅,不知道鲁迅 爱动物甚于爱人,爱电脑甚于爱书 饮食,睡眠无规律(习惯了) 迷恋Q
5、Q,晚上效率极高 熟人面前说个不停,生人面前一言不发 永远觉得别人不可能了解自己 路过有镜面反射的地方一定会关注一下自己的容貌 彩铃两周换一次,10、80-90后员工的价值观,从业观:大城市、工作好、收入高、福利有保障 希望做管理岗位、付出与回报不成比例 婚恋观:早熟、不求天长地久,只求曾经拥有 消费观:讲究品牌,超前消费,向父母要钱,11、员工的工作表现给管理带来的十大挑战,挑战1:对工作无所谓导致工作目标难以达成 挑战2: 喜欢跳槽导致人员流失严重 挑战3:工作缺乏耐心导致工作效率低下 挑战4:不愿意配合加班导致人员安排困难 挑战5:不接受上级批评导致上下级之间容易起冲突 挑战6:害怕承担
6、责任导致消极怠工 挑战7:感觉压力大 挑战8:请假或外出喜欢不辞而别导致不守制度 挑战9:工作情绪化 挑战10:协作性差导致团队工作氛围紧张,第二讲 心态篇,如何树立80、90后员工的良好心态,1、关于员工态度的组成分析与管理对策,改变认知,让80-90后从错误观念的催眠下苏醒过来,2、引导80-90后员工改变心智模式,员工工资是谁给的?,你给我多少钱,我就干多少活,你干多少活,我自然给你多少钱,员工,老板,VS,3、付出与收获,在很多员工看来,自己是在为老板打工,是在为公司挣钱,其实,你收获的不仅是工资 还有专业的知识、技能、经验、综合素质的提升与成长,大老板,小员工,我给予,我收获,4、建
7、立正确的工作心态,1、角色转换 从自然人道职业人学会付出、学会感恩、学会负责、学会协作、学会敬业、学会务实 2、积极乐观 阳光心态:每天的太阳都是新的努力学习新东西、新技能 坚持不放弃专职于一个领域 3、自我实现 老板心态:我为自己工作 自我投资:十年磨一剑,5、建立正确的工作心态(续),4、团队合作 团队精神1+12 勇于奉献,甘当配角,被他人整合 5、价值认同 个人与企业核心价值的交融 在企业的舞台上舞蹈 6、职业化 职业化的形象 职业化的技能,6、准确定位,经营自己,挂出你的“幌”,并为之努力奋斗一生 因为你的一生就是一个挂“幌”,经营“幌”的过程 没有准确定位自己,难以成功! 成功的幌
8、VS失败的幌,7、培养正确的工作思维,人生、工作的结果=思维方式X热情X能力 思维方式:【+】与【-】 热情:【-】与【+】 能力:0100,稻盛和夫-活法,8、归零心态和谦卑心态,尝试舍弃,获得更多 谦卑是一种智慧,是为人处世的黄金法则,吉(太阳),吝(少阴),凶(太阴),悔(少阴),9、认真做事VS用心做事,认真做事只是把事情做对, 用心做事才能把事情做好! 李素丽,10、培养精细化的习惯,精细化管理=【精确化】+【标准化】+【流程化】+【数量化】,11、形成优秀的职业化品格,以【客户】为中心 以【结果】为导向 以【责任】为首选 以【理性】为基础 以【服务】为灵魂 以【协作】为保障,第三讲
9、 立志篇,如何设立目标与生涯规划,1、人生的职业生涯规划,沃特恩来 美国,2、职业生涯规划的意义,对80-90后个人,确立人生方向和奋斗的策略 突破并塑造清新充实的自我 准备评价个人特点和优劣势 评估个人目标与现实差距,准备定位 认识自身价值,发现新的机遇,增强竞争力,对公司,深刻理解员工的兴趣、愿望、理想 产生积极的心态,发挥更大的作用 了解员工的目标,根据情况安排培训 引导进入工作领域,个人目标与公司目标统一 使员工看到希望,从而达到团队稳定的目的,3、80-90后员工的职业生涯规划,职员,技术员,组长,班长,主任,经理,副总,总经理,培训与发展,评价推动,上一级资格标准,生涯牵引,4、内
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