第三节 激励.ppt
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1、第三节 激励,教学内容: 激励的涵义 激励的原则和方式 常见的激励理论,第1节 激励概述 第2节 激励理论 第3节 案 例,第三节 激励,第1节 激励概述,一、激励的含义及功能 二、激励的心理机制 三、激励的原则 四、激励的基本形式,1、激励的含义与实质 所谓的激励,是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为的目标的作用。 2、激励在管理的功能 (1)有助于激发和调动员工的工作积极性。 (2)有助于将员工的个人目标崇向实现组织目标的轨道。 (3)有助地增强组织的凝聚力,促进组织内部各组成部分的协调统一。,一、激励的含义及功能,二、激励的心理机制,刺激,需要,动机,目标,引起,
2、激发,产生行为,反馈、修正,满足,人类行为模式图,人类行为模式图图解,1、需要:指人类有机体缺乏某种东西时的状态,管理中的需要特指人对某事物的渴求和欲望。它是一切行为的最初原动力。 2、动机:推动人们从事某种活动并指引这些活动去满足一定需要的心理准备状态。动机在激励行为的过程中,具有以下功能: (1)始动功能。指动机唤起和驱动人们采取某种行动。 (2)导向和选择功能。指动机总是指向一定目标,具有选择行动方向和行为方式的作用。 (3)维持与强化功能。,三、激励的原则,1、物质利益原则。 2、公平原则。 3、差异化原则。 4、经济性原则。,四、激励的基本形式,1、理想、目标激励 2、组织制度和榜样
3、激励 3、物质利益和荣誉激励 4、培训、信息和改善环境 返回,第2节 激励理论,一、有代表性的激励理论,一、有代表性的激励理论,一、内容型激励理论 二、过程型激励理论 三、行为改造型理论,一、内容型激励理论,1、需要层次理论 2、双因素理论 3、激励需求理论 4、阿德佛的需要理论,1、需要层次理论,美国心理学家马斯洛1954年提出 (1)人的需要是有层次的,由低到高分为生理需要、安全需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现需要。 (2)需要的实现和满足具有顺序性,即由低到高逐级实现。 (3)人的激励状态取决于其主导需要是否满足。(主导需要是指在各种需要中占统治地位的需要。) (4)不同的人,各层
4、次需要的强烈程度不一样,自我实现,尊 重,社 会,安 全,生 理,需要层次示意图,自我实现,尊重,社会,安全,生理,自我实现,尊重,社会,安全,生理,贪图者,知识阶层,不同类别人不同层次需求强度示意图,社 会,尊重,自我实现,安全,生理,青年人不同层次需求强度示意图,2、双因素理论,美国心理学家赫兹伯格20世纪50年代后期提出 基本观点:在实际工作中,存在两类不同的因素(保健因素和激励因素),对激发员工的工作热情,提高劳动效率起着不同的作用。那些只能消除工作中不满情绪,而不能激发员工的工作热情、不能从根本上激励员工的因素叫保健因素;那些能调动员工工作积极性、激发其工作热情、能从根本上激励员工的
5、因素叫激励因素。 常见的保健因素有:组织政策、管理监督方式、工作条件、人际关系、报酬、地位、职业稳定、个人生活需要等。 常见的激励因素有:成就、赏识(认可)、艰巨的工作任务、晋升、成长、责任感等,3、激励需求理论,美国管理学家麦克莱兰提出 (1)人需求主要有三类:成就、权力和社会交往。 (2)一般情况下,主管人员的成就需要比较强烈。 (3)一个组织的成败,取决于其甩拥用的高成就需求的人数。(正相关) (4)成就需求可以通过后在培养、训练而获得。,4、阿德佛的需要理论,美国学者阿德佛提出。 基本观点: (1)人的需要有三种:基本的生存需要、相互关系和谐的需要和成长的需要。 (2)人的需要不一定是
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