第三章 计划.ppt
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1、第三章 计划(Plan),目的要求,掌握: 1、计划的概念及特征,计划在护理管理中的意义 2、计划的步骤、目标的作用、性质及目标管理的特点 3、时间管理的方法,熟悉: 1、计划的种类和形式 2、目标管理的过程 了解: 计划的种类和形式,计划?,第一节 计划概述,一、计划的基本概念 (一)基本概念 是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。,计划5W1H 1、 What? 明确一个时期的具体任务和要求。 例如,生产计划要确定生产那些产品,生产多少,生产进度等等。,2、 Why? 明确计划的原因和目的,或宗旨、目标、战略。,3、When? 规定计划中各项工作的起始时间和完成时间。,4、Wh
2、ere? 规定计划的实施地点,了解计划实施的环境条件和限制条件。,5、Who? 明确实施计划的部门或人员。 例如,新产品开发,既要确定主要部门,又要确定协助部门等等。,6、How? 明确实现计划的措施,以及相应的政策和规则,对组织资源进行合理的预算、分配和使用等。,计划就是根据社会的需要和组织自身的能力,通过科学地预测,确定在未来一定时期内,组织所要达到的目标,以及实现目标的方法。, (二)计划的特征 1、目的性 2、纲领性 3、普遍性 4、效率性 5、前瞻性, 二、计划在护理管理中的意义,(一)有利于实现组织目标 (二)有利于应对突发事件 (三) 有利于合理使用资源 (四)有利于进行控制 (
3、五)有利于提高护理质量,(一)有利于实现组织目标 计划可以使行动对准既定目标。护理工作的特点决定了护理管理工作的繁琐性和突变性,如果没有周密细致全面的计划工作,护理工作可能出现杂乱、紧张、无序现象。,(二)有利于应对突发事件 计划工作是面向未来的,计划虽然无法做到消除未来的不确定性和事物的变化性,但通过计划过程,可以预测未来可能的变动,以及各种变动对组织的影响,并制定适应变动的最佳方案。,(三)有利于合理使用资源 用共同的目标、明确的方向来代替不协调的、分散的活动,使人力、物力、财力合理分配使用,减少重复行动和多余的投入,有利于经济效益的提高。,(四)有利于进行控制 纠正脱离计划的偏差,使活动
4、保持既定的方向。 计划是控制的基础,没有计划规定的目标作为测定的标准,就无法检查工作成效,也无法纠正偏差。,(五)有利于提高护理质量 (计划表达形式:制度、常规、操作规程) 具体科学的管理计划帮助临床护理人员减少差错事故发生,保证病人和护理工作的安全,有利于提高护理质量。,三、计划的种类和形式,(一)计划的种类 1、按作用时间划分:长期、中期、短期计划 2、按规模分:战略、战术计划 3、按约束程度:指令性、指导性,(二)计划的形式 1、宗旨:是组织或系统对其信仰和价值观的表述,回答一个组织是干什么的,应该干什么。,护理工作的宗旨应该包括: 护理活动、病人、护士三个方面。 护理活动:包括对护理理
5、论、护理教育、护理实践、护理科研、护理行政和护理管理,以及护理在整个组织中的地位等问题的认识和观点。,病人:包括对病人的权力、家庭的认识和态度。 护士:包括对护士权益、护士的专业发展、护士的职责、晋升标准等问题的认识和观点。,2、目的或任务:组织机构的作用 护士的任务(WHO): “保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进康复” 3、目标:组织活动要达到的、可测量的、具体的成果。,4、策略:实现目标而采取的对策。 5、政策:为达到组织目标而制定的一种限定活动范围的计划。,6、程序:处理问题的例行方法、步骤。 7、规则:根据具体情况对是否采取某种特定行为所做出的规定。,8、规划:为实现既定方针所采取的
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