【培训课件】销售团队管理的八项武器P51.ppt
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1、销售团队管理的八项武器,http:/ 积极乐观的心态 感恩的心态 “接力赛运动员”的心态 对过程全力以赴,对结果坦然面对,http:/ 高度的责任感 随时面带微笑 良好的沟通能力 不断创新以适应竞争环境,http:/ 销售人员的教练 所有销售人员的朋友 区域市场的“精神领袖”,http:/ 竞品抢夺; 顾客偏好; 新品加入; 内部管理等导致销售下降的因素,销量 利润,广告,促销,展示,公关,店面,导购,服务,品牌,产品,区 域 营 销 斜 坡 模 型,管理,http:/ 某知名国际品牌的重庆分公司,拥有几个优秀的业务员,半年前被另一竞争对手挖走,导致在最近半年里,因其他人员的销售技能和客户服务
2、技能不够优秀,招募的新员工又缺乏优秀的老员工辅导,导致与经销商的客情关系恶化,对经销商的管理和辅导效果无法得到保障,至今未恢复元气 请问:问题到底出在哪里?,http:/ 销售其实是简单的动作重复做 在企业中,任何重复的动作都应该具有流程 营销团队管理的起点就是建立和优化销售相关流程,http:/ 谈判流程 客户服务或者客户关怀流程 客户问题应对话术,http:/ 了解近期销量与库存 了解销售价格 了解进卡的价格和进卡渠道,防范渠道冲突 了解并调整经销商的销售心态 介绍周围业绩较好的经销商的方法与策略 协助经销商进行销售分析,促进其进卡和及时调整产品结构 门店的陈列和POP管理 了解竞争对手的
3、情报和动向 倾听经销商的心声 谈一些工作范围之外的轻松的话题 根据片区情况进行市场动态分析和应对策略研究,http:/ 请小组谈论并拟订详细的“业务员客户拜访流程”。,要求:在20分钟内制订出详细流程,每组选派一位代表对流程进行陈述。,http:/ 您认为公司的管理存在什么漏洞,将会出现什么问题?,http:/ 一个管理严格的企业会把坏人变好,切记:,http:/ 对监控表单的内容进行检核 拜访记录表由客户签章 电话行踪控制 GPS无线定位 走动式管理 神秘访客制度,http:/ 对管理者而言,不懂得操纵而不操纵,那是憨厚,懂得操纵而不使用操纵才叫善良。,关于管理手段的使用:,http:/ 维
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