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1、仕德伟科技微博赢微博营销服务介绍 常州仕德伟科技 印海 ,1,7/3/2019,目 录,微博是什么 微博营销价值 仕德伟微博赢微博营销服务介绍 仕德伟微博赢微博营销服务核心优势 微博营销经典案例分享,2,开一扇门 尽微博之力,微博是什么?,4,什么是微博,你的粉丝 超过一百,你就好像是本内刊; 超过一千,你就是个布告栏; 超过一万,你就好像是本杂志; 超过十万,你就是一份都市报; 超过百万,你就是一份全国性报纸; 超过千万,你就是电视台; 超过一亿,你就是CCTV了。,140字=0距离,微博=Microblog=一句话博客,转发,看到好的140个字可以转发给别人,话题,看看最近都在讨论什么,关
2、注,你想看谁的140个字?,粉丝,谁看了你的140个字?,评论,在话题中发表你的见解,插图/视频/音乐,想看就看!,围脖是媒体!,围脖=史上最快速的媒体,上一秒,发生的事,这一秒,在围脖风靡,什么叫爆转?,微博话你知!,爆转,特指2010年9月10日在新浪微博上发生的一个网友特定行为。 即海量网友在较短的时间内对某微博用户的某条微博发言进行疯狂转发,而造成该微博用户的受关注程度如同爆炸一般,呈几何级数递增的奇特现象。,转发2256345,她,,是民声!,她,是监督!,离职空姐网上代购获刑11年”案件,她,是舆论!,庆双节,微博人民的盛宴 人人评论“好声音” 人人热议“黄金粥”,一张照片,可以激
3、怒整个世界,一张照片,可以萌到整个世界,16,微 博 特 点,简单的传播方式 用户间双向的“跟随”、“被跟随”关系; 基于用户社会关系实现信息快速传播; 大多数用户扮演着“粉丝”、“倾听者”的角色,“明星”、“事件”对业务发展有关键作用 方便快捷的操作模式 通过手机、计算机即时发布140字以内的短小博文; 实时性、便捷性和现场感极强 内容原创 140字以内的要求,更利于用户原创内容; 原创的内容有助于用户之间产生联系,以达到增加黏性的目的 开放的平台 微博平台提供开放的API接口,极大方便用户通过手机、计算机、IM客户端等方式接入平台发布微博、第三方应用等,微博的特点,17,能 做 什 么,发
4、表微博 将您看到的、听到的、想到的事情,微缩成一句话;一张图片,然后随时通过电脑或者手机发表到微博上 查看微博 可以使用微博中的“关注”功能,去关注您感兴趣的明星或朋友; 他们说的话、发的图片,您也可以第一时间知道 参与话题 可以针对一篇新闻;一个热门词汇来发起话题,并邀请朋友,一起过来参加讨论 同时,您也可以参加到朋友们发起的话题讨论中,微博可以做什么,18,国外微博产品:Twitter介绍,Twitter是由美国OBVIOUS公司于2006年底推出的140个字符的“微博客”服务,初始应用于熟人之间的互动交流,目前已成长为全新的移动互联网媒体。 2010年6月,独立访问用户数1.9亿人,每天
5、发送微博6500万条 美国大选中希拉里和奥巴马都在twitter上建立了个人主页,但最终奥巴马获得了687万follower的支持,而希拉里仅有6千多,19,国内微博市场现状,目前国内主要微博业务发展迅猛,用户人气旺盛。,新浪、搜狐、腾讯、网易、中国移动分别推出各自的微博业务。 新浪:力推名人圈 舆论领袖效应明显 腾讯:抓住用户资源与QQ客户端绑定 搜狐:草根微博,产品整合(整合白社会、chinaren等现有产品)。 移动:通信功能整合,短彩互动。,新浪微博目前在微博市场处于领先地位,是国内第一微博产品。,20,新浪微博的优势,新浪微博目前是国内领先的微博产品,其主要优势在于庞大的认证名人资源
6、、内容及监管能力。 注册用户数达到1亿多,活跃用户4680万,日均递增150万。 新浪微博目前具有认证名人47万,覆盖目前国内各行业的重要、有影响力人士,其内容资源有很强的吸引力和号召力。(例:任志强粉336万) 日均手机发布博文1500万条,手机发布图片1150万幅,活跃用户拉动月流量消费约1000M。,新浪微博,改变了一点对多点的传统媒体模式, 改变了从单向接受到积极参与!,因为新浪微博,是对于人们真实需求的满足,在这种对于网友真实需求的满足下, 微博改变了世界,也改变了互联网, 它将人们带入了一个更自由、更开放、更加即时、更加互动的个人互联网时代,更直接,88.81,%,截止2012年第
7、二季度,新浪微博注册用户:3.68亿, 其中, 19岁以上用户88.81%,与电商客户高度重合!,微博营销价值,新浪微博 颠覆你的营销方式,事件的发起者和组织者 整合媒体资源,所有营销、用户的落脚点 开展各种营销活动,媒 体,企业微博,电视,报纸,杂志,电台,车站,机场,网络,促销,危机公关,CRM,事件营销,精确营销,口碑营销,新品发布,整合媒体资源,通过各种营销活动,不断累积粉丝数,观点:微博营销是企业营销的核心,微博用户四大特征,28,微博用户爱关注、分享、爱讨论,口碑的生产和传播者,社会化媒体,微博用户为资深互联网用户,登录不同网站的机会明显高于非微博用户,%,对微博信息信任度高,微博
8、上信赖度高达61.2%,高价值群体,%,%,高职位高收入人群,关注品牌动向,关注品牌动向(%),微博上公司/品牌的关注情况,%,追随品牌 (%),微博用户追随品牌的经历及原因,%,喜欢追随品牌,微博营销价值,34,强大 武器,年轻化、社会中坚力量 资深互联网用户:口碑生产和传播者 高职位、高收入 关注、追随品牌 对微博信息信任度高 微博产品使用黏度高,高质用户群体,与移动互联网的结合,使得: 用户使用更便捷:随时随地 口碑传播范围更广 口碑传播速度更快,高社会化平台,1、企业微博 2、活动营销 3、事件营销 4、意见领袖推荐,品牌 提升,微博营销特点,立体化,微博营销可以借助先进多媒体技术手段
9、,从文字,图片,视频等展现形式对产品进行描述,从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。,便捷性,微博营销优于传统的广告行业,发布信息的主体无须经过繁复的行政审批,从而节约了大量的时间和成本。,传播快,微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台或者手机应用上发出后短时间内转发就可以抵达微博世界的每一个角落。,通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播,影响面非常广泛,同时,名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。,广泛性,微博营销的特点,我的 信息,转发,关注,讨论,直接指向,数十万名明星/名人,数十万企业高管,数十万名媒体、记者,数十万草根舆论领袖,四十万家
10、企业机构,1,2,3,4,5,数亿注册用户,6,影响力来自 人的聚集,微博营销与博客营销的本质区别,微博营销与博客营销的区别: 博客营销可以依靠个人的力量,而微博营销则要依赖你的社会网络资源。,微博的特殊性:,使用方便可以用电脑发微博、手机短信/彩信发微博、手机WAP发微博、还有对应的电脑/手机客户端能够发布微博; 使用门槛低文字数短,简单易明,任何人都可以上去写/说; 建立公平-打破传统网络产品的窄关系网/对等关系网,使人可以与不同层次的其他人物建立沟通联系; 传播信息快改变以往发送方信息主动推送的形式,改善繁琐、容易被过滤的问题,转为用户主动获取信息,另外通过裂变效应,使传播效果更快,更广
11、; 获取信息多通过各个角度、阶层、属性的人物/媒体/企业等进驻,使微博上可以获取更多类型的海量信息;,建立企业微博很重要,所有营销、用户的落脚点 可开展各种营销活动,企业微博,促销,危机 公关,事件 营销,CRM,精准 营销,口碑 营销,新品 发布,1、不断累积和经营粉丝 2、引导流量至官网或搜索引擎 3、促进销售,企业微博通过整合媒体资源,通过各种营销活动,企业微博示例,41,企业slogan,标准VI的logo,热点话题 公益事件,基本包括了所有业务,新浪认证加V,质量较高的粉丝群,发出后的回响度较高,仕德伟微博赢微博营销服务介绍,五步微博营销理论:,步骤一:挖地建池建立一个定位精准的帐号
12、 步骤二:投放鱼苗 发展精准的粉丝 步骤三:投食养鱼做好的博文吸引粉丝、和粉丝互动,留住粉丝,开展深度运营 步骤四:活动引爆-通过精心策划的活动吸引更多的的粉丝加入 步骤五:定期打渔健康利用这个帐号,7/3/2019,但微博营销,是否让您束手无策?,我只能在微博平台上开展活动吗?,微博只能进行话题炒作吗?还有更新鲜的“玩法”吗?,企业微博应该如何规划和管理?,迅速运用新浪微博影响力 利用目标受众影响力切入 抓住用户特性贡献big idea 互动行销工具的颠覆式应用,新浪微博的5种营销模式,微博营销工作流程,计划 制定微博营销计划:基调、传播内容,互动 及进关注、回复用户评论、私信,进行人性化的
13、互动,发布 选择高峰时段发布一定数量博文 博文内容注重传播性、互动性,优化,评估 监测、分析、追踪对话的评估目标,分析 分析企业产品、服务情况,我们微博营销服务产品设计策略,我们的服务,1、微博营销策划 2、微博广告管理 3、微博建设 4、微博运营 5、其他增值服务,7/3/2019,1、微博营销策划,7/3/2019,微博营销之微矩阵,即有规划性地建立企业的微博账号群,以实现交叉覆盖,案例1微软中国微博矩阵,IT服务,技术交流,技术研究,沟通应用,案例2adidas微博矩阵,根据不同产品线和地域建立微博矩阵,还包括企业领导者与员工微博,2、微博广告,7/3/2019,粉丝头条,新浪微博新玩法
14、,粉丝头条,让品牌营销的力量更具攻势!,奔驰中国:给正在出发的人 招商银行:给每一个奋斗的人 戴尔中国:给创新的人 壹基金:给有爱心的人 ITTF:给喜欢乒乓的人 LG手机:给时尚达人 东方航空:给旅行的人 香港旅游局:给爱好远方的人 SOHO中国:给热爱生活的人 ,在中国,企业聚焦! 给对的人看对的事!,穿透力更强、关注度更高、反响更持久的深度沟通,Marketing所追求的梦想,带着这样的议题,我们进入.,属于你我的“微博粉丝头条”,什么是“粉丝头条”?,粉丝头条是 您的账号发布一条头条微博信息后,粉丝在24小时内首次刷新微博时,该条微博都会出现在其信息流的第一条。头条微博和正常微博形式一
15、样,在推广时间位置上会做“粉丝头条”标示。,微博信息现状,用户每天收到上千条微博,企业发布的微博被淹没,企业微博无法使自己的广告到达每一个粉丝;,企业发出的每条微博只有不到20%的机会能出现在用户的前50最新微博中。,企业无法引起粉丝的高关注度,缺乏和粉丝的有效沟通通路。,如何有效的进行微博营销?! 如何通过微博将企业消息传播到用户?!,“粉丝头条”,针对企业微博广告投放的跨平台解决产品。,在您的账号发布“粉丝头条”微博信息后,粉丝在24小时内首次刷新微博时,“粉丝头条”微博都会出现在其信息流的第一条。,让该品牌的信息在用户打开微博的第一时间曝光,保证广告信息完整到达每一位粉丝;,“粉丝头条”
16、功能跨多个平台投放,覆盖率高。,“粉丝头条”优势,“粉丝头条”营销类别:,1.新品上市及主题活动 提升品牌关注度及参与度 2.企业公告及公关危机 提升品牌关注度及美誉度 3.促销及优惠信息发布 提高销量,“粉丝头条”展现规则:,Tips 已经上线的头条微博无法修改。Feed广告发布后相当于客户微博发布了一条微博,会进入常规feed流,跟常规微博完全相同。无法修改。客户可在后台自行删除。在一个自然日内无法再发新的头条微博。,“粉丝头条”案例分享,#新浪微博粉丝头条#产品上线之后,众多品牌成为第一批吃螃蟹的人。 下面我们将用数据说话,为大家展现粉丝头条产品的使用效果,并对经验教训进行总结,为更多品
17、牌客户提供合作思路借鉴。, 微博昵称:pba美容顾问 粉丝数量:71418 微博转发量:15129 微博评论量:12664 粉丝头条贡献: 转发量:+1822 评论量:+1033 总曝光量:+4366 置顶曝光量:+2052 转发率:41.7%,案例一,经验分享:面向核心受众群体开展互动,参与性强。 成功秘笈:微活动平台发起+特型广告+精准定位+匹配受众的诱人奖品(体现商品原价),http:/ 页面参考, 微博昵称:厦门佰香汇精油实验室 粉丝数量:27564 微博转发量:322 微博评论量:128 粉丝头条贡献: 转发量:+164 评论量:+63 总曝光量:+1649 置顶曝光量:+569 转
18、发率:9.9%,案例二,经验分享:与案例一相似,客户同样是利用微博推广活动,参与简单,并通过转发好友扩大分享面。 成功秘笈:结合京东电商链接+图片清晰介绍规则+迎合受众需要的奖品(体现商品原价),http:/ 微博昵称:美西时尚meici 粉丝数量:19399 微博转发量:1 微博评论量:1 粉丝头条贡献: 转发量:+1 评论量:+1 总曝光量:+8261 置顶曝光量:+6494 转发率:0.01%,案例三,教训总结:单纯的告知类微博会大大降低网友的参与互动性,从而直接导致了高曝光量下转发与评论却并不乐观的尴尬+小图片看不到亮点难以吸引人点击打开+无礼品支持,http:/ 同时,我们还发现语言
19、生动、参与简单、奖品丰盛的活动类微博搭配粉丝头条广告产品能够获得推广效益的最大化,从曝光量、转发及评论量上即可清晰看出,供其他品牌客户参考借鉴。,总结,7/3/2019,3、微博建设,4、粉丝运营,7/3/2019,5、微博博文发布,7/3/2019,发布微博的博文分类,内容一,内容二,内容三,内容四,内容五,转发或评论与品牌相关话题:与品牌直接相关的,通常是包含品牌关键字的微博信息。,转发或评论与品牌无关话题:与品牌并不直接相关,多为当前社会热点。,有奖互动活动:特点是有一定趣味性,可参与,有奖品。,发布相关线下活动:与品牌直接相关的线下活动信息,通常包含品牌关键字。,对话:到目前为止,主要
20、是通过转发或回复,主动接触提及客户的微博用户,并产生进一步对话的可能。,内容六,无关主题:与品牌不直接相关的信息,不排除某些看似无关的内容,其实是有意针对目标受众喜好而设计的。,6、微公关,7/3/2019,观点&案例,Copyright by JJ Chin All Rights Reserved.,好事不出门,坏事传千里,相比传统的SNS、BBS和个人博客,微博的传播速度和范围都要大得多。 GE公司的研究表明:对于好消息,一个人知道后平均会告诉他身边的6个人;而坏消息平均来说会被传播给身边23个人。,Case:KFC秒杀门,第一条与此有关的微博出现在4月5日19:30,一位用户贴出优惠券图
21、片,随后陆续有几人转发,到第二天 14点之前有几条微博表示“去吃了,真便宜”。而14点之后肯德基突然宣布停止此次活动,剩下的1100余条微博几乎都是在传播此事并加以调侃,让人印象深刻的包括顾客叫麦当劳外卖到肯德基的照片以及“KFC玩不起就别玩”的图片。,7、微博营销,7/3/2019,微博活动营销示例,79,目的:粉丝+转发 利益点:免费赠送电影票 评奖方式:随机抽取,80,微博红人转发,注:我们提供新浪微博红人转发服务,分为以下粉丝级别,微博活动营销是有利武器,微博活动营销增加用户、提升微博互动性的有利武器,免费啦!,促销啦!,提升品牌影响力 快速增加关注 互动性强 二次传播效果好 可与线下
22、结合,活动营销作用,微博主推博文精准传播,微博是人内心真实想法或正在、即将要发生的事情的真实体现。 根据客户的产品&服务、市场范围、适应人群等定位目标客户,通过技术的手段分析粉丝的用户发送的博文相关字段后得出其潜在需求(商机),帮助客户抓取收集精准意向客户信息,并经营粉丝和其沟通建立情感交流,适时有针对性的点对点的发送博文(商品或服务信息),7/3/2019,人才中介的目标客户,7/3/2019,整形美容医院的客户:,7/3/2019,8、增值服务,7/3/2019,微博外包运营人员配置,7/3/2019,微博营销成功案例,后宫优雅事件事件概述,营销策划人从2009年12月就开始计划利用互联网
23、来打造这个具有较高知名度的“网络红人”“后宫优雅”。 这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”,这是一个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台,注册用户约有几十万,有不少“名人”入驻。 由于网络的虚拟性和匿名性,注册的微博用户背后的身份往往无从知晓,于是做好几方面准备之后就可以开始进行事件营销。,事先的准备工作包括,寻找一个虚拟的“网络美女”,并预备几十张左右的自拍照片,然后寻找一个写作团队,能够持续地写出有趣的段子。准备好这一切后,就可以开微博帐号进行炒作。 微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”为着重点,总而言之就是“找骂贴”。典型的症状包括,自称来自“新加坡”,“后
24、宫三千,独我优雅”。号称有私人飞机,认识很多明星,和阿娇去日本泡温泉,被范冰冰专门安慰过,经常行来于夏威夷、香港等地,投资几千万给电影阿凡达,并与许多大牌娱乐圈艺人私交甚好等等。,后宫优雅事件平媒介入,12月下旬,平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”,使得“后宫优雅”的知名度急剧上升,并在2009年12月29日达到了一个小高峰,用户关注度显现惊人的增长,搜索量也开始猛增,并开始有网友对其进行人肉搜索,“后宫优雅”的微博在29日粉丝数已经增长到八千多。经过人肉搜索,网友发现“优雅女”的身份真实性存在很大的疑问,有人称其照片为盗用他人照片,而“优雅女”则发帖称自己的网络相册被盗了。,后宫优雅
25、事件围观吹牛,“优雅女”的写作继续着,很多人发现其照片和自爆的身份故事有着很大的漏洞,即使如此,“后宫”写的段子的确非常有趣,看看那些经典的评论也很快乐的,大家一起围观“优雅女”天马行空地在新浪微博上窜下跳,也好不热闹。 平面媒体的报道不断增多,并在2010年1月7日形成了又一次高潮,当日“后宫优雅”的粉丝数已经超过2万5千,由于粉丝数增长过快,并且其“后台”不明,很多新浪微博用户都质疑是否新浪官方在策划炒作“后宫优雅”,借以增加新浪微博的知名度。,后宫优雅事件意外发生,“后宫优雅”的百度指数统计数据,每个营销计划都可能会有意外情况发生,正在平面媒体和网络媒体有条不紊地相互跟进炒作的时候,一个
26、意想不到的事件打乱了这个计划,1月12日突发的“百度被黑”和之后的“谷歌退出中国”等热点新闻迅速转移了大众的焦点,新浪微博用户的兴趣也全都集中到百度和谷歌身上,从百度指数上看,1月中旬“后宫优雅”的用户关注度不断下降,媒体关注度几乎为0,使得这次本来计划顺利的事件营销出现了转折,后宫优雅事件东施效颦,为了扭转不利局面,同时消除前期炒作的一些不利“证据”,策划人决定也利用百度被黑的热点效应,东施效颦,在1月14日,让“后宫优雅”自称微博遭到“黑客袭击”,并删除了所有先前发布的四十多篇文章,但事实证明这种做法收效甚微。,后宫优雅事件事件营销结束,“优雅女”后期的写作趣味性降低了不少,YY的味道越来
27、越浓,而围观的网友不断人肉搜索,也让后宫优雅从后台走向前台。在1月29日,“后宫优雅”终于露出了庐山真面目,声称要代言完美时空的网络游戏降龙之剑,同时停止更新围脖,整个事件营销算是告一段落。,后宫优雅事件营销效果评价,“ 优雅女”属于微博客营销的典型案例,策划人一开始是按照传统的论坛、博客等营销策略入手的,就像曾经风靡博客界的“视频舞女木木的身体日记”一样,写一个段子再发张照片,通过炫富和晒明星两大法宝,并自创“后宫体”的写作方法,在新浪微博中获得普遍关注。,“后宫优雅”从2009年12月1日注册帐号,到2010年2月1日营销结束,通过两个月的时间,获得了五万个新浪微博粉丝数,每篇微博的评论数
28、都过千,成为新浪草根博客第二名和网络红人,并获得了黄健翔、潘石屹、宁财神等诸多名人的关注,可算颇有收获。,后宫优雅事件营销效果评价,但是需要特别注意的是,从粉丝的留言评论上可以看出,大多数评论都是较为负面的评论,而针对“降龙之剑”的关键字进行分析,发现该网游的关注度并没有因为“优雅女”的火爆而急升,其关注度一直较为平稳,用户关注度甚至还低于“后宫优雅”的关注度,营销效果并不明显。,因此,“后宫优雅”的事件营销虽然火了“优雅女”,在短短两个月时间打造了一个“网络红人”,但对于该网络游戏的推广是否有效还有待商榷。 该事件营销选择的平台是社会化网络新浪微博,虽然更新较为方便,转发和评论也容易,但由于
29、“优雅女”的定位与网络游戏的切入点都是很难找到契合,同时新浪微博中存在大量高端用户和社会名人,也包括月光博客这样的深度微博用户,导致营销事件的后期漏洞百出,影响了传播的效果,虽然游戏的最终用户“青少年玩家”可能不会想那么多事情,也不会在乎其真假,但是如果选择较为纯粹的草根社区,例如QQ空间或者天涯社区等,则可能不至于像现在这样过早谢幕。,后宫优雅事件总结分析,综上所述,“后宫优雅”的微博事件营销策划并像常规的社会化营销方式,属于类似传统的论坛博客炒作方式,目前还无法统计出该事件对网游的营销效果; 企业如果真的需要进行长期的微博营销,不建议参考这个案例进行策划,否则有可能会弄巧成拙。,7/3/2019, 微博营销案例-梦芭莎,7/3/2019,梦芭莎 在新浪微博为期10天的 营销效果:转化率0.93%,7/3/2019, 微博营销案例-第九大道 ,第九大道品牌服饰网 在新浪微博为期10天的 营销效果:转化率高达1%,7/3/2019,仕德伟科技与您共同编织未来,Qq:46431060 Hi:仕德伟印海 18915418338 印海,
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