旅游电子商务课件第4讲 电子旅游目的地.ppt
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1、第4讲 电子旅游目的地与个案调研 电子目的地,一、请问旅游目的地有哪些类型?它们相应的信息与通讯技术有哪些? 二、DMS的功能与作用有哪些? ; www.newasia- 三、DMS的开发过程(网站的设计过程) 四、以你查询过的DMS,分析其存在的问题。中小企业如何嵌入DMS进行营销?以鼓浪屿的家庭旅馆为例,说明嫁接厦门DMS的营销管理。,五、试分析目的地综合电脑预订管理系统(DICRMS)的功能与应用研究(6A) 六、你认为DMO面临的挑战与问题有哪些?如何协调各个旅游主体对DMO的利益需求? DMS的功能与作用有哪些? 1、顾客:搜索信息、线路自行安排、预订; 2、企业:顾客联系数据管理
2、、客户关系管理、市场调查;财务管理、业绩评估;、 3、政府部门:公关材料、出版物、节事活动、营销等,案例:厦门旅游网与泉州旅游网,问题:(1)两者的基本功能是否相同?(即面对政府、企业与顾客) (2)两者中哪一个网站在目的地综合电脑预订管理系统(DICRMS)方面更完善? (3)两者在发展DMS方面各有什么问题与挑战?你认为应该如何解决? 厦门旅游局网http:/ (1)旅游政务网; (2)中国厦门旅游,厦门旅游网(界面),旅游政务网:政府部门如何利用政务网进行政策宣传?,中国厦门旅游(厦门旅游网:http:/ attration; activities; accessibility; ame
3、nities; ancillary services; available packages,厦门旅游集散中心,DMS面临的挑战与问题:;,1)域名问题; 2)公私利益主体问题; 3)小企业问题,泉州旅游网:,旅游频道:泉州网http:/ 要求: 1、分组进行调研; 2、理清调研内容 3、进行适度的量化分析 4、得出基本结论,补充:走向信息化的旅游吸引物管理,旅游吸引物包括哪些内容? 为什么要对旅游吸引物进行信息化管理(电子商务)? 旅游吸引物经营与管理的信息要素包括哪些? 如何对吸引物进行电子商务 案例分析,第一节 旅游吸引物,广义旅游吸引物: (1)自然风景:自然保护区、地质公园、森林公园
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