【大学】大学生求职礼仪 公务员面试题.ppt
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1、大学生就业指导,http:/ 目的、意义:认识形势,熟悉政策,掌握技巧,适应市场,科学定位,充分准备,把握机遇,实现就业。 课类:必修课。 内容:12讲(专题)。 授课方式:专题讲座,分两阶段进行,每阶段6个专题。 考试学分:以应用题为主,两次考试,共2个学分。,http:/ 职业生涯规划 职业评价与职业选择 择业的知识能力准备 大学生求职礼仪 大学生创业与创新 社会需求与求职择业,三、四年级阶段 就业形势与政策规定 就业协议与就业权益维护 求职材料的准备 笔试、面试方法与技巧 择业心理调适 就业案例分析讲解,http:/ 大学生求职与职业发展礼仪,一、学习礼仪的现实意义 二、求职与职业发展必
2、备的礼仪 三、面试中的礼仪 四、面试后的礼仪 五、面试题例,http:/ 用人单位及个人职业发展的需要 弥补当前教育欠缺的需要,一、学习礼仪的现实意义,http:/ 毕业生数:20年=1年 官方岗位就业:100%-1% 岗位总数缺口:1000万? 专业-岗位:400种-15000种 正式就业率:100%-60%-35%-6% 工资:大学生800-10000,农民工1800-4500,http:/ 岗位数06、07年300万,09年1400万 专业种类390个,岗位种类15000个 就业率70%多、90%以上 正式就业率30%多、60%多、6%,http:/ 公务员面试题分值:仪表10、语言表达
3、20、综合分析20、组织协调20、应变15、沟通15,一、个人就业竞争的需要,公务员面试考生的着装,http:/ 世界品牌中国造,骄傲!? 2.树立形象是各行业竞争的必备手段。,二、用人单位及个人事业发展的需要,珍妮佛.洛佩兹有全球最昂贵的身躯,5个部位保险7.5亿美元 。,http:/ 海尔采用站大脚印的礼仪纠正员工陋习,打造了国际品牌。 轻视洗盘子,小处导致酒店倒闭,大处导致产品贬值。,二、用人单位及个人职业发展的需要,http:/ 学校:衡量学生质量的标准是分数和排名。 社会:衡量学生质量的标准是能力。,三、弥补当前教育欠缺的需要,礼仪在不断发展、变化,文明礼仪的养成需要长期坚持,千锤百
4、炼。,http:/ 接打电话。 登门拜访。 递送、接受名片。 引见顺序。 握手 行走姿态。 就餐。,http:/ 人是衣裳,马是鞍,三分容貌,七分打扮,http:/ 服饰款式、颜色搭配统一协调,与个人身份、求职方向、季节、场合及审美环境等相适宜。 饰品简洁、小巧、精致。 化妆自然、素雅、美丽。 体无异味,手无汗水,外观干净。,http:/ 衣袖过长。 衬衫放在西裤外。 衬衫领子太大或太小。 领带、腰带、皮鞋、袜子颜色刺目。 领带太长或太短。,http:/ 衬衫盖不住内衣。 西服袖口保留商标。 西服口袋内装物品太多。 是西服配运动鞋、牛仔裤。 是装饰品过多、过大。,http:/ 衣服太透。内衣颜
5、色与外套不协凋,透出颜色和轮廓; 长筒袜有脱丝现象; 高跟鞋鞋头和鞋跟过长过尖; 化妆过浓; 发式古怪、颜色奇特; 围巾包裹过厚; 装饰品太多; 手提包过大。,http:/ 拨打电话。问候-自我介绍-了解对方-说明意图-致谢道别。(做好准备) 禁用电话。课堂、会议、谈话、握手等交流中,影剧院、医院等需安静场所,考试、招标等保密场所。,http:/ 锲而不舍:耐心等待时机,或因人而异,选择更合理的方式。,http:/ 接收名片:仔细浏览,珍藏。,http:/ 吉普车: 旅行车: 电梯:先出后进、右行走。帮按开关或请他人帮忙。不说话或轻声说话。(应聘影响),http:/ 先将主人向客人介绍。 先将
6、人少的一方向人多的一方介绍。,热情握手,握手姿态规范。 伸手顺序符合。 握手力度有别。 握手时间适当。,http:/ 走路速度。适合尊者。 走楼梯。照顾尊者内侧。 进出门。开关门、掀门帘。,http:/ 斟酒、倒茶 夹菜 进餐 劝酒,交流 剔牙 转桌 入席与离席 自助餐(考试题),http:/ 柜 电 视,房间门,窗 户,背 景 墙,http:/ 沉着准备 文明入场 适度施礼 规范就位 专心倾听,快速记录 周密思考 谈吐文雅 礼貌退场 面试忌讳,http:/ 树立严谨、守信的第一印象。 遇到意外:及时请假道歉,争取补试。,以公务员为例的正规面试程序,沉着准备 了解情况。 抽签排序。 手机静音。
7、 擦汗洗手。 调整情绪。,http:/ 微笑自然:表现出心境良好,充满自信,不卑不亢,真诚友善,乐业敬业。沃尔玛十米微笑 称呼得当:考官。一般场合称呼,姓加职务,不认识应礼貌询问。老师。 姿态端庄:站得端正、稳重、自然、亲切。站姿男女有别。,http:/ 注意: 坐姿男女有别。 一般场合,就座后手臂可叠放腿上。,http:/ 注意: 可适时作语言回应,如:好、可以、是的等。 一般场合,记住对方身份,以便准确称呼和便于联系。,http:/ 周密思考:考生听完读题后,可讲“请让我思考一下”,得到允许后,立即低头列答题要点。2.5-3分钟 谈吐文雅:答题前,考生抬头说“我现在开始答题”,可以背诵与朗
8、读相结合,最后说“回答完毕”。考官问“是否补充”, 考生可说“没有了”或“对不起,再补充一点” 。1.5-2分钟,http:/ 讲普通话,要简洁、条理、流畅、清晰、诚恳、自信。 内容扣题,把握时间,谨慎补充。 正视对方。注意对方是否听懂,是否感兴趣。 手势简练、协调。 一般场合,保持距离,留给对方插话和表达空间,若对方跑题,可巧妙应答,引到正题。,http:/ 注意: 回身关门时微笑点头致意。 一般场合,鞠躬可改握手。 有出门送,说“请留步”。,http:/ 提幼稚的问题,不合时宜,明知故问。(贵公司是做什么业务?您对我印象如何?) 好打听秘密,传播无聊的消息和流言,甚至有不客观评价。(听说领
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