关于KPI与PI的教材—企业管理学经营培训课程讲座PPT模板课件演示文档幻灯片资料.ppt
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1、心態調整及認同 學而優則仕,高階層給你的任務,你給部屬的指示及互動,任務執掌及考核,內部調整,外部變化,組織,使命,月報,績效指標,個人績效指標,週報,職掌,( performance index ),( organization function ),個人職務,半年個人考核,( Job description ),半年考核面談,績效指標 PI ( performance index ),職掌 結果 計算式 績效指標,目的、結果 計算式決定 不同分子、分母的目的,如 ( ROA / ROI / ROE ) ( ARR ) ( 離職率 ) IT化 課級單位約10-15項,( TQRDCSM ),
2、( Formula ),計量化,透明化,公開化,S.O.P,職掌 多個SOP 訓練 測試 結果,Flow chat 判定方法 作業方法 報告方式,訓練方法 互動方法 瞭解程度 實地操作,四步驟 紙筆測驗 實地操作,不好,修改,方針管理與日常管理,比重,高階,中階,低階,方針管理,日常管理,階層,策略規劃與方針管理整體架構,遠景藍圖規劃 Vision planning,使命 Mission 核心價值觀 Core value,核心能力 Core competency,目標 Objectives 長期 / 中期,策略 Strategy 長期 / 中期,年度方針形成 策略目標,定期檢討,KPI,BSC
3、,KPI與PI,KPI 策略目標直接展開 有關部(處)級以上單位 策略目標展開及必須要管的重要PI(處)課及以下單位 PI 日常管理有關處課及以下單位 KPIPI 部(處)KPI策略目標展開到每月的目標 策略行動導入前可以schedule來control 策略行動導入後必須用結果來review (處)課KPI均為結果不以schedule來control作月報,月報,部級以上主管與處(課)及互動機制 結果導向 檢討過程 目標修正 是不是問題的分界線 基準 實績低於標準的處理 真因是什麼? 次月怎麼 Recover,以後怎麼做 到再發防止 在達成目標前未到實績位於基準,目標之間屬正常 達成目標期限
4、到目標應屬基準,目標再修正,承上啟下,承上: 管理上司:上司的期待、需要、想法 建議:充分分析,提供自己的見解及做法 管好自己團隊:月報達成 計劃達成 公關建立 人際關係和諧 自我突破:目標提高 訓練要求 勇於面對挑戰 忠誠反應:不隱瞞、不誇大、不作假,啟下: 以身作則 訓練部屬 定期訪談 實際觀察 要求週報 臨場指導 己所不欲勿施於人 嚴格要求 公私分明,策略展開承接,目標展開 1. 產量目標 2. 品質目標 3. 費用目標 4. MVA目標 5. 成本目標 6. 人資目標 7. 庫存目標,計劃展開 1. 移廠計劃 2. 新廠計劃 3. 人員招募計劃 4. 人員移動計劃 5. 新線試產計劃
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