班组长的角色定位-基层管理干部现场实战.ppt
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1、基层管理干部现场实战培训,2,第一讲:班组长的角色定位,3,工厂的发展史,个人手工作业,小家庭作坊,机械化工厂,流程、精益化,规 模,效 率,管理 推动,4,工厂的发展史,实例: 大头针的生产发展史 大头针的发明及生产最早起源于家庭作业,由个人独立完成所有工序,包括: 抽线下料拉直磨尖头部成型打磨抛光 最初产量为10PCS/人天,工业革命后:达到4800PCS/人天。制造业由: 个人单独作业家庭作坊机械化、流程化工厂逐渐演变。,个人独立作业,流程分工作业,5,工厂管理的起源,管理学之父:Frederick W. Taylor(1856-1915) 科学管理四原则 1)作业方法科学化 2)重视员
2、工的选择、培训、教育以及发展 3)与员工协作,实施新的作业方法 4)明确管理者的职责,6,现代企业管理架构,我在 这里!,7,班组长的地位和作用,什么是班组?,组织中一组负责执行一种或一系列特定任务人员,是组织的最小作业单位,班组的特点,组织的基本功能单元,既是管理的终点,又是管理的起点,班组长的定义,在生产现场,直接领导和指挥一批生产线员工作业并对作业结果负责的管理人员,是最基层的管理者,8,班组长的地位和作用,班组长的作用,1)影响班组的作业效率和产品质量,影响员工的士气和对 企业的忠诚度,从而决定组织的经营业绩,2)所有的指令,必须经过班组长传达到一线员工并依靠班组长监督指令的执行,9,
3、班组长角色认知,从企业的角度看:,是达成品质、交期、成本及效率指标的最直接责任者,从主管的角度看:,是主管管理意图的贯彻、执行者,与一线作业员工的沟通桥梁,从员工的角度看:,是员工的直接领导者,指导者,是员工业绩表现的评价者,甚至影响员工未来的职业发展,是员工漂泊在外的家长。,10,班组长角色修炼,面对下属:,应是一个领导者的角色,必须做到规章制度、工作命令面前班组成员人人平等、保持一视同仁的上、下级关系,而不能带有不公平的私交、朋友关系,面对上级:,时刻站在部下的立场,执行命令和完成工作任务,同时扮演一线作业员工与上级之间的沟通桥梁,面对自己:,首先,在执行命令及工作任务时扮演好被管理者的角
4、色;其次,在工作过程中又要打破班组长职位的束缚,11,认识自己的上司,直属主管的角色:,分解、下达生产计划,分配资源,部门间,班组间工作协调,通过班组长达成品质、交期、成本及效率指标,班组长任命、业绩表现评估者,对经理负责,对自己的直属主管:,1、100%命令、指令服从,按时完成主管布置的工作任务,确保班组绩效指标优于部门整体绩效目标,2、出色的现场管理表现,班组成员纪律良好,现场5S及目视管理赏心悦目,3、部门有硬战的时候挺身而出,充当主管的一线救火队长,12,认识自己的上司,部门经理的角色:,部门组织架构及管理规划,直属管理人员选聘、任命及业绩表现评估者,部门管理目标制定及达成责任者,对总
5、经理负责,对自己的部门经理:,1、了解并学习经理的管理方式及管理理念并尝试将其运用于班组管理中,2、出色的现场管理表现,班组绩效突出,现场5S及目视管理赏心悦目,与众不同,3、站在部门的角度,着力于班组的持续改善,并将成果作成经理喜欢的报告格式择机向主管、经理汇报,13,成长历程回顾:我是怎样成为班组长的?,14,班组长必须具备的能力,技术能力:,班组长往往同时也是班组的技术骨干,精通班组业务,在技术上能肩负起指导、训练员工的重任,领导能力:,班组长是基层一级管理者,要充当“领导人”的角色,必须具有相应的领导能力。人人都喜欢的班组长好的班组长,创新能力:,现代工厂现场管理技术日新月异,班组长必
6、须具有求新、求变的意识,不能固步自封。没有最好,只有更好,15,合格班组长必须具备的条件,事业心强,认真负责,严以律己,身先士卒,坚持原则,作风正派,办事公道,善于管理,熟悉生产,精通技术,精心组织,合理安排,民主管理,待人真诚,动之以情,晓之以理,16,班组长成功的要素,有能力,不积极,无能力,不积极,有能力,且积极,能力低,但积极,工 作 能 力,工 作 意 愿,17,现实班组长的类型,技术能手型:,本身是班组的技术骨干,精通班组业务,但缺乏管理知识,疏于人际关系,工作方法简单,视人如机器,奉承型:,深得讨上级喜欢的要领,但班组内部疏于管理,技术及人际关系一般,班组业绩平平,劳动模范型:,
7、工作兢兢业业,任劳任怨,但缺乏管理及领导能力,班组表现远低于个人表现,哥们意气型:,跟班组成员称兄道弟,在工作中也容易意气用事,缺乏原则性,疏于班组绩效管理,常常忽略自己是被管理者的角色,18,不同班组长的行为表现,19,班组长的管理原则,公平原则:,班组成员一视同仁,工作安排及利益分配公平、公正、合理,模范原则:,身先士卒,任劳任怨,技术过硬,能科学指导,训练员工,权威原则:,言必行,行必果,在班组具有较高威信,关爱原则:,关心班组成员,与班组成员交朋友,心中装着班组成员的权益,20,班组长的用人原理,木桶原理:,班组的业绩表现往往不是取决于表现最好的员工,而是取决于表现最差的员工 只有团结
8、的班组,才能没有缝隙,滴水不漏,龟兔赛跑原理:,要善于发掘员工的长处,进行合理的工作安排以产生最大效益,比试 比试!,21,第二讲:班组长的日常工作,22,班组长的职责,向下部署工作,向上汇报工作,安排、组织、协调生产,开好班前、班后会议,确保班组经济责任指标的达成,作好本班组员工的绩效考核工作 负责督促本班组员工严格执行厂规厂纪,车间及班组的各项规章制度 掌握班组人员的思想动态,做好班组思想工作,培养团队凝聚力,23,班组长的一天,案例研讨:一位班组长忙碌的一天,24,班组长上班必做的事情,做好对班交接工作,了解前班生产中是否发生异常,是否有未完成的事项须本班继续 确认本班当天生产计划及相关
9、的生产目标 检查、确认人、机、料及环境是否满足生产要求 确认已更换正确的作业指导书 组织召开早会,回顾昨天的生产情况及发生的有关问题,布置当天生产任务及强调注意事项,25,班组长下班必做的事情,做好对班交接工作,向下一班交代生产中发生的异常,交接有关未完成的事项 做好本班当天生产、品质记录汇总及有关物料损耗情况 做好下班前的生产线5S工作,清点、交接在线物料及工具 召开下班晚会,总结当天计划达成情况及发生的异常情况 总结自己当天的工作情况,记录第二天需要改善的项目,简单计划第二天的工作内容,26,如何有效地组织班组会议,会议要有计划的时间 会议最好有固定的议程 会议要有一个重点议题 会议内容要
10、有事实依据 会议应有助于班组改善 会议应有相应的决议 会议的决议应得到落实,会议不要时开时不开 不要开没有准备的会议 会议不要变成一言堂 不要将会议开成批判会,27,班组会议的主要内容,传达上级指示及有关规章制度 班组生产计划的安排 班组生产计划落实情况及未达成原因分析 班组生产中出现 的人机料法等方面的异常 班组生产中出现的品质异常情况 班组现场改善及5S状况 班组安全生产 听取班组成员的信息反馈,28,班组生产计划管理,根据车间下达的生产计划编制班组生产计划 班组成员独立作业的,须将计划落实到个人 掌握班组成员及班组的实际产能 将每班生产计划分解到小时计划 利用看板管理对每小时实际产出进行
11、跟踪 对实际产出低于标准时产能80%的状况,应详细纪录,分析原因,必要时请求上司协助 日计划未达成的,应考虑是否需要安排加班,29,班组周生产计划平衡,完全线性平衡法(周计划10000PCS),30,班组周生产计划平衡,保守平衡法(周计划10000PCS),31,班组周生产计划平衡,思考题:以上两种方法各有什么优缺点?,?,32,班组长的品质管理意识,质量差异:输出产品的特性偏离目标(标准)值的距离,The Necessity of Training Farm Hands for First Class Farms in the Fatherly Handling of Farm Live S
12、tock is Foremost in the Eyes of Farm Owners. Since the Forefathers of the Farm Owners Trained the Farm Hands for First Class Farms in the Fatherly Handling of Farm Live Stock, the Farm Owners Feel they should carry on with the Family Tradition of Training Farm Hands of First Class Farmers in the Fat
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