【课件】义务工作管理.ppt
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1、目的:使機構能有效率及有效能地利用各種 資源來完成機構目標及使命,義務工作管理,財力,人力,地區 人士,福利 服務,器材及 場地,機構,服務 需求,機構管理層面,相信義務工作能夠為社會帶來裨益;,為機構帶來生機變化(例如:提昇機構知名度及 大眾對機構的認受性,鼓勵員工團隊合作);,制訂長遠政策以配合服務的推行,並因服務需求 的變化而作出調整;,調配適當的資源,建立公正、客觀、監察制度, 確保資源能有最大的效益,前線管理人員層面,(一)與義工經常接觸,能掌握義工的特質、需要及專長 (二)瞭解機構運作及方向,義 工,機 構,(四)瞭解社會變化及狀況,從而能滿足適切的服務需要,(三)機構及義工之間的
2、橋樑,泛指在義工小組裡擔當著領導角色的人士 (包括:義工領袖,資深義工,協調員及小組工作員等),前線管理人員的其他角色,(一)家顧問 (Consultant): 於推行服務期間,給予義工意見作考慮;並於服務後,給予中肯的建議及批評。,(二)教練 (Coach): 教導義工帶領小組、遊戲、及小組會議等,以培養義工們的領袖才能,處理人際 關係及工作問題等的知識及技巧。,(三)資料提供者 (Information-giver) 提供社區資源及機構工作方針等資料,以釐定小組工作計劃和方向。,(五) 協調者 (Coordinator) 介紹義工參與地區的義工活動和訓練,讓義工能從不同的渠道學習,以改善服
3、 務質素及有助個人成長。,(六) 輔導者 (Counsellor) 提供輔導幫助組員處理小組內的人際關係,衝突及其他成長上遇到的 問題,並提供情感上的支援尤如朋儕良伴。,(四) 催化者 (Facilitator) 於小組舉行期間,促使組員們建立良好的溝通模式,積極參與小組活動,表達 意見及檢討活動的成效。,Eriksom E. H. 人生自我發展8大階段,青少年期(12-18歲),基本心理需求,身心首次飛躍突變,需要提供物質和心理營養,促進順利發育成分,自我意識覺醒和發展重要期。是社會化學習和同化最佳期。,Eriksom E. H. 人生自我發展8大階段,青少年期(12-18歲),基本心理需求
4、,身心首次飛躍突變,需要提供物質和心理營養,促進順利發育成長,自我意識覺醒和發展重要期。是社會化學習和同化最佳期。,Eriksom E. H. 人生自我發展8大階段,青少年期(12-18歲),主要心理學習任務,(1) 大腦迅速發育,腦功能已臻健全,智力 發展達到高峰期。缺乏自控能力,興奮 有餘,抑制力差。 思維活快,思路敏捷,操作力強。接受 新事物很快,反應靈敏,缺乏鑑辨力。 (3) 形成獨特個性和意志行為方式,尚有可塑性。 (4) 情感豐富強烈,不夠穩定成熟,可衝動失衡。 (5) 興趣廣泛,好動好玩,廣交朋友,生活空間擴展。 (6) 性意識漸萌芽,性生理早熟化,強調性適應和教育。,Eriks
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