【大学课件】网络市场与网络消费者.ppt
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1、第4章 网络市场与网络消费者,http:/ 网络市场,4.1.1 网络市场的发展 1. 网络市场演变的阶段 生产者内部网络市场阶段 国内的、全球的生产者网络市场和消费者网络市场阶段。企业用Internet 对国内或全球的消费者提供商品和服务。 “在线浏览、在线交易”阶段。这是网络市场发展的最高境界。,http:/ 网络市场的现状 从网络市场交易的主体看,网络市场可以分为B2B、B2C、B2G、网络金融、网络广告、远程教育等类型。 3. 网络市场的发展趋势 互联网技术正走向成熟。 各国政府、社会和个人对加快信息化建设表现出了极大的热情,采取各种适合本国的措施。 世界经济的全球化和网络化。 全球消
2、费者的网络购物观念和网际生活方式正快速形成。 电子空间商场已成为诱人的、高利润的投资方向。,http:/ 网络市场的特征 1. 无店铺的经营方式 2. 无存货的经营形式 3. 成本低廉的竞争策略 4. 无时间限制的全天候经营 5. 无国界、无区域界限的经营范围 6. 精简化的营销环节,http:/ 网络市场的客户资源 1. 网络市场的客户特征 年轻富裕、尊重自我、头脑冷静、具有理性、对新事物孜孜不倦的追求,好胜而缺乏耐心。 2. 我国网络市场客户资源现状 (1)我国网上市场规模 虽然中国Internet起步较晚,但自从1994年接入Internet后我国 的网上市场也得到快速增长,并且形成了一
3、定的网上市场规模。 (2)我国网民基本情况,http:/ 网络消费者,4.2.1 网络消费者需求特征 1. 个性消费的回归 2. 消费需求的差异性 3. 消费主动性增强 4. 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存 5. 价格仍然是影响消费心理的重要因素 6. 网络消费仍然具有层次性 7. 网络消费需求的超前性和可诱导性,http:/ 1. 网络消费者的需求动机 传统需求(马斯洛)把人的需求划分为五个层次: 生理的需求、 安全的需求、 社交的需求、 尊重的需求、 自我实现的需求。 2) 现代虚拟社会中消费者的新需求 : 兴趣、 聚集、 交流。 2. 网络消费者的心理动机 理智动机、感情动机和惠
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