业务代表(直销员)培训9-服务与跟进.ppt
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2、线 3、“营养+运动”的观念 4、结合顾客情况,分析可能出现的身体变化 5、产品使用方式 6、附加收获(PC计划,积分,一阶活动),售前引导四步曲,二、量身材、拍照、填写顾客档案 三、了解动机 四、交付责任(二不二夠) 不偷吃 20分 不睡前4小时吃 20分 够至少2000水 20分 够康宝莱标准 40分,最重要 ! 因为10个有9个会不了解使用方式 询问产品使用状况,使用开放式问题,第1天,1、确认使用方法 ? 2、口味喜欢吗? 3、片剂吃了吗? 4、会不会饿?水?水果?排尿?,同第一天 是否有地方需要改进 ( 恭喜你,太棒了) 聊天,建立友谊,售后服务关心耐心+鼓励,第2天,每天到俱乐部和
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