【大学课件】公共选修课 就业准备与应聘技巧.ppt
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1、公共选修课 就业准备与应聘技巧,2019/6/28,2,第十一章 求职礼仪,一、面试时的着装要求 二、求职礼仪,2019/6/28,3,公文包: 求职时带上公文包会给人以专业人员的印象。公文包不要求买很贵重的真皮包,但应看上去大方典雅,大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。 笔记本: 里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法,面试过程的简单记录、跟进记录等。 除此以外,还应准备好笔、简历、身份证、个人登记照,学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件。,2019/6/28,4,一、面试时的着装要求,面试时,合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象,男
2、生应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽。 提问:男生面试时的着装应注意什么?,2019/6/28,5,西装 衬衫 皮鞋 领带 袜子 头发 此外,男生要将胡须剃干净,指甲应修剪整齐。,2019/6/28,6,2、女生面试时的服饰礼仪: 提问:女生面试时的着装应注意什么?,2019/6/28,7,套装 化妆 皮鞋 皮包 手表 观看视频:面试着装,2019/6/28,8,二、求职礼仪,2019/6/28,9,非语言沟通的主要形式 专家的调查,不同形式的信息沟通模式相对重要度调查,2019/6/28,10,一个善于沟通的人,不仅重视语言沟通,还特别重视非语言所透露的信息。 世说新语. 容止里讲了这么一个
3、故事: 魏武将见匈奴使,自以形陋,不足雄远国,使崔季珪代,帝自捉刀立床头。既毕,令间谍问曰:“魏王如何?”匈奴使答:“魏王雅望非常:然床头捉刀人,此乃英雄也。”魏武闻之,追杀此使。,2019/6/28,11,身体语言,手的动作语言 握手:挺身站立,用右手掌稍稍用力握住对方的右手掌,身体可稍稍前倾,握力适度(3公斤左右),面露笑容,注视对方。时间约为3秒钟。 拇指显示是一种积极的动作语言,用来表示当事者的“超人能力”。 双手插在上衣或裤子口袋里,伸出两拇指,是显示“高傲”态度的手势; 还有人习惯将双臂交叉胸前,双拇指翘上指向上方,这是另一种拇指显示,既显示防卫和敌对情绪(双臂,2019/6/28
4、,12,交叉),又显示十足的优越感(双拇指上翘,这种人极难接近; 若在谈话中将拇指指向他人,立即成为嘲弄和 藐视的信号; 而拇指与食指相擒,则是一种“谈钱”的手势。注意,有身份的人用此则有失“大雅”。 十指交叉动作,常与笑脸连用,似乎是自信的表示,其实这是一种表示焦虑的动作语言,甚至于暗示一个人的敌对情绪。放在腹部,表示谦逊、矜持或略带不安。 指尖相合抵住下巴:自信,对讲话感兴趣。指尖相合插在大腿中间:心情平静,愿意听你发言。 背手,有地位的人都有背手的习惯,显然,这是一种表示至高无上、自信甚至狂妄态度的动作语言。,2019/6/28,13,此外,背手还可以起到“镇定”作用,双手背在身后,表现
5、出自己的“胆略”。学生背书,双手往后一背,确能缓和紧张情绪。但要注意,上述背手,指手握手的背手。若双手背在身后,不是手握手,而是一手握另一手的腕、臂,则成为一种表示诅丧不安并竭力自行控制的动作语言,暗示了当事者心绪不宁的被动状态。而且,握的部位越高,沮丧的程度也越高。 搓手掌,冬天搓手掌,是防冷御寒。平时搓手掌,正如成语“磨拳擦掌”所形容的跃跃欲试的心态,是人们表示对某一事情结局的一种急切期待的心情。运动员起跑前搓搓手掌,期待胜利;国外餐馆服务员在你桌前搓搓手掌问:“先生,还要点什么?”实际上是对小费的期待,对赞赏的期待。,2019/6/28,14,双手搂头,将双手交叉,十指合十,搂在脑后,这
6、是那种有权威、占优越或对某事抱有信心的人经常使用的一种典型高傲动作。这种动作也是一种暗示所有权的手势,表明当事者对某地某物的所有权。 如若双手(或单手)支撑着脑袋,或是双手握拳支撑在太阳穴部位,双眼凝视,这是脑力劳动者惯有的一种有助于思考的手势。 亮出腕部 男性挽袖亮出腕部,是一种力量的夸张,显示积极的态度。“耍手腕”、“铁腕人物”等词语印证了腕部的力量。女性的腕部肌肤光滑,女性露腕亮掌,具有吸引异性的意图愿望。,2019/6/28,15,眼睛的语言 瞳孔的变化研究表明,人的瞳孔是根据他的感情、态度和情绪自动发生变化的。当一个人感到恐慌或兴奋,他的瞳孔会扩展到比平时大四倍。相反,生气、消极的心
7、情会使瞳孔收缩到很小。如果一个女子爱着一个男子,在他面前她的瞳孔会扩大,而他往往能感觉出来。正因为这个缘故,浪漫的约会都喜欢在较暗的地方,以使瞳孔扩大,只有扩大的瞳孔才可能表示兴趣和欢愉。观察瞳孔是中国古代珠宝商常用的方法,他们在与对方谈价钱时,会注意对方瞳孔的扩展。代理企业家,政治家为不在对手面前显露心中的想法而喜欢戴墨镜。,2019/6/28,16,注视的时间 当一个人不诚实或企图撒慌时,他的目光与你的目光相接往往不足全部谈话时间的三分之一。如果某个人的目光与你的目光相接超过三分之二,那就可以说明两个问题。第一,认为你很吸引对方,这时他的瞳孔是扩大的;第二,对你怀有敌意,向你表示无声的挑战
8、,这时,他的瞳孔会缩小。,2019/6/28,17,注视的时间 我们和有些人谈话感到舒服,有些人则令我们不自在,有些人甚至看起来不值得信任。这主要与对方注视我们的时间长短有关。当一个人不诚实或企图撒慌时,他的目光与你的目光相接往往不足全部谈话时间的三分之一。如果某个人的目光与你的目光相接超过三分之二,那就可以说明两个问题。第一,认为你很吸引对方,这时他的瞳孔是扩大的;第二,对你怀有敌意,向你表示无声的挑战,这时,他的瞳孔会缩小。 注视的部位 注视时间的长短很重要,注视的部位也同样重要。 公务注视 这是洽谈业务、磋商交易和贸易谈判时所用的注视部位。眼睛应看着对方额上的三角地区,2019/6/28
9、,18,(,为底线,上以双眼顶角到前额)。注视这个部位,显得严肃认真、有诚意。在交谈中,如果目光总是落在这个三角部位,你就把握住了谈话的主动权和控制权。这是商人和外交人员经常使用的注视部位。 社交注视 是人们在社交场所使用的注视部位。这些社交场所包括鸡尾酒会、茶话会、舞会和各种类型的友谊聚。眼睛要会看着对方脸上的倒三角地区(,以两眼为上线,嘴为下顶角),即在双眼和嘴之间,注视这个部位,会造成一种社交气氛。 亲密注视 这是男女之间尤其恋人之间使用的注视部位。眼睛看着对方双眼和胸部之间的部位,恋人这样注视很合适,对陌生人来说,这种注视就过格了。,2019/6/28,19,瞥视 轻轻一瞥用来表达兴趣
10、或敌意。若加上轻轻的扬起眉毛或笑容,就是表示兴趣;若加上皱眉或压低嘴角,就表示着疑虑、故意或批评的态度。在面对面的交往中,我们应针对不同对象选择不同的注视部位。例如,批评下属员工若用社交注视,你再严肃,对方也可能漫不经心,因为社交注视削弱了你批评的严肃性;若你用亲密注视,则会使对方窘迫,产生抵触情绪。所以,只有公务注视最为合适。,2019/6/28,20,注视的方式 注视的方式 眨眼是人的一种注视方式。眨眼一般每分钟58次,若眨眼时间超过一秒钟就成了闭眼。在一秒钟之内连眨几次眼,是神情活跃、对某物感兴趣的表示,(有时也可以理解为由于怯懦羞涩、不敢正眼直视而 下停眨眼);时间超过一秒钟的闭眼则表
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