Chapter10全球化和国际人力资源管理 (NXPowerLite).ppt
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1、全球化和國際人力資源管理,第一節 全球化經濟的歷史沿革 第二節 全球化經濟的影響 第三節 國際人力資源管理基本概念 第四節 外派人員的特質、遴選與教育訓練 第五節 外派人員的績效管理與評估、薪酬管理與職涯管理 第六節 國際人力資源管理的趨勢,10,名詞解釋,地主國籍員工(host-country nationals;HCNs): 大多是於地主國當地勞動市場所聘請之合格員工。 母國籍員工(parent-country nationals;PCNs):由母公司總部派遣到地主國工作之外派人員。 第三國籍員工(third-country nationals;TCNs):既非總公司母國國籍外派人員,也不
2、是地主國籍的人員,有可能是鄰近國家或是他國深具專長之人員。,母國中心型(ethnocentric predisposition):母公司組織較為複雜,相對於海外子公司,卻極為簡單。決策的權力大多落在母公司,子公司較無決策之權力。母公司則可運用既有之標準與規範,落實於海外子公司。 多國中心型(polycentric predisposition):又稱為多元中心型。海外子公司各自為政,複雜程度不一,是多國中心型管理的特色。,區域中心型(regiocentric predisposition):管理模式是以區域總部為管理中心。區域總部對轄區內子公司管理方式,採取中央集權主義,負責進行區域資源分配與
3、運用。 全球中心型(geocentric predisposition):此類型之母公司與海外子公司並重,相互依賴程度高。決策的權力經常由母公司視海外子公司的需求而授權,且會尋求全球通用與符合地區標準的評估控制系統。,第一節 全球化經濟的歷史沿革,綜觀所有現有商業活動史,多以西方歷史為研究主軸,鮮少人以全球性模式思考商業活動。本節綜合中、西方記載歷史,探討全球化經濟的歷史沿革,分為歐亞絲綢之路、蒙古世界貿易體系、帝國主義殖民貿易、自由貿易與全球經濟,區分為四大時期探討。,歐亞絲綢之路 蒙古世界貿易體系 帝國主義殖民貿易 自由貿易與市場經濟趨勢,歐亞絲綢之路 此時期係指西元前二世紀至西元十三世紀
4、,主要以陸地貿易體系為主。許多學者認為十五世紀末歐洲的大航海時代,是促成全球化經濟起源的濫觴。事實上,全球化經濟的貿易路線早在大航海時代之前就已經建立過。,西元前二世紀時漢武帝派遣張騫出使西域企圖與大月氏國建立聯盟來對付匈奴,張騫越過蔥嶺(今帕米爾高原)到達大夏國(位於中亞地區今阿富汗、巴基斯坦北部一帶)看到大秦(漢朝對羅馬帝國的稱呼)的海西布與蜀地(今中國四川省)的高級絲織品蜀錦(司馬遷,2010)。,張騫出使西域帶來的重要情報,讓漢朝建立與西域中亞諸國的絲綢之路,由長安經過河西走廊(今中國甘肅省)、西域諸國到中亞草原諸國,且這條北方貿易路線更將中國商品運銷遠至當時歐洲的羅馬帝國。,東漢時期
5、,匈奴勢力再起控制西域諸國,絲綢之路因而中斷,直到班超再度代表大漢帝國威服西域諸國,才又恢復原本東西方貿易路線的暢通,並派遣部屬甘英西行直至東地中海沿岸地區(林少雄,2006)。當時透過這條絲路,羅馬富豪競逐購買絲織品導致國內黃金的大量外流,因此遭到元老院立法禁止女性穿著絲織品(巫新華,2004)。,魏晉南北朝時期,佛教沿著絲綢之路蓬勃發展,由天竺(今印度)傳播至西域諸國再到中土,後趙時期西域僧侶佛圖澄大師東來弘法傳教,後秦時期西域名僧鳩摩羅什大師受到皇帝支持在長安翻譯佛經,東晉高僧法顯則沿絲綢之路,以六十餘歲高齡由長安西行,經敦煌至鄯善國,越過蔥嶺到達天竺求法(南懷瑾,2006)。,七世紀隋
6、唐帝國的興起,讓一度沉寂的絲綢之路再度繁榮興盛起來,日本國派至長安的遣隋使、遣唐使,將這條東西貿易路線更延長至太平洋的邊緣(沈濟時,2010)。唐朝時期,東西商務貿易交流頻繁,從故宮博物院所收藏的唐三彩古物,帶有濃厚西方胡人藝術的影響便可知。,玄奘大師的大唐西域記和日本國圓仁大師的入唐求法行禮巡記,如實地描繪了唐代時期東西方貿易路線的宗教文化往來風貌(程少燕,2008;郭可愨,2009)。唐末五代至兩宋時期,繼承正統的中國王朝武功衰微無法兼顧西域,此時中國與西方的貿易逐漸以海運為重心,閩浙沿海的寧波、溫州、泉州等城市開發成為對外貿易的港口重鎮,泉州更成為穆斯林文化在中國傳播的重要據點(李冀平、
7、朱學群、王連茂,2007)。,蒙古世界貿易體系 此時期係指西元十三世紀至西元十五世紀,主要以陸地貿易為主,海上貿易為輔。十三世紀成吉思汗統一蒙古各部族,降服或消滅了西夏、西遼、高麗等古老帝國勢力,侵略併吞了當時統治中國北方的金國黃河以北領土,向西完全征服統治中亞的花剌子模帝國(Khwarizm),降服基督教國家喬治亞成為蒙古的附庸國,擊敗俄羅斯王公聯軍,勢力達到了裏海、黑海一帶(俞智光、朱耀廷,2001)。,依據歷史的記載,教皇英諾森四世(Innocent IV)派遣加賓尼(Giovanni da Pian del Carpine)出使蒙古晉見皇帝貴由(Guyuk),從法國里昂到達俄羅斯草原蒙
8、古拔都(Batu)汗王的營地就花了近一年的時間,而從俄羅斯到蒙古首都哈剌和林(Karakorum)約五千公里的距離,靠著蒙古的驛站制度只耗時一百零六天而已,其效率相當於每日行進超過四十公里(傑克魏澤福,2006)。,旭列兀(Hulegu)攻下巴格達建立伊兒汗國,消滅了橫亙於歐洲和中國、印度之間的穆斯林勢力,以及忽必烈(Khubilai)征服南宋統一中國,完成了蒙古世界貿易體系的最後拼圖,東西方的貨物商品、知識科技得以相互交流傳播(劉臺平,2009)。,不僅僅是貿易交通路線的建立,大元帝國政府紙鈔的廣泛流通發行讓商業營運更加便利,再加上蒙古傳統的份額制度,每個汗王都可以從其他蒙古家族汗王分得其應
9、有的利益,如忽必烈在波斯、伊拉克擁有農地和成群駱駝,而旭列兀也在中國境內擁有二萬五千名絲綢紡織工人。,蒙古各汗王之間的份額流通運輸與變賣販售,同時促進了全球商業貿易活動的繁榮興盛(陳舜臣,2008)。蒙古所建立的世界貿易體系,仰賴交通運輸路線的暢通,於西元1340年至1400年遭到嚴重的打擊,起因是歐洲黑死病瘟疫的蔓延全球造成至少七千五百萬人死亡,約等於當時世界人口的六分之一(劉臺平,2009)。,貿易路線上許多城市因黑死病瘟疫而滅絕,倖存的歐洲城市因為黑死病瘟疫隔絕與疫區的貿易往來,再加上中東地區和中國的蒙古政權統治者相繼遭到當地人民起義推翻,最終導致蒙古世界貿易體系的崩解(傑克魏澤福,20
10、06)。,帝國主義殖民貿易 此時期係指西元十五世紀 至西元十九世紀,主要以海上貿易為主,陸地貿易為輔。為了重新接上前往東方的全球貿易路線,哥倫布(Christopher Columbus)在西班牙王室支持下向西航行發現美洲新大陸;葡萄牙人達伽馬(Vasco da Gama)繞過好望角抵達印度;麥哲倫(Fernando de Magallanes)的西班牙船隊繞過南美洲火地島進入太平洋完成繞行世界一周。,這些航海史上重要的里程碑,在16世紀後半期逐步建立起來全球海上貿易航線(李隆生、鄧嘉宏,2006)。海上商業貿易霸權最初由西班牙和葡萄牙所把持,十六世紀時西班牙佔領了墨西哥、佛羅里達、古巴和菲律
11、賓等殖民地,葡萄牙則取得巴西、印度孟買、中國澳門等屬地(馬紅霞、孫燕,2006)。,而原為西班牙國王受封領土的荷蘭,在脫離西班牙之後成為十七世紀新興的海上霸權國家,並成立全世界第一個股份有限公司荷蘭東印度公司拓展海上貿易,該公司至西元1669年時已經擁有五萬名員工與一萬名傭兵的軍隊,以及超過一百五十艘的大型商船和四十艘戰艦的海上武力(佚名,2007)。,荷蘭東印度公司曾於西元1604年派遣韋麻郎(Wybrand van Warwijck)率領武裝船隊抵達澎湖,與明朝福建官員聯繫要求通商貿易,明軍都司沈有容率五十艘兵船至馬公拒絕對方請求,並立碑記載事件始末,荷蘭因此轉往台灣建立據點,從此台灣加入
12、全球海上貿易體系,成為荷蘭與中國、日本往來貿易的重要轉運站(李翠瑩,2004)。,十七世紀後期,英國攻占荷蘭殖民地新阿姆斯特丹(今紐約市曼哈頓島),將荷蘭勢力驅逐出北美新大陸,並擊敗西班牙取得位於加勒比海的牙買加島。十八世紀,英國取得法屬紐芬蘭島和西班牙的直布羅陀,掌控地中海與大西洋的戰略港口,並攻占法國屬地魁北克,最終導致法國勢力退出加拿大。,經由一連串的戰爭,英國崛起成為新的海上霸主,而荷蘭在遭到法國拿破崙軍隊的占領後便一蹶不振。與此同時,從十四世紀到十八世紀的中國,除了一度猖獗的東南倭寇和明清之際的戰亂,對外貿易都能穩定進行並且享有大量順差,歐洲各國市場樂於消費中國的瓷器、絲綢、和茶葉,
13、支付從墨西哥、印加等地搜括而來的黃金和白銀。,當時中國國民生產毛額估計約佔世界各國國民生產毛額總數的百分之三十,其人口估計也佔全世界人口的百分之三十,其地位在全球經濟的比重相當於今日的美國(李隆生,2005)。但是,隨著工業革命和經濟快速發展,英國的個別國民平均生產毛額在十八世紀末已經達到中國的三倍以上(梁榮輝,2003)。,西元1765年,英國人瓦特(James Watt)發明蒸汽機,從此機器取代了人力和獸力成為動力主要來源,開啟了工業革命之先河(鈕維敢,2005)。傳統需要依賴大量人力的手工業經濟模式發生了劇烈變化,西方列強紛紛加入工業化國家的行列,透過工廠降低成本生產大量市場接受的商品。
14、,為了拓展對外貿易市場以容納大量工業製品,以及取得建設工廠實業所需的大量資本,英國積極與中國接觸企圖打開遠東市場。西元1840年至1842年的鴉片戰爭便在這樣的背景下發生,英國艦隊攻佔鎮江直抵南京威脅京師命脈的漕運,迫使清廷簽訂南京條約,開放通商口岸和降低關稅,滿足了英國自由貿易的要求,其後增補的虎門條約,讓英國享有最惠國待遇和領事裁判權(鈕維敢,2005)。,這一時期的全球化貿易,是靠著軍事武裝力量來降低關稅貿易壁壘,列強各國制訂對自己有利的規則迫使弱國和殖民地接受。列強各國企業挾著優勢地位,積極地在新開拓的市場建立據點謀取暴利,形成了資本雄厚的跨國企業,如匯豐銀行等。,自由貿易與市場經濟趨
15、勢 此時期係指二十世紀至現今,為實體與虛擬通路的年代。經歷兩次世界大戰,民族主義興起取代了帝國主義,列強各國原有的殖民地紛紛獨立成為新興民族國家,和弱國之間的不平等條約也遭到廢除。,新的國際情勢促成了美國主導自由世界的市場經濟,馬歇爾計劃協助了西歐各國從戰後的貧困重建起來,對日本的援助不僅打造了日後的世界第二大經濟體,也引導亞洲四小龍邁向高度成長的經濟繁榮。,世界銀行(World Bank)的成立,協助開發中國家取得建設資本,投入國家經濟建設。國際貨幣基金會(International Monetary Fund;IMF)的設立,促使各國進行合作穩定外匯金融市場,擴大國際清償能力促進彼此交流貿
16、易。關稅暨貿易總協定(General Agreement on Tariffs and Trade;GATT)的簽署,讓自由貿易原則在各國廣為接受,避免貿易保護主義再度抬頭,造成世界性的經濟大蕭條。,西元1995年在關稅暨貿易總協定的基礎上,世界貿易組織(World Trade Organization;WTO)正式成立,進一步企圖消弭各國關稅保護壁壘,推動全球化自由貿易(周旭華,2010)。與此同時,區域性的自由貿易組織或協定也大行其道,如西元1992年歐盟(European Union)成立,推動歐洲國家單一市場,並於西元1999年發行共同貨幣歐元(鄧翔、路征,2009)。,第二節 全球化
17、經濟的影響,二次世界大戰後,全球化經濟的趨勢和影響越來越大,主要有以下五個因素: 各個國家競相在國內實施自由市場經濟,解除原本政府的許多經濟管制措施,再加上1980年後共產國家也陸續加入市場經濟的陣營,使得全球化經濟成為不可阻擋的趨勢。,國際性組織營造有利於全球化經濟的環境,世界銀行、國際貨幣基金會、世界貿易組織、歐洲共同市場、亞太經濟合作會議、七大工業國家高峰會議等國際性組織或外交會議的成立,讓多邊經濟協商可以透過各個不同管道和平台來達成,有助於全球化經濟的發展。,金融業的創新發展及國際金融體系的改革,透過以美元為主的國際貨幣本位,各國央行不必再強制儲蓄黃金進行國際匯兌,資金的流動較金本位時
18、代來得方便許多,再加上各種新式金融工具的出現,讓跨國投資的行為更加容易,促進了全球化經濟的發展。 物流科技的快速發展,讓貨物的儲藏保存更加便利,再加上運輸工具的發達,早上在加拿大育空省捕獲的鱒魚,晚上即可出現在巴黎米其林三星餐廳的餐桌上。,傳播和資訊通訊科技的日新月異,手機、光纖網路讓遠方的即時通訊成為司空見慣的景象,大眾傳播媒體的發達使得人們不需出國也能夠知道外國的實際樣貌,陌生感的降低讓人們願意接受全球化經濟,消費其他國家生產的商品或提供的服務。,二次世界大戰後發展後的全球化經濟,深刻地影響生活在地球村的人類,主要表現在以下三個層面。,文化傳播層面 金融資本層面 勞動市場層面,文化傳播層面
19、 由於全球化經濟的影響,跨國傳播媒體影像的輸出已經是司空見慣的常態事物。在台灣,普羅大眾可以選擇欣賞本土藝人江蕙的歌曲,或是周杰倫帶有中國風的音樂,也可以聽韓國團體Wonder Girls的暢銷金曲,或是美國歌壇天后Lady Gaga的新世代金曲;,日劇、韓劇、港劇、西洋影集出現在台灣的有線電視頻道上,爭取台灣觀眾青睞的同時,也將其母國的文化意象輸出給觀眾。不需要出國,台灣觀眾也對紐約的時代廣場、東京的新宿,感到非常熟悉。,外來文化的衝擊,可以讓人們更加了解彼此,甚至於創造出新的創意火花。如傳統的中國茶,到了英國變身成為奶茶,奶茶在台灣和傳統的粉圓結合成了珍珠奶茶,不僅在台灣受到歡迎,甚至於紐
20、約客也非常喜歡珍珠奶茶這種創新飲品。,另外,有時候強勢的外來文化也會改變了本土原有的文化傳統,如香港壹傳媒集團到台灣創辦了蘋果日報,將香港的狗仔文化在台灣發揚光大且受到歡迎,迫使台灣原有的新聞媒體也不得不向蘋果日報看齊,逐步喪失原來的新聞風格,甚至於很多新聞記者必須跟著蘋果日報追逐新聞話題,2010年最有名的案例就是補教人生系列的相關報導。,此外,強勢的文化傳播也可能帶來對事實真相的誤解。舉例來說,韓劇大長今風靡日本、台灣、菲律賓等世界各國,主角李英愛甜美的醫女形象更是深入人心,甚至於非洲國家的觀眾看了大長今後,還以為針炙是韓國人發明的醫療方法。,金融資本層面 全球化經濟讓越來越多國家解除或減
21、少金融管制,使得國際資金的流竄更加容易,也使得個別經濟體發生的問題會連帶影響其他經濟體。,舉例來說,西元1997年美國知名投機資本家索羅斯(George Soros)旗下的量子基金,看準泰國的國際收支平衡仰賴外國投資和貸款,趁機放空泰銖迫使泰國政府放棄固定匯率導致泰銖匯率一天就跌了17%,引發東亞各國的金融危機,先是馬來西亞的貨幣遭到波及匯率下跌,菲律賓、印尼、新加坡等國的貨幣也遭到賣壓而下跌(趙德志,2000)。,緊接著,韓國也爆發金融危機,一個月內韓圓匯率下跌近70%,連帶著新台幣、日圓也遇到強大賣壓而急遽貶值(洪淑芬,1998)。源自於泰國的金融危機,最後也蔓延至俄羅斯,使得俄羅斯不得不
22、宣佈延遲償還外債以擊退國際資金的炒作,引發了1999年俄羅斯金融危機,導致歐美各國股市大幅波動(趙德志,2000)。,除了國際資金的流竄,各式各樣因應全球化經濟投資需求的衍生性金融商品,一旦失衡引爆的全球性金融危機更令人瞠目結舌。西元2007年由於信用過度擴張和房地產泡沫的無以為繼,次級房貸這種新興金融商品,導致北岩銀行(英國第五大貸款金融機構)和貝爾斯登公司(美國第五大投資銀行)被收購。,次級房貸危機的連鎖效應,讓有150年以上歷史的雷曼兄弟控股公司在2008年9月宣佈破產,導致流通性危機引發全球性金融海嘯(汪付榮,2010)。面對全球性金融海嘯的威脅,台灣政府發放每人3,600元新台幣消費
23、券拯救景氣;中國大陸則推出家電下鄉和汽車下鄉的財政補貼政策刺激內需消費(黃琝琇、林建甫,2009;宋鴻兵,2010)。,國際資金的流通自由,並非只有壞處,也促進生產事業的建設融資。舉例來說,電子高科技產業像是晶圓廠的建廠投資動輒上百億美元,台灣積體電路公司得以到美國發行信託憑證取得利息較低的資金,靠著境外資金很快籌集所需要的資本。中國大陸在改革開放後能夠有高速成長,也是仰賴境外資金的投資建設,才能夠發展需要大量資本的生產事業像是高速鐵路、航空產業等。,勞動市場層面 由於全球化經濟的發展,企業得以跨國利用較廉價的勞動力來降低生產成本,進而取得有利價格優勢吸引消費者購買產品。這樣的經濟模式,導致擁
24、有廉價勞動人力的中國成為世界工廠,更提供了便宜的民生用品到歐美國家的消費賣場。,成熟經濟體如英國、法國等由於基本工資水準高,低技術勞動力的工作機會需求下降,高階跨國管理人才、法律人才、高技術人才和服務業工作機會成為勞動市場的主流。製造業外移的趨勢,讓台灣許多工業區出現蕭條景象,只有科技園區一枝獨秀。由於交通運輸的商務、旅遊需求大增,新興亞洲市場的航空業人力需求也大幅成長,海峽兩岸的航空公司都面臨找不到足夠飛行機師的問題。,同時,二次世界大戰後的全球化經濟,英語成為國際貿易往來的主流溝通語言,造成全球勞動市場對於懂得英語的人才需求有增無減,甚至於促進英語學習產業的蓬勃發展。台灣到處都可見到英語補
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