【工作计划】医院科室主任工作计划.docx
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1、第 1 页 医院科室主任工作计划 特征码 EhiGjKdZKacmMlzLqtZW 为认真贯彻落实 xx 年医院工作重点,围绕“以病人为中心, 以质量为核心” ,全面实施 ISO9001-2000 质量管理标准,不断 加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高, 实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术” 这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制 定护理管理目标及计划更新护理管理和服务理念,提高护理质 量。做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意 在科室”的活动。 1、严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的 病情、手术效果、手术并发症
2、等,术中不予议论。切实转变服 务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满 足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达 到病人对护理工作满意度95%。工作中注重加强与医生的沟通, 收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质 量,以便更好的配合手术,达到临床医生对手术室护理工作满 意度98%。 第 2 页 2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。制定 严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复 出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会、 护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务, 热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作
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- 工作计划 医院 科室 主任
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