PTT讲师培训课件.ppt
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1、1,专业化讲师培训,( T T T ),TRAINING the TRAINER to TRAIN,2,PTT (PresenTaTion),-The way in which something is said 、 offered 、shown、explained to others,3,PTT简介 六十年代初,台湾一名学者赴欧美学回一套非常新颖的训练课程,回到台湾以后,他与欲给一些企业推销这套课程,均遭到拒绝。在他的不懈努力下,有一家保险公司以200万的价钱接受了,并派出二十名员工参加培训课程,结束以后效果非常好。 在得到授权以后,台湾的专家将此课程带入大陆,并训练出一批出色的SRT讲师。
2、,4,PresenTaTion PTT-是讲如何作一种有效的语言表达 PTT-能让您自己丰富的内涵作完美的展示 PTT-是一种拼图的游戏和艺术经过有效的排列组合,实现自己的蓝图 PTT运用极其广泛-授课、训练、 演练、创意说明会、经营管理、营销展业及日常工作和生活,5,PTT的四个重点:,1、投入多少,收获多少; 参与多深,领悟多深 2、未曾经历,不成经验 3、太阳底下没有新鲜事, 排列组合就是创新 4、做你所学,进而教你所做,6,每天多做一点点,就是成功的开始 每天创新一点点,就是领先的开始 每天进步一点点,就是卓越的开始 每天谦虚一点点,就是被接纳的开始,PTT的理念,7,以前不好意思做的
3、,现在要做; 以前不敢跳的,现在要跳; 从事保险业务的人,要敢于创新; 不断问就会; 不断做就能; 不断学就懂; 不断走就会到!,台湾国泰人寿庄秀凤,8,学员心声:30,个人背景 工作职衔 有关成就 对课程的期许,9,PTT的目的、目标、过程、要领及收获,目的 专业 Presentation 目标 专业训练培育的专业讲师 过程 三天 要领 理念、方法、技巧、演练、高度参与 收获 自信、能力、称职的专业讲师,10,一分钟演讲: 要求: 1、我今天的题目是。 2、50一次提醒 3、内容与保险无关 4、不足一分钟不可下台,11,分析表(A表),1、你刚才有何感觉/感受? 2、刚才你在脑海中想些什么?
4、 3、你为何会有那样的感觉/想法 WHY?,12,共 通 点,1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白 2、心里只想着要如何组织内容 及尽量控制时间 3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力,13,Perception 主观看法,黑种人,白种人,14,时 间 压 力,H,L,压 力,时 间,15,人格模式图示,思想,行为,感受,16,人格模式,1、思想 感受 行为 行为 感受 思想,2、当思想与行为不一致时,有应该怎样的想法时;则产生压力,17,一般人在做PTT时的四种害怕心态:,1、害怕做错、说错 2、害怕丢脸没面子 3、害怕不被别人接受 4、害怕无法掌控场面,害怕是压力
5、的来源;脑海空白是压力所造成的结果,18,正确对待的方法,1、相信天底下没有100%正确的讲师 2、有些事情是可以改变的、 有些事情是不可以改变的 3、不要太在意别人对你的看法 4、只要你认为是正确的,请从容发挥,19,卓越PTT的自我管理法,克服做PTT的心理压力; 突破外壳勇敢沟通; 运用好开心金库; 信念的力量预演未来。,20,成功PTT的三个阶段及各阶段需处理重点:, 事前 自己 过程 内容 事后 对象 110 =1 110=10,21,自我管理-开心金库,活动: 过去曾发生过非常快乐的一件事情,1、限时一分钟 2、必须是真实事件 3、这件事为何会让你感到最快乐? 4、这件事的发生地点
6、? 5、当时你有何感觉? 6、当时有无其他人在场?,22,活 动,1、你们共同分享了过去曾发生过最快乐的事? 2、从这个学习活动的过程中,对你们有何启示?,23, 生活在批评中的孩子学会批评 生活在仇视中的孩子学会斗争 生活在恐惧中的孩子学会恐惧 生活在妒忌中的孩子学会内疚 生活在包容中的孩子学会忍耐 生活在鼓励中的孩子学会信心 生活在称颂中的孩子学会欣赏 生活在诚实中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子学会公义 生活在接纳中的孩子学会爱 生活在有安全感的孩子学会自信 你的孩子生活在什么环境中呢? 教养孩童,使他走当行的路,就是 到老也不偏离,父母座右铭,24,自我管理开心金库,思想模式,我,昨
7、 天,明天,今 天 + - - +,“感受好”,则表现佳,25,自我管理预演未来,活动: 刚才你们大家 1、有没有一些特别的感受? 2、有没有看到一些特别的 景象? 3、有没有嗅到一些气味? 4、刚才有没有感觉到真实感?,26,自我管理预演未来,明天,今天, 与过程行为有关 要按步就班进行 对事情有基本的了解与经验 懂得实际完成的步骤,27,预演未来的作用:,1减少恐惧: 想象自己处于未来终点所需的高度,集中来赢得胜利,减轻不断打击的痛苦。,28,2增强信心: 想象自己处于未来,能使我忽视今天的限制和对未来的怀疑态度。,29,预演未来的方式:,1为了创造未来,你必须首先“看”它;,2以一种能理
8、解的方式与它沟通。,30,今天的人在做他们所能做的最好的事。为了设想一个新的“最好”,你必须设想一个好的环境。,31,预想未来的方法:,从未来往回看 设想通向那儿的途径,把未来的构想与今天的现实以一种有意义的方式联系起来。从未来的角度看过去。,32,预想未来的结果:,我们能够而且必须做的事是创造一种构想,一种环境,在这个环境中,我们能够起作用来创造它的未来。,33,注意事项:,把成功的概念以一种非常简单,能够理解的方式表达出来,以便人们去实现它。,搬家、装修 有效行动,34,人们从两条路朝一个目标前进,未来,今天,思考,行动,35,你如何思考未来,影响你对未来思考什么,而最终影响你对未来做什么
9、。,把目光瞄准今天及未来总是向前进。,36,从未来的角度看过去:,过去,未来,构想,37,没有构想,人就会消亡,38,指定作业 (三分钟演讲), 题目自拟 不得选取与保险有关的题材 需包含有一个道理、理论 请编写大纲 发表前先做预演未来 发表时在旁演练开心金库 开头第一句话为:我的题目是 发表过程中请表现:正面、积极、微笑 计算时间,39,分析表(B表),1、刚才我的感觉/感受是 2、刚才我在想 3、整个发表过程中,我最满意的部分 a. b c. 4、我可以改进的地方有 5、下次的作业发表,我将可能会有 不一样的细节处理,例如: a. b c. d e.,40,课程结构, 意识 Conscio
10、us 下意识 Sub-Conscious 潜意识 Unconscious,41,意 识 三 层 次,意识,水面,下意识,潜意识,42,课程结构, 只有理性的了解,没有感性的认知 只有感性的认知,没有理性的了解 理性的了解与感生的认知均无 理性的了解与感性的认知并存,43,PTT影响因素及效果,清楚、沉闷 Clear/Bored 了解却不易接受,卓越 Excellent 了解且易接受,混乱 Confused 不了解也不接受,好玩/刺激 Fun/Exciting 不了解但感觉有趣,无,有,A,B,C,D,有,感性认识,理性了解,无,44,理性了解,1、先写下将发表的内容重点 2、设计大纲,并有系统
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