人力資源管理概論15.ppt
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1、15,紀律管理 Managing Employee Discipline,影響部屬行為的四大策略 工作環境工作行為工作壓力 獎懲的原則 熱爐法則 紀律管理的執行,學習目標(LEARNING OBJECTIVES),Managing Employee Discipline: The Discipline Process,Diagnose internal and external factors in discipline situations Prescribe and implement appropriate remedial actions Evaluate the effectiven
2、ess of the discipline decisions,Employee Rights,Management Prerogative,行為判斷?,要增加,要減少,增強策略,懲罰策略,正增強,負增強,取消,處罰,正面事件,正面事件,負面事件,負面事件,影響部屬行為的四大策略,難以控制的偶發事件 不安全的工作環境 不安全的工作行為,意外事件三大原因,工作壓力,工作壓力(job stress) 最常見的壓力來源 4S: supervisor, salary, security, safety ,均與組織制度有關. 心力交瘁 (burnout) 一種特殊的工作壓力。當人們對工作表現的品質無法控
3、制卻又覺得自己應對成敗負責時,而產生的現象.,懲處,當某一員工違反了組織規則時或者其表現已惡化到須立即加以糾正時,就須要採取懲處的行動.,要有差別待遇 要記住: 不作為也有增強的效用 讓員工清楚獎懲的標的事件 不要當眾處罰員工 獎懲的程度要適當,獎懲的原則,Approaches to Discipline,HOT STOVE RULE Warning system Immediate burn Consistency Impersonality,POSITIVE DISCIPLINE Considered more future-oriented Deemphasize punitive ac
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