【大学课件】旅游者的一般心理过程p83.ppt
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1、第三章 旅游者的一般心理过程,http:/ 旅游知觉,http:/ ,掌握影响旅游知觉的因素 2.了解社会知觉的含义,掌握知觉他人、知觉自我的主要内容 3. 掌握社会知觉误区的第一印象、晕轮效应、刻板效应 4.掌握旅游知觉的类型,http:/ 社会主义兴高采烈瑞雪丰年 心天6y8n1om天开e money168天天开心 擂俄元打国甲佬霍 霍元甲打擂俄国佬,http:/ 测试中速度变快的原因是什么?,http:/ 旅游知觉的特性,http:/ 注意到的事物对象。 选择的过程就是:区分对象和背景的过程。,http:/ 白纸黑字 红花绿叶,http:/ 接近组合是指彼此比较接近的事物比相隔比较远的事
2、物容易组成对象 组合有两种:接近组合、相似组合,http:/ (2)理解使知觉更为精确。 (3)理解能提高知觉的速度,http:/ (2)实践活动的任务 (3)情绪状态,http:/ 即使是个别属性或者个别部分直接作用于旅游者的时候,也会产生这一刺激物的整体印象。,http:/ 影响旅游知觉的因素,http:/ 反复出现的对象 运动变化的对象 新奇独特的事物,http:/ 需要与动机 个性 情绪 经验,http:/ 、 旅游中的社会知觉,http:/ 旅游社会活动中的社会知觉主要包括: 对人的知觉 人际知觉 自我知觉。,http:/ 对人表情的知觉 表情是个体身心状态的一种客观指标,也是向他人
3、传达信息的一种工具。,http:/ 对他人性格的知觉,了解人的性格就可以预测这个人在一定情境中会有什么样的反应。 性格是一个人对现实的稳定态度和与之相应的习惯化了的行为方式。,http:/ 导游、教师等,http:/ 晕轮效应 心理定势 刻板印象 期望效应,http:/ 试用心理学原理分析。,http:/ 1、必须设想自己在成年人面前的经历 2、必须是陌生人面前,http:/ 首先是面带微笑,这样可能获得热情、善良、友好、诚挚的印象; 其次应使自己显得整洁,整洁容易留下严谨、自爱、有修养的第一印象,尽管这种印象并不准确,可对我们的推销总是有益处; 第三使自己显得可爱可敬,这一切必须由我们的言谈
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